[發明專利]掃碼簽收方法、裝置和存儲介質

在審

• 申請號: 202010715036.3
• 申請日: 2020-07-23
• 公開（公告）號: CN111861333A
• 公開（公告）日: 2020-10-30
• 發明（設計）人: 何澤鑫
• 申請（專利權）人: 上海中通吉網絡技術有限公司
• 主分類號: G06Q10/08
• 分類號: G06Q10/08;G06Q30/06;G06K17/00
• 代理公司: 北京細軟智谷知識產權代理有限責任公司 11471
• 代理人: 岳鳳羽

本申請公開一種掃碼簽收方法、裝置和存儲介質，其特征在于，包括：接收取件人員信息；其中，所述取件人員信息是由取件人掃描快遞面單時發送的；判斷取件人員信息與預設簽收人員信息是否相同；若否，拒絕簽收；若是，發送待確認簽收信息，供取件人員確認簽收；接收取件人員發送的確認簽收信息，并基于所述確認簽收信息改變快遞物流信息；如此通過本申請提供的掃碼簽收方法，在快遞簽收過程中，取件人員只需要掃碼以及確認，就可以完成整個簽收過程，由預設系統在取件人員掃描快遞面單時獲取取件人員的信息，并與預設簽收人員的信息進行校驗，在信息校驗通過后，提供待確定簽收信息。解決了現有技術中，簽收過程安全性低以及操作繁瑣的缺點。

技術領域

本申請涉及快遞簽收技術領域，尤其涉及一種掃碼簽收方法、裝置和存儲介質。

背景技術

目前來看，在物流行業對于用戶來說，整個物流操作鏈路逐漸線上化，從線上預約寄件到催取、催派，再到設置配送方式，一系列的線上化操作讓用戶行為更便捷更人性化，越來越符合智能物流的概念。但針對操作的線上化，一部分節點的不便捷、低效率等弊端日益突顯，讓業務員、用戶、網點等快遞配送角色產生一定的問題，而針對簽收環節，作為比較重要的場景，需要針對各種問題有一個高效的方案，目前來看，用戶簽收大多為線下簽收或存在業務員他人簽收，在非用戶本人簽收的情況下，第三方私自簽收易因包裹問題和缺乏相關準確簽收行為軌跡造成糾紛投訴；用戶簽收環節不便捷；簽收行為未線上化，缺少簽收行為的透明化。

在現有技術對快遞進行簽收時，配送業務員只是通過簡單的姓名和手機號詢問，確認收件客戶的身份，容易出現簽收安全問題，但如果通過身份證信息進行簽收，過程又過于復雜，客戶簽收過程繁瑣，且存在泄露個人信息的風險。

發明內容

本申請的目的是提供一種掃碼簽收方法、系統和存儲介質，以解決相關技術中在快遞簽收時，簽收過程不安全，簽收效率低的問題。

本申請的目的是通過以下技術方案實現的：

一種掃碼簽收方法，其特征在于，包括：

接收取件人員信息；其中，所述取件人員信息是由取件人掃描快遞面單時發送的；

判斷取件人員信息與預設簽收人員信息是否相同；若否，拒絕簽收；若是，發送待確認簽收信息，供取件人員確認簽收；

接收取件人員發送的確認簽收信息，并基于所述確認簽收信息改變快遞物流信息。

可選的，在接收取件人員發送的信息之后，在基于所述確認簽收信息改變快遞物流信息之前還包括記錄取件人員的身份信息。

可選的，還包括：

將更新后的快遞物流信息發送至配送業務員，供配送業務員確認。

可選的，所述預設簽收人員包括系統內部的收件人和預設數量的所述收件人指定的代收件人。

可選的，所述簽收人員信息包括預設快遞系統中的收件人姓名、聯系方式、收貨地址等。

可選的，所述快遞物流信息包括快遞簽收狀態和快遞物流軌跡。

可選的，所述快遞面單包括簽收碼；

所述簽收碼為條形碼和/或二維碼。

可選的，所述簽收碼還提供支付功能，供取件人員對快遞費用進行支付。

第二方面，本申請提供一種掃碼簽收裝置，包括接收模塊、校驗模塊、發送模塊和更新模塊；

所述接收模塊，用于接收取件人發送的掃描信息以及確認簽收信息；

所述校驗模塊，用于校驗取件人和預設簽收人員的身份信息，判斷取件人是否預設簽收人員信息匹配；

所述發送模塊，用于向取件人員發送待確認簽收信息以及快遞信息；