[發明專利]一種服務站位點推薦方法、裝置、設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202010728521.4
• 申請日: 2020-07-24
• 公開（公告）號: CN111833112A
• 公開（公告）日: 2020-10-27
• 發明（設計）人: 黃杰輝;李健;徐世超;梁志婷
• 申請（專利權）人: 上海明略人工智能（集團）有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06Q50/12;G06F16/9537
• 代理公司: 北京超成律師事務所 11646
• 代理人: 裴素英

本申請提供一種服務站位點推薦方法、裝置、設備及存儲介質，涉及定位技術領域。其中，該方法可以包括：獲取預設服務范圍內多個服務提供者在第一時間段內提供服務過程中的移動軌跡；根據每個服務提供者在第一時間段的移動軌跡，確定每個服務提供者在第一時間段的服務熱區；根據每個服務提供者在第一時間段的服務熱區，確定每個服務提供者在第二時間段的目標站位點，第二時間段為第一時間段的后一時間段；向每個服務提供者推送該目標站位點的信息，以使得每個服務提供者基于該目標站位點進行服務站位。應用本申請實施例，不僅提高了服務提供者(如服務員)的服務效率，而且還減少了服務提供者的數量，節約了勞動成本。

技術領域

本申請涉及定位技術領域，具體而言，涉及一種服務站位點推薦方法、裝置、設備及存儲介質。

背景技術

隨著人們生活水平的提高，餐飲企業也得到了大力的發展。不管是中式餐飲門店還是西式餐飲門店，顧客對服務人員的服務效率以及服務態度都是餐飲企業重點關注的對象。

目前，當餐飲門店的就餐顧客越來越多時，該餐飲門店的負責人員往往會通過增加服務員的人數來應對高峰就餐期，為顧客提供更好的服務。

然而，通過增加服務員的人數來應對高峰就餐期可能會使餐飲門店的部分區域服務員扎堆，但部分區域又無服務員的現象。這樣不僅會導致服務員的服務效率降低，而且還會增加勞動成本。

發明內容

本申請的目的在于，針對上述現有技術中的不足，提供一種服務站位點推薦方法、裝置、設備及存儲介質，不僅可以提高服務員的服務效率，而且還會減少勞動成本。

為實現上述目的，本申請實施例采用的技術方案如下：

第一方面，本申請實施例提供了一種服務站位點推薦方法，所述方法包括：

獲取預設服務范圍內多個服務提供者在第一時間段內提供服務過程中的移動軌跡；

根據所述每個服務提供者在所述第一時間段的移動軌跡，確定所述每個服務提供者在所述第一時間段的服務熱區，其中，所述服務熱區為所述預設服務范圍內，所述每個服務提供者提供服務最多的區域；

根據所述每個服務提供者在所述第一時間段的服務熱區，確定所述每個服務提供者在第二時間段的目標站位點，所述第二時間段為所述第一時間段的后一時間段；

向所述每個服務提供者推送所述目標站位點的信息，以使得所述每個服務提供者基于所述目標站位點進行服務站位。

可選地，所述根據所述每個服務提供者在所述第一時間段的服務熱區，確定所述每個服務提供者在第二時間段的目標站位點，包括：

確定所述服務熱區內各候選站位點的響應耗時；

從所述服務熱區內確定響應耗時最短的候選站位點為所述目標站位點。

可選地，所述確定所述服務熱區內各候選站位點的響應耗時，包括：

獲取所述每個服務提供者的預設工作熱區，所述預設工作熱區為預先配置的所述每個服務提供者的默認服務站位區；

根據預設工作熱區以及所述服務熱區，確定所述服務熱區內各候選站位點的響應耗時。

可選地，所述獲取所述每個服務提供者的預設工作熱區，包括：

根據所述每個服務提供者的服務類型，確定所述預設服務范圍內所述服務類型對應的服務區為所述預設工作熱區。

可選地，所述從所述服務熱區內確定響應耗時最短的候選站位點為所述目標站位點，包括：

采用預設的地圖劃分方式，將所述服務熱區分割成多個候選站位點；

從所述多個候選站位點內選擇響應耗時最短的候選站位點為所述目標站位點。