[發明專利]一種保險定責方法、裝置、計算機設備及可讀存儲介質

有效

• 申請號: 202010736942.1
• 申請日: 2020-07-28
• 公開（公告）號: CN111861764B
• 公開（公告）日: 2023-10-27
• 發明（設計）人: 許雙華;張惠玲;蒙元
• 申請（專利權）人: 中國平安財產保險股份有限公司
• 主分類號: G06Q40/08
• 分類號: G06Q40/08;G06Q10/10;G06N5/04
• 代理公司: 北京英特普羅知識產權代理有限公司 11015
• 代理人: 程超

本發明公開了一種保險定責方法、裝置、計算機設備及可讀存儲介質，該方法包括：獲取待定責的保險理賠信息；從預設的保險定責概念圖譜中確定出與保險種類信息關聯的多個定責條件，以及與每個所述定責條件關聯的條件驗證信息；基于保險基礎信息判斷各個所述條件驗證信息是否均被滿足；若各個所述條件驗證信息均被滿足，則從所述保險定責概率圖譜中確定出與所述保險種類信息關聯的多個責任碎片信息；其中，所述責任碎片信息包括：責任碎片類型和責任驗證信息；基于出險經過信息判斷各個所述責任驗證信息是否被滿足；若任一所述責任驗證信息被滿足，則將與被滿足的責任驗證信息對應的責任碎片類型發送至指定終端；本發明能夠自動對保險進行定責。

技術領域

本發明涉及知識圖譜技術領域，具體涉及一種保險定責方法、裝置、計算機設備及可讀存儲介質。

背景技術

在傳統的保險理賠定責場景中需要人工對保險理賠案件進行定責判斷，以雇主責任險為例，首先需要查勘員進行現場或電話查勘以得到案件出險信息，并由理賠人員進行人工判定保險責任是否成立、判定出險時間是否成立、出險地點是否成立、標的是否有效、以及具體保險責任是什么；若理賠人員判定案件的保險責任成立，則保險理賠案件進入下一流程。由此可見，整個流程比較復雜、冗長、繁瑣，定責定損的時間跨度也比較長，不符合保險行業快速理賠、讓客戶享受優質服務的理念。此外，人工定責也難免會出現錯誤定責的情況，比如責任碎片的判定，由于在人工定責時為了節省時間會策略性地隨意選擇一個責任碎片，這種錯誤數據會給后續生產數據分析帶來問題；同時人工定責也會消耗理賠人較多的精力來核對、計算等，人力成本較高。

發明內容

本發明的目的在于提供一種保險定責方法、裝置、計算機設備及可讀存儲介質，可以自動對保險理賠案件進行定責操作，減少人力成本，提高效率。

根據本發明的一個方面，提供了一種保險定責方法，具體包括以下步驟：

獲取待定責的保險理賠信息；其中，所述保險理賠信息包括：保險種類信息、保險基礎信息和出險經過信息；

從預設的保險定責概念圖譜中確定出與所述保險種類信息關聯的多個定責條件，以及與每個所述定責條件關聯的條件驗證信息；

基于所述保險基礎信息判斷各個所述條件驗證信息是否均被滿足；

若各個所述條件驗證信息均被滿足，則從所述保險定責概率圖譜中確定出與所述保險種類信息關聯的多個責任碎片信息；其中，所述責任碎片信息包括：責任碎片類型和責任驗證信息；

基于所述出險經過信息判斷各個所述責任驗證信息是否被滿足；

若任一所述責任驗證信息被滿足，則將與被滿足的責任驗證信息對應的責任碎片類型發送至指定終端。

可選的，所述保險定責概念圖譜包括：多個中心節點，每個中心節點對應一種保險種類信息；每個中心節點關聯多個分支節點，每個分支節點對應一種定責條件；每個分支節點關聯一個或多個子節點，每個子節點對應一種條件驗證信息，且各個子節點之間具有預設的邏輯關系；每個中心節點還關聯多個責任節點，每個責任節點對應一種責任碎片信息。

可選的，在所述獲取待定責的保險理賠信息之后，所述方法還包括：

將包含在所述保險基礎信息中的出險時間信息和出險地點信息發送至驗證終端，以供所述驗證終端利用所述出險時間信息和出險地點信息從區塊鏈網絡的各個區塊鏈節點中查找到對應的異常事件信息；

接收由所述驗證終端反饋回的異常事件信息，并判斷所述異常事件信息是否與所述出險經過信息相匹配；

若是，則從預設的保險定責概念圖譜中確定出與所述保險種類信息關聯的多個定責條件，若否，則向所述指定終端發送定責失敗信息。

可選的，在所述獲取待定責的保險理賠信息之前，所述方法還包括：