[發(fā)明專利]一種產(chǎn)品推薦方法、裝置、系統(tǒng)及存儲介質(zhì)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010717688.0
• 申請日: 2020-07-23
• 公開（公告）號: CN111915396A
• 公開（公告）日: 2020-11-10
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 魏大千;趙琳
• 申請（專利權(quán)）人: 北京祥龍博瑞保險代理有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06Q40/08
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

本申請涉及一種產(chǎn)品推薦方法、裝置、系統(tǒng)及存儲介質(zhì)，方法包括獲取客戶編碼信息；與多個服務(wù)器進行數(shù)據(jù)通訊，獲取與客戶編碼信息相對應(yīng)的第一保險信息；對獲取到的第一保險信息進行解析，得到特征群信息，所述特征群信息包括類別信息與價格信息，所述特征群信息的數(shù)量為一個或者多個；根據(jù)特征群信息再次與多個服務(wù)器進行數(shù)據(jù)通訊，獲取到與特征群信息相關(guān)聯(lián)的第二保險信息，所述第二保險信息的數(shù)量為多個；以及生成選擇信息。裝置和系統(tǒng)使用上述方法對產(chǎn)品進行推薦，計算機可讀存儲介質(zhì)中存儲有與該產(chǎn)品推薦方法對應(yīng)的代碼。本申請用于產(chǎn)品檢索，有助于縮短查詢時間，提供更好的用戶體驗。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請涉及數(shù)據(jù)處理的技術(shù)領(lǐng)域，尤其是涉及一種產(chǎn)品推薦方法、裝置、系統(tǒng)及存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)

車險銷售是4S店的主要業(yè)務(wù)之一，在對客戶進行服務(wù)的過程中，經(jīng)常出現(xiàn)在多個查詢系統(tǒng)之間反復(fù)切換和反復(fù)查詢的問題，因為客戶的保險是從不同的機構(gòu)購買的，需要了解之前的購買信息，然后再進行針對性的推薦，但是在客戶無法提供準確信息的情況下，查詢過程會花費大量的時間。

發(fā)明內(nèi)容

本申請?zhí)峁┮环N產(chǎn)品推薦方法、裝置、系統(tǒng)及存儲介質(zhì)，有助于縮短查詢時間，提供更好的用戶體驗。

本申請的上述目的是通過以下技術(shù)方案得以實現(xiàn)的：

第一方面，本申請?zhí)峁┝艘环N產(chǎn)品推薦方法，包括：

獲取客戶編碼信息；

與多個服務(wù)器進行數(shù)據(jù)通訊，獲取與客戶編碼信息相對應(yīng)的第一保險信息；

對獲取到的第一保險信息進行解析，得到特征群信息，所述特征群信息包括類別信息與價格信息，所述特征群信息的數(shù)量為一個或者多個；

根據(jù)特征群信息再次與多個服務(wù)器進行數(shù)據(jù)通訊，獲取到與特征群信息相關(guān)聯(lián)的第二保險信息，所述第二保險信息的數(shù)量為多個；以及

生成選擇信息，所述選擇信息包括第一保險信息和多個與第一保險信息關(guān)聯(lián)的第二保險信息。

通過采用上述技術(shù)方案，可以根據(jù)與客戶相關(guān)的客戶編碼信息查詢到客戶已經(jīng)購買到的保險信息，然后根據(jù)該保險信息在多個服務(wù)器，也就是多家保險公司的產(chǎn)品信息中進行查詢，最后根據(jù)查詢到的信息生成一個選擇信息，這個選擇信息中包含了該客戶已經(jīng)購買的保險和與該保險相似的保險，可以給客戶提供更多的選擇，并且整個查詢過程不需要在多個不同的系統(tǒng)之間進行切換，既縮短了查詢時間，又能夠給出豐富的查詢結(jié)果，可以給客戶提供更好的體驗。

在第一方面的一較佳示例中，還包括：

獲取與價格信息對應(yīng)的區(qū)間信息；以及

根據(jù)區(qū)間信息與多個服務(wù)器進行數(shù)據(jù)通訊，獲取到與第一保險信息相關(guān)聯(lián)的第二保險信息，所述第二保險信息中的價格信息位于區(qū)間信息的范圍之內(nèi)。

通過采用上述技術(shù)方案，可以根據(jù)價格范圍獲取到更加精準的產(chǎn)品信息，便于對客戶進行更加精準的產(chǎn)品推薦，進一步提升客戶的使用體驗。

在第一方面的一較佳示例中，還包括：通過獲取到的客戶編碼信息與多個服務(wù)器進行數(shù)據(jù)通訊，獲取與客戶編碼信息相對應(yīng)的出險信息；

根據(jù)出險信息獲得與客戶編碼信息關(guān)聯(lián)的第一推薦信息，所述第一推薦信息來自多個服務(wù)器；

根據(jù)第一保險信息對第一推薦信息進行篩選，得到與客戶編碼信息關(guān)聯(lián)的未購買信息；以及

將未購買信息插入到選擇信息中。

通過采用上述技術(shù)方案，可以獲取到已經(jīng)實際出險但是客戶并沒有購買的保險信息，然后對客戶進行精準性的推薦。

在第一方面的一較佳示例中，還包括：