[發明專利]追蹤系統及追蹤方法

有效

• 申請號: 202010817544.2
• 申請日: 2020-08-14
• 公開（公告）號: CN112581669B
• 公開（公告）日: 2022-12-27
• 發明（設計）人: 斉藤孝浩
• 申請（專利權）人: 東芝泰格有限公司
• 主分類號: G07C9/27
• 分類號: G07C9/27;G07C9/28;G06F16/22;G06F16/29;G06Q30/06
• 代理公司: 北京市商泰律師事務所 11255
• 代理人: 麻吉鳳;毛燕生

本發明公開一種追蹤系統及追蹤方法，其能夠準確地管理店鋪內存在的顧客，該追蹤系統包括確定部、追蹤部、取得部及存儲部。確定部確定用于識別進入到預先設定的區域的人的第一識別信息。追蹤部將進入到區域的人與第一識別信息關聯后進行追蹤。取得部取得給予店鋪的顧客的第二識別信息。存儲部將第一識別信息和通過取得部所取得的第二識別信息相關聯而存儲于存儲部。

本申請主張申請日為2019年09月30日、申請號為JP2019-179936的日本申請為優先權，并引用上述申請的內容，通過引用將其公開內容全部結合于此。

技術領域

本發明的實施例涉及一種追蹤系統及追蹤方法。

背景技術

目前，在構筑例如無人店鋪系統中，期望有能夠準確地管理店鋪內存在的顧客的技術。

發明內容

鑒于上述問題，本發明所要解決的技術問題是，提供一種追蹤系統及追蹤方法，其能夠準確地管理店鋪內存在的顧客。

為解決上述問題，本發明的一實施例，提供了一種追蹤系統，包括確定部、追蹤部、取得部及存儲部。確定部確定用于識別進入到預先設定的區域的人的第一識別信息。追蹤部將進入到區域的人與第一識別信息關聯后進行追蹤。取得部取得給予店鋪的顧客的第二識別信息。存儲部將第一識別信息和通過取得部所取得的第二識別信息相關聯而存儲于存儲部。

根據上述的追蹤系統，能夠提供準確地管理店鋪內存在的顧客的追蹤系統。

在上述的追蹤系統中，所述區域是要進入到所述店鋪的賣場的顧客通過的區域，所述追蹤系統，還包括：警報部，當未將所述第一識別信息和所述第二識別信息關聯而存儲于存儲部時，發出警報。

根據上述的追蹤系統，能夠抑制顧客進入到賣場的情況發生。

在上述的追蹤系統中，所述區域是要進入到所述店鋪的賣場的顧客通過的區域，所述追蹤系統，還包括：刪除部，當根據所述追蹤部進入到所述區域的所述人未進入到所述賣場時，將與該人有關、并通過所述追蹤部相關聯的所述第一識別信息和與該第一識別信息相關聯的所述第二識別信息從所述存儲部中刪除。

根據上述的追蹤系統，能夠有效地利用存儲部。

在上述的追蹤系統中，所述取得部將在通過位于所述區域的所述人進行操作的輸入裝置中已輸入的識別信息，作為與在輸入了該識別信息時存在于所述區域的所述人相關聯的所述第一識別信息所關聯的所述第二識別信息取得。

根據上述的追蹤系統，由于通過位于區域的人的操作進行輸入，因此，能夠可靠地進行關聯。

在上述的追蹤系統中，所述取得部將通過從位于所述區域的所述人以無線方式讀取而輸入的識別信息，作為與識別在輸入了該識別信息時進入到所述區域的所述人的所述第一識別信息相關聯的所述第二識別信息取得。

根據上述的追蹤系統，通過利用無線，能夠降低操作負荷。

在上述的追蹤系統中，所述存儲部判斷所述顧客是否符合指定的條件，當符合時將所述第一識別信息和所述第二識別信息關聯而進行存儲，當不符合時不將所述第一識別信息和所述第二識別進行關聯而存儲。

根據上述的追蹤系統，能夠限于指定的顧客進行追蹤。

在上述的追蹤系統中，所述確定部當符合所述指定的條件時確定第一識別信息，當不符合所述指定的條件時不確定第一識別信息。

根據上述的追蹤系統，能夠針對符合指定的條件的顧客確定第一識別信息。

在上述的追蹤系統中，當所述取得部取得所述第二識別信息成功了時，通過所述確定部確定所述第一識別信息。

根據上述的追蹤系統，不確定無用的第一識別信息。