[發明專利]語音識別單號的修復方法、裝置、電子設備及存儲介質

有效

• 申請號: 202010692620.1
• 申請日: 2020-07-17
• 公開（公告）號: CN111833877B
• 公開（公告）日: 2022-03-29
• 發明（設計）人: 楊柳
• 申請（專利權）人: 思必馳科技股份有限公司
• 主分類號: G10L15/22
• 分類號: G10L15/22;G10L15/26
• 代理公司: 北京商專永信知識產權代理事務所(普通合伙) 11400
• 代理人: 黃謙;車江華

本發明公開一種語音識別單號的修復方法、裝置、電子設備及存儲介質，其中，所述方法包括：終端設備獲取語音信號，并對所述語音信號進行語音識別以得到識別單號；所述終端設備將所述識別單號記錄至數據庫中，并判斷所述識別單號是否為首次輸入單號，若是，所述終端設備執行首次單號修復；若否，所述終端設備判斷是否執行用戶修復，根據判斷結果執行自動修復或先執行用戶修復再執行自動修復；生成一個或多個修復單號；所述終端設備基于單號系統的驗證結果，確定所述一個或多個修復單號中是否存在正確單號。本發明實施例的方法中，設置了自動修復方式，可以減少用戶與應用、系統的交互次數，提升了用戶體驗，提升了單號修正的準確性。

技術領域

本發明涉及語音識別技術領域，尤其涉及語音識別單號的修復方法、裝置、電子設備及存儲介質。

背景技術

隨著語音識別技術的不斷發展，出現了越來越多的語音交互、人機對話的應用場景。例如，很多應用需要用戶提供類似單號的信息，比如訂單號、車牌號、身份證號、銀行卡號等等，為了方便用戶提供上述信息，可以在語音交互場景下，由用戶以語音輸入的方式提供上述信息。

越來越多的業務場景需要識別用戶以語音形式輸入的單號信息，但這些單號信息通常是比較長的字母、數字串信息，由于這類信息長度比較長，用戶在進行語音輸入時，很難一次就完整、準確地說完，并且，由于語音識別可能會產生錯誤，都可能造成最終識別的結果不準確。

為解決單號信息較長而無法準確通過語音識別的問題，目前的解決方法是在通過語音識別技術識別出單號信息后，由用戶對單號進行確認，在發現識別錯誤時，由用戶主動修改，糾正識別出的單號信息中的錯誤信息。但這種由用戶主動修改的方式，會增加用戶與應用、系統的交互次數，降低了用戶體驗，并且由于語音識別技術可能帶來的語音識別錯誤，可能會引入新的錯誤。

發明內容

本發明實施例提供一種語音識別單號的修復方法、裝置、電子設備及存儲介質，用于至少解決上述技術問題之一。

第一方面，本發明實施例提供一種語音識別單號的修復方法，應用于終端設備，所述方法包括：

S11、所述終端設備獲取語音信號，并對所述語音信號進行語音識別以得到識別單號；

S12、所述終端設備將所述識別單號記錄至數據庫中，并判斷所述識別單號是否為首次輸入單號，若是，進入S13；若否，進入S14；

S13、所述終端設備執行首次單號修復，生成一個或多個修復單號，進入S17；

S14、所述終端設備判斷是否執行用戶修復，若是，進入S15；若否，進入S16；

S15、所述終端設備執行用戶修復；

S16、所述終端設備執行自動修復，生成一個或多個修復單號，所述自動修復包括相似度修復、拼接修復、去重修復和易錯字符修復中的至少一種；

S17、所述終端設備基于單號系統的驗證結果，確定所述一個或多個修復單號中是否存在正確單號，若存在，則記錄所述正確單號；若不存在，則進入S14。

第二方面，本發明實施例提供一種語音識別單號的修復裝置，應用于終端設備，包括：

識別模塊，配置為獲取語音信號，并對所述語音信號進行語音識別以得到識別單號；

第一判斷模塊，配置為將所述識別單號記錄至數據庫中，并判斷所述識別單號是否為首次輸入單號；

首次修復模塊，配置為執行首次單號修復，生成一個或多個修復單號；

第二判斷模塊，配置為判斷是否執行用戶修復；

用戶修復模塊，配置為執行用戶修復；