[發(fā)明專利]RPA業(yè)務(wù)流程智能處理方法、裝置、計(jì)算機(jī)設(shè)備和存儲介質(zhì)

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• 申請日: 2020-07-20
• 公開（公告）號: CN111709723A
• 公開（公告）日: 2020-09-25
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 劉兆輝;江貴樂;李瀚
• 申請（專利權(quán)）人: 港勝技術(shù)服務(wù)（深圳）有限公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10;G06Q10/06
• 代理公司: 廣州華進(jìn)聯(lián)合專利商標(biāo)代理有限公司 44224
• 代理人: 劉雪帆

1.一種RPA業(yè)務(wù)流程智能處理方法，其特征在于，所述方法包括：

當(dāng)觸發(fā)針對業(yè)務(wù)流程的資源分配處理時，從預(yù)設(shè)的資源工作隊(duì)列中獲取處于可用狀態(tài)的業(yè)務(wù)流程資源；

將所述業(yè)務(wù)流程資源分配至所述業(yè)務(wù)流程對應(yīng)的資源池中；

通過所述資源池響應(yīng)于所述業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行操作，采用所述資源池中的所述業(yè)務(wù)流程資源執(zhí)行所述業(yè)務(wù)流程。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在所述當(dāng)觸發(fā)針對業(yè)務(wù)流程的資源分配處理時，從預(yù)設(shè)的資源工作隊(duì)列中獲取處于可用狀態(tài)的業(yè)務(wù)流程資源之前，還包括：

查詢數(shù)據(jù)庫對應(yīng)的資源狀態(tài)表；

根據(jù)所述資源狀態(tài)表確定所述數(shù)據(jù)庫中的各可用業(yè)務(wù)流程資源；

將各所述可用業(yè)務(wù)流程資源更新至預(yù)設(shè)的資源工作隊(duì)列中，并將各所述可用業(yè)務(wù)流程資源的狀態(tài)設(shè)為可用狀態(tài)。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在所述當(dāng)觸發(fā)針對業(yè)務(wù)流程的資源分配處理時，從預(yù)設(shè)的資源工作隊(duì)列中獲取處于可用狀態(tài)的業(yè)務(wù)流程資源之前，還包括：

當(dāng)接收到業(yè)務(wù)流程執(zhí)行指令時，根據(jù)所述業(yè)務(wù)流程執(zhí)行指令和業(yè)務(wù)流程執(zhí)行計(jì)劃確定各待處理業(yè)務(wù)流程；

根據(jù)各所述待處理業(yè)務(wù)流程對應(yīng)的流程優(yōu)先級和緊急程度，確定各所述待處理業(yè)務(wù)流程相應(yīng)的執(zhí)行優(yōu)先級；

按照所述執(zhí)行優(yōu)先級從高到低的順序，依次觸發(fā)針對各所述待處理業(yè)務(wù)流程的資源分配處理。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)各所述待處理業(yè)務(wù)流程對應(yīng)的流程優(yōu)先級和緊急程度，確定各所述待處理業(yè)務(wù)流程相應(yīng)的執(zhí)行優(yōu)先級包括：

從預(yù)設(shè)的流程信息表中，查詢各所述待處理業(yè)務(wù)流程分別對應(yīng)的流程優(yōu)先級；

根據(jù)所述業(yè)務(wù)流程執(zhí)行指令和所述業(yè)務(wù)流程執(zhí)行計(jì)劃，確定各所述待處理業(yè)務(wù)流程分別對應(yīng)的緊急程度；

根據(jù)所述流程優(yōu)先級和緊急程度分別得到各所述待處理業(yè)務(wù)流程相應(yīng)的執(zhí)行優(yōu)先級。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

當(dāng)各所述待處理業(yè)務(wù)流程相應(yīng)的執(zhí)行優(yōu)先級中包括相同執(zhí)行優(yōu)先級時，根據(jù)所述流程信息表，確定相同執(zhí)行優(yōu)先級對應(yīng)同級待處理業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行時長；

根據(jù)所述執(zhí)行時長和所述執(zhí)行優(yōu)先級，確定同級待處理業(yè)務(wù)流程的同級優(yōu)先級；

按照所述執(zhí)行優(yōu)先級和所述同級優(yōu)先級從高到低的順序，依次觸發(fā)針對各所述待處理業(yè)務(wù)流程的資源分配處理。

6.根據(jù)權(quán)利要求1至5任意一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述將所述業(yè)務(wù)流程資源分配至所述業(yè)務(wù)流程對應(yīng)的資源池中包括：

獲取所述業(yè)務(wù)流程資源對應(yīng)的資源賬戶信息，并基于所述資源賬戶信息登錄所述業(yè)務(wù)流程資源；

當(dāng)所述業(yè)務(wù)流程資源處于已登錄狀態(tài)時，確定所述業(yè)務(wù)流程對應(yīng)的資源池；

將所述業(yè)務(wù)流程資源分配至所述資源池中，并將所述業(yè)務(wù)流程資源的狀態(tài)更新為待處理狀態(tài)。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

確定所述業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行狀態(tài)；

當(dāng)所述執(zhí)行狀態(tài)為執(zhí)行結(jié)束狀態(tài)時，注銷所述業(yè)務(wù)流程資源；

當(dāng)所述業(yè)務(wù)流程資源處于已注銷狀態(tài)時，將所述業(yè)務(wù)流程資源從所述資源池中移出。

8.一種RPA業(yè)務(wù)流程智能處理裝置，其特征在于，所述裝置包括：

資源獲取模塊，用于當(dāng)觸發(fā)針對業(yè)務(wù)流程的資源分配處理時，從預(yù)設(shè)的資源工作隊(duì)列中獲取處于可用狀態(tài)的業(yè)務(wù)流程資源；

資源分配模塊，用于將所述業(yè)務(wù)流程資源分配至所述業(yè)務(wù)流程對應(yīng)的資源池中；

業(yè)務(wù)流程執(zhí)行模塊，用于通過所述資源池響應(yīng)于所述業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行操作，采用所述資源池中的所述業(yè)務(wù)流程資源執(zhí)行所述業(yè)務(wù)流程。

9.一種計(jì)算機(jī)設(shè)備，包括存儲器和處理器，所述存儲器存儲有計(jì)算機(jī)程序，其特征在于，所述處理器執(zhí)行所述計(jì)算機(jī)程序時實(shí)現(xiàn)權(quán)利要求1至7中任一項(xiàng)所述的方法的步驟。

10.一種計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，其上存儲有計(jì)算機(jī)程序，其特征在于，所述計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時實(shí)現(xiàn)權(quán)利要求1至7中任一項(xiàng)所述的方法的步驟。