[發(fā)明專利]監(jiān)控方法、電子設(shè)備及存儲介質(zhì)

在審

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• 申請日: 2020-07-27
• 公開（公告）號: CN112052147A
• 公開（公告）日: 2020-12-08
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 吳瀟根
• 申請（專利權(quán)）人: 網(wǎng)宿科技股份有限公司
• 主分類號: G06F11/34
• 分類號: G06F11/34;G06F11/30;G06F11/26;G06F11/22;G06Q10/06
• 代理公司: 上海晨皓知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 31260
• 代理人: 成麗杰

本發(fā)明實施例涉及數(shù)據(jù)處理，公開了一種監(jiān)控方法、電子設(shè)備及存儲介質(zhì)。本發(fā)明的部分實施例中，監(jiān)控方法包括以下步驟：獲取設(shè)備的硬件故障數(shù)據(jù)和性能指標(biāo)數(shù)據(jù)；根據(jù)硬件故障數(shù)據(jù)，確定設(shè)備的硬件故障級別；根據(jù)性能指標(biāo)數(shù)據(jù)，確定設(shè)備的性能故障級別；根據(jù)硬件故障級別和性能故障級別，綜合判定設(shè)備的故障級別。該實施例中，提高了故障監(jiān)控效果。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明實施例涉及數(shù)據(jù)處理領(lǐng)域，特別涉及一種監(jiān)控方法、電子設(shè)備及存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)越來越多。基于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相對飽和情況下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競爭越來激烈。客戶對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)要求越來越高，對故障的容忍程度越來越低。頻繁的底層硬件故障導(dǎo)致的服務(wù)問題極大影響著用戶的體驗。

然而，發(fā)明人發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有技術(shù)中至少存在如下問題：當(dāng)前基于底層硬件故障的處理方式一般是：出現(xiàn)了客戶投訴后進(jìn)行處理，或者，通過服務(wù)器硬件日志采集監(jiān)控出來大量硬件報錯后進(jìn)行處理。上述監(jiān)控方式過于單一化，可能導(dǎo)致監(jiān)控效果不理想。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明實施方式的目的在于提供一種監(jiān)控方法、電子設(shè)備及存儲介質(zhì)，提高了故障監(jiān)控效果。

為解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明的實施方式提供了一種監(jiān)控方法，包括以下步驟：獲取設(shè)備的硬件故障數(shù)據(jù)和性能指標(biāo)數(shù)據(jù)；根據(jù)硬件故障數(shù)據(jù)，確定設(shè)備的硬件故障級別；

根據(jù)性能指標(biāo)數(shù)據(jù)，確定設(shè)備的性能故障級別；根據(jù)硬件故障級別和性能故障級別，綜合判定設(shè)備的故障級別。

本發(fā)明的實施方式還提供了一種電子設(shè)備，包括：至少一個處理器；以及，與至少一個處理器通信連接的存儲器；其中，存儲器存儲有可被至少一個處理器執(zhí)行的指令，指令被至少一個處理器執(zhí)行，以使至少一個處理器能夠執(zhí)行如上述實施方式提及的監(jiān)控方法。

本發(fā)明的實施方式還提供了一種計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，存儲有計算機(jī)程序，計算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)上述實施方式提及的監(jiān)控方法。

本發(fā)明實施方式相對于現(xiàn)有技術(shù)而言，在判定故障級別時，綜合考慮設(shè)備的硬件故障級別和性能故障級別，組合評估設(shè)備最終的故障級別。由于性能指標(biāo)數(shù)據(jù)可以體現(xiàn)設(shè)備服務(wù)過程中的服務(wù)質(zhì)量，可以更加準(zhǔn)確有效地評估設(shè)備在實際服務(wù)過程中的故障級別，以及設(shè)備故障對設(shè)備服務(wù)的影響，提高了故障監(jiān)控效果。

另外，在根據(jù)硬件故障級別和性能故障級別，綜合判定設(shè)備的故障級別之后，監(jiān)控方法還包括：根據(jù)故障級別對應(yīng)的處理機(jī)制，對設(shè)備進(jìn)行處理；其中，處理機(jī)制包括：下架機(jī)制、調(diào)度機(jī)制和容忍機(jī)制中的任意組合；下架機(jī)制指示將設(shè)備進(jìn)行下架處理；調(diào)度機(jī)制指示根據(jù)故障級別，調(diào)整設(shè)備的帶寬；容忍機(jī)制指示根據(jù)設(shè)備在觀察期內(nèi)的故障情況，確定設(shè)備的處理措施；其中，處理措施包括將設(shè)備進(jìn)行下架處理，或者，將設(shè)備恢復(fù)到線上服務(wù)。

另外，在根據(jù)硬件故障級別和性能故障級別，綜合判定設(shè)備的故障級別之后，還包括：根據(jù)設(shè)備的故障級別，更新設(shè)備的故障記錄。

另外，處理機(jī)制包括調(diào)度機(jī)制，調(diào)度機(jī)制還指示：在根據(jù)故障級別，調(diào)整設(shè)備的帶寬后，若在故障記錄的過期時間內(nèi)，故障記錄被更新，根據(jù)更新后的故障記錄中的故障級別，動態(tài)調(diào)整設(shè)備的帶寬。

另外，調(diào)度機(jī)制還指示：根據(jù)故障記錄被推送至設(shè)備的推送次數(shù)，更新過期時間。

另外，在根據(jù)硬件故障級別和性能故障級別，綜合判定設(shè)備的故障級別之前，還包括：獲取設(shè)備的硬件故障次數(shù)和設(shè)備的性能故障級別次數(shù)，設(shè)備的性能故障級別次數(shù)指示設(shè)備被判定為性能故障級別的次數(shù)；根據(jù)硬件故障級別和性能故障級別，綜合判定設(shè)備的故障級別，包括：根據(jù)硬件故障級別、硬件故障次數(shù)、性能故障級別和性能故障級別次數(shù)，確定設(shè)備的故障級別。

另外，在獲取設(shè)備的性能指標(biāo)數(shù)據(jù)之前，監(jiān)控方法還包括：確定硬件故障數(shù)據(jù)指示設(shè)備發(fā)生硬件故障。