[發(fā)明專利]通信方法、通信裝置及存儲(chǔ)介質(zhì)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202010734814.3
• 申請(qǐng)日: 2020-07-27
• 公開（公告）號(hào): CN111953851A
• 公開（公告）日: 2020-11-17
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 謝晟廷;陳洋;秦弼時(shí);呂華富
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 北京小米松果電子有限公司
• 主分類號(hào): H04M3/42
• 分類號(hào): H04M3/42
• 代理公司: 北京鉦霖知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11722
• 代理人: 李志新;劉亞平

本公開是關(guān)于一種通信方法、通信裝置及存儲(chǔ)介質(zhì)。通信方法應(yīng)用于電商平臺(tái)，通信方法包括：獲取主叫用戶真實(shí)號(hào)碼，并獲取第一虛擬號(hào)碼，第一虛擬號(hào)碼為主叫用戶真實(shí)號(hào)碼連通被叫用戶真實(shí)號(hào)碼時(shí)所使用的虛擬號(hào)碼，以及獲取主叫用戶真實(shí)號(hào)碼使用地域；基于預(yù)先確定的虛擬號(hào)碼與多個(gè)被叫用戶地域的關(guān)聯(lián)關(guān)系，確定與第一虛擬號(hào)碼關(guān)聯(lián)的多個(gè)被叫用戶地域，并在多個(gè)被叫用戶地域中確定與主叫用戶真實(shí)號(hào)碼使用地域匹配的被叫用戶真實(shí)號(hào)碼，連通主叫用戶真實(shí)號(hào)碼與被叫用戶真實(shí)號(hào)碼。提供本公開，基于確定虛擬號(hào)碼和多個(gè)被叫用戶地域的關(guān)聯(lián)關(guān)系，可實(shí)現(xiàn)一個(gè)虛擬號(hào)碼對(duì)應(yīng)多個(gè)被叫用戶，提升虛擬號(hào)碼的復(fù)用率，保證虛擬號(hào)碼的使用度。

技術(shù)領(lǐng)域

本公開涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種通信方法、通信裝置及存儲(chǔ)介質(zhì)。

背景技術(shù)

在電商物流、餐飲外賣、出行、客服外呼、電話銷售等涉及用戶與服務(wù)方通信的環(huán)節(jié)，越來越多的服務(wù)方使用虛擬號(hào)碼來保護(hù)用戶的隱私，避免用戶真實(shí)電話號(hào)碼泄露。

利用虛擬號(hào)碼保護(hù)用戶真實(shí)電話號(hào)碼時(shí)，服務(wù)方通過撥打虛擬號(hào)聯(lián)系上被叫用戶，從而隱藏被叫用戶的真實(shí)號(hào)碼，保證被叫真實(shí)號(hào)碼只存在系統(tǒng)中，不會(huì)被服務(wù)方，例如物流、餐飲外賣、出行的相關(guān)人員看到，從而保護(hù)了用戶隱私。

例如，電商平臺(tái)中存儲(chǔ)一定數(shù)量的虛擬號(hào)，用于在訂單生成時(shí)，與用戶真實(shí)號(hào)碼進(jìn)行綁定。電商平臺(tái)將虛擬號(hào)與用戶真實(shí)號(hào)碼綁定時(shí)，從訂單生成開始直到訂單結(jié)束，一個(gè)虛擬號(hào)始終和用戶真實(shí)號(hào)碼綁定在一起。

由此，如果電商平臺(tái)的訂單比較密集時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)虛擬號(hào)不夠用的情況，進(jìn)而如何提升虛擬號(hào)在單位時(shí)間的使用率是目前亟需解決的問題。

發(fā)明內(nèi)容

為克服相關(guān)技術(shù)中存在的問題，本公開提供一種通信方法、通信裝置及存儲(chǔ)介質(zhì)。。

根據(jù)本公開實(shí)施例的第一方面，提供一種通信方法，通信方法應(yīng)用于電商平臺(tái)，所述通信方法包括：獲取主叫用戶真實(shí)號(hào)碼，并獲取第一虛擬號(hào)碼，所述第一虛擬號(hào)碼為所述主叫用戶真實(shí)號(hào)碼連通被叫用戶真實(shí)號(hào)碼時(shí)所使用的虛擬號(hào)碼，以及獲取所述主叫用戶真實(shí)號(hào)碼使用地域；基于預(yù)先確定的虛擬號(hào)碼與多個(gè)被叫用戶地域的關(guān)聯(lián)關(guān)系，確定與所述第一虛擬號(hào)碼關(guān)聯(lián)的多個(gè)被叫用戶地域，并在所述多個(gè)被叫用戶地域中確定與所述主叫用戶真實(shí)號(hào)碼使用地域匹配的被叫用戶真實(shí)號(hào)碼，連通所述主叫用戶真實(shí)號(hào)碼與所述被叫用戶真實(shí)號(hào)碼。

在一示例中，所述通信方法還包括：對(duì)已有的被叫用戶地域，按照指定地域級(jí)別對(duì)應(yīng)的地域位置關(guān)系，建立虛擬號(hào)碼與多個(gè)被叫用戶地域的關(guān)聯(lián)關(guān)系。

在一示例中，所述按照指定地域級(jí)別對(duì)應(yīng)的地域位置關(guān)系，建立虛擬號(hào)碼與多個(gè)被叫用戶地域的關(guān)聯(lián)關(guān)系，包括：基于指定地域級(jí)別，確定符合關(guān)聯(lián)同一虛擬號(hào)碼的被叫用戶區(qū)域；在符合關(guān)聯(lián)同一虛擬號(hào)碼的被叫用戶區(qū)域中選擇至少兩個(gè)被叫用戶區(qū)域，并為選擇出的至少兩個(gè)被叫用戶區(qū)域分配同一虛擬號(hào)碼。

在一示例中，關(guān)聯(lián)同一虛擬號(hào)碼的不同被叫用戶區(qū)域在地域位置上不相鄰，且至少間隔有部分被叫用戶區(qū)域；或者關(guān)聯(lián)同一虛擬號(hào)碼的不同被叫用戶區(qū)域在地域位置上相鄰。

在一示例中，所述獲取所述主叫用戶真實(shí)號(hào)碼使用地域，包括：基于包括所述被叫用戶真實(shí)號(hào)碼的歷史訂單中被叫用戶的地址信息，確定所述主叫用戶真實(shí)號(hào)碼使用地域。

根據(jù)本公開實(shí)施例的第二方面，提供一種通信裝置，通信裝置應(yīng)用于電商平臺(tái)，所述通信裝置包括：獲取單元，被配置為獲取主叫用戶真實(shí)號(hào)碼，并獲取第一虛擬號(hào)碼，所述第一虛擬號(hào)碼為所述主叫用戶真實(shí)號(hào)碼連通被叫用戶真實(shí)號(hào)碼時(shí)所使用的虛擬號(hào)碼，以及獲取所述主叫用戶真實(shí)號(hào)碼使用地域；處理單元，被配置為基于預(yù)先確定的虛擬號(hào)碼與多個(gè)被叫用戶地域的關(guān)聯(lián)關(guān)系，確定與所述第一虛擬號(hào)碼關(guān)聯(lián)的多個(gè)被叫用戶地域，并在所述多個(gè)被叫用戶地域中確定與所述主叫用戶真實(shí)號(hào)碼使用地域匹配的被叫用戶真實(shí)號(hào)碼，連通所述主叫用戶真實(shí)號(hào)碼與所述被叫用戶真實(shí)號(hào)碼。