[發(fā)明專利]一種服務(wù)訂單分配方法、裝置、電子設(shè)備及可讀存儲介質(zhì)

在審

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• 申請日: 2020-07-17
• 公開（公告）號: CN111861200A
• 公開（公告）日: 2020-10-30
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 歐婧;史雅琦
• 申請（專利權(quán)）人: 北京嘀嘀無限科技發(fā)展有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q10/02;G06Q30/02;G06Q30/06;G06Q50/30
• 代理公司: 北京超成律師事務(wù)所 11646
• 代理人: 裴素英

1.一種服務(wù)訂單分配方法，其特征在于，包括：

獲取服務(wù)請求終端所發(fā)出的目標(biāo)服務(wù)訂單的開始執(zhí)行時間；所述目標(biāo)服務(wù)訂單中攜帶有第一資源消耗情況；

在所述開始執(zhí)行時間之前的第一預(yù)設(shè)時間段內(nèi)，根據(jù)執(zhí)行所述目標(biāo)服務(wù)訂單對應(yīng)的服務(wù)地點(diǎn)所屬區(qū)域內(nèi)待分配服務(wù)訂單的服務(wù)提供終端的數(shù)量與服務(wù)訂單的數(shù)量，計(jì)算第二資源消耗情況；

在所述第二資源消耗情況與所述第一資源消耗情況不符合的情況下，向所述服務(wù)請求終端發(fā)送資源消耗情況發(fā)生變化的提示信息；

若在第二預(yù)設(shè)時間段內(nèi)接收到所述服務(wù)請求終端針對所述提示信息的回復(fù)消息，則根據(jù)所述第二資源消耗情況，為所述目標(biāo)服務(wù)訂單分配服務(wù)提供終端。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的服務(wù)訂單分配方法，其特征在于，所述在所述開始執(zhí)行時間之前的第一預(yù)設(shè)時間段內(nèi)，根據(jù)執(zhí)行所述目標(biāo)服務(wù)訂單對應(yīng)的服務(wù)地點(diǎn)所屬區(qū)域內(nèi)待分配服務(wù)訂單的服務(wù)提供終端的數(shù)量與服務(wù)訂單的數(shù)量，計(jì)算第二資源消耗情況，包括：

在所述開始執(zhí)行時間之前的第一預(yù)設(shè)時間段內(nèi)，根據(jù)執(zhí)行所述目標(biāo)服務(wù)訂單對應(yīng)的服務(wù)地點(diǎn)所屬區(qū)域內(nèi)待分配服務(wù)訂單的服務(wù)提供終端的數(shù)量與服務(wù)訂單的數(shù)量，判斷所述服務(wù)提供終端的數(shù)量與所述服務(wù)訂單的數(shù)量的比值是否低于第一預(yù)設(shè)閾值；

若所述服務(wù)提供終端的數(shù)量與所述服務(wù)訂單的數(shù)量的比值低于第一預(yù)設(shè)閾值，則計(jì)算服務(wù)費(fèi)用消耗情況。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的服務(wù)訂單分配方法，其特征在于，所述在所述開始執(zhí)行時間之前的第一預(yù)設(shè)時間段內(nèi)，根據(jù)執(zhí)行所述目標(biāo)服務(wù)訂單對應(yīng)的服務(wù)地點(diǎn)所屬區(qū)域內(nèi)待分配服務(wù)訂單的服務(wù)提供終端的數(shù)量與服務(wù)訂單的數(shù)量，計(jì)算第二資源消耗情況，包括：

在所述開始執(zhí)行時間之前的第一預(yù)設(shè)時間段內(nèi)，根據(jù)執(zhí)行所述目標(biāo)服務(wù)訂單對應(yīng)的服務(wù)地點(diǎn)所屬區(qū)域內(nèi)待分配服務(wù)訂單的服務(wù)提供終端的數(shù)量與服務(wù)訂單的數(shù)量，判斷所述服務(wù)提供終端的數(shù)量是否超過第二預(yù)設(shè)閾值以及所述服務(wù)訂單的數(shù)量是否超過第三預(yù)設(shè)閾值；

若所述服務(wù)提供終端的數(shù)量超過第二預(yù)設(shè)閾值或所述服務(wù)訂單的數(shù)量超過第三預(yù)設(shè)閾值，則計(jì)算服務(wù)費(fèi)用消耗情況以及等待時間消耗情況。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的服務(wù)訂單分配方法，其特征在于，所述若在第二預(yù)設(shè)時間段內(nèi)接收到所述服務(wù)請求終端針對所述提示信息的回復(fù)消息，則根據(jù)所述第二資源消耗情況，為所述目標(biāo)服務(wù)訂單分配服務(wù)提供終端，包括：

若在第二預(yù)設(shè)時間段內(nèi)接收到的所述服務(wù)請求終端針對所述提示信息的確認(rèn)消息后，則為所述目標(biāo)服務(wù)訂單分配所述目標(biāo)服務(wù)訂單對應(yīng)的服務(wù)地點(diǎn)所屬區(qū)域內(nèi)的服務(wù)提供終端。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的服務(wù)訂單分配方法，其特征在于，所述若在第二預(yù)設(shè)時間段內(nèi)接收到所述服務(wù)請求終端針對所述提示信息的回復(fù)消息，則根據(jù)所述第二資源消耗情況，為所述目標(biāo)服務(wù)訂單分配服務(wù)提供終端，包括：

若在第二預(yù)設(shè)時間段內(nèi)接收到的所述服務(wù)請求終端針對所述提示信息的拒絕消息后，則為所述目標(biāo)服務(wù)訂單分配所述目標(biāo)服務(wù)訂單對應(yīng)的服務(wù)地點(diǎn)所屬區(qū)域以外的服務(wù)提供終端。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的服務(wù)訂單分配方法，其特征在于，所述若在第二預(yù)設(shè)時間段內(nèi)接收到所述服務(wù)請求終端針對所述提示信息的回復(fù)消息，則根據(jù)所述第二資源消耗情況，為所述目標(biāo)服務(wù)訂單分配服務(wù)提供終端，包括：

若在第二預(yù)設(shè)時間段內(nèi)接收到的所述服務(wù)請求終端針對所述提示信息的取消訂單消息，則取消所述目標(biāo)服務(wù)訂單。

7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的服務(wù)訂單分配方法，其特征在于，還包括：

若在第二預(yù)設(shè)時間段內(nèi)未接收到所述服務(wù)請求終端針對所述提示信息的確認(rèn)消息，則為所述目標(biāo)服務(wù)訂單隨機(jī)分配服務(wù)提供終端。

8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的服務(wù)訂單分配方法，其特征在于，還包括：

若在第二預(yù)設(shè)時間段內(nèi)未接收到所述服務(wù)請求終端針對所述提示信息的確認(rèn)消息，則利用預(yù)設(shè)方式向所述服務(wù)請求終端發(fā)送資源消耗情況發(fā)生變化的提示信息；所述預(yù)設(shè)方式包括以下至少一種方式：發(fā)短信提醒方式、機(jī)器人電話告知方式和彈窗提醒方式。