[發明專利]一種基于人工智能的移動式語音交互對話系統

有效

• 申請號: 202010670413.6
• 申請日: 2020-07-13
• 公開（公告）號: CN111835923B
• 公開（公告）日: 2021-10-19
• 發明（設計）人: 司馬華鵬
• 申請（專利權）人: 南京硅基智能科技有限公司
• 主分類號: H04M3/493
• 分類號: H04M3/493;G10L13/02;G10L15/22;G10L15/30
• 代理公司: 江蘇舜點律師事務所 32319
• 代理人: 孫丹

1.一種基于人工智能的移動式語音交互對話系統，其特征是：包括：

通信系統，用于支持通話對象和機器人系統通信；

機器人系統，包括機器人終端和后端處理模塊，所述機器人終端用于輸入和輸出語音，所述后端處理模塊用于對所述機器人終端接收的語音進行處理并通過所述機器人終端反饋處理結果；

語音連接模塊，用于連接所述機器人系統和所述通信系統；

所述通信系統包括通信網絡和通信終端，所述通信終端用于采集通話對象語音和傳輸所述機器人終端語音給通話對象，所述通話對象為與通信終端建立通信連接的用戶終端的使用者。

2.根據權利要求1所述的一種基于人工智能的移動式語音交互對話系統，其特征是：所述通信終端內部配置有命令芯片，所述通信終端內還配置有實現所述命令芯片功能的特定應用軟件，所述特定應用軟件與通話控制模塊通信連接，用于撥打通話和接聽通話以及接收控制指令、號碼數據。

3.根據權利要求1和2任一所述的一種基于人工智能的移動式語音交互對話系統，其特征是：所述機器人終端包括拾音播音子模塊、聯網子模塊、數據處理子模塊；

所述拾音播音子模塊用于接收語音和播放語音；

所述聯網子模塊用于和所述后端處理模塊連接；

數據處理子模塊用于處理語音數據，與后端處理模塊進行數據傳遞。

4.根據權利要求3所述的一種基于人工智能的移動式語音交互對話系統，其特征是：所述機器人終端還包括顯示屏、按鍵子模塊；所述顯示屏用于顯示所述機器人系統和通話對象的通話記錄或通話相關信息；所述按鍵子模塊用于輸入控制指令。

5.根據權利要求1、2、4任一所述的一種基于人工智能的移動式語音交互對話系統，其特征是：所述后端處理模塊用于對所述機器人終端發來的語音數據進行意圖識別，并根據語音意圖生成回復語音發回給所述機器人終端。

6.根據權利要求5所述的一種基于人工智能的移動式語音交互對話系統，其特征是：所述后端處理模塊包括對話管理子模塊、語音識別子模塊 、意圖識別子模塊、語音合成子模塊；

所述對話管理子模塊用于控制對話的流程和邏輯，生成應答文本；

所述語音識別子模塊用于識別接收到的通話對象語音并轉化為文字；

所述意圖識別子模塊用于根據識別的語音文本識別出通話對象意圖；

所述語音合成子模塊用于將應答文本合成為語音并發送到所述機器人終端。

7.根據權利要求1、2、4、6任一所述的一種基于人工智能的移動式語音交互對話系統，其特征是：還包括通話控制模塊，用于控制通信系統和機器人系統之間進行批量通話。

8.根據權利要求7所述的一種基于人工智能的移動式語音交互對話系統，其特征是：所述通話控制模塊包括：通話對象數據庫、系統數據庫、任務管理模塊、通信控制器子模塊；

所述通話對象數據庫，用于存儲通話對象相關的數據；

所述系統數據庫，用于存儲通話記錄及通話過程相關的其它數據；

所述任務管理模塊，用于管理通話任務；

所述通信控制器模塊，調度其它模塊，獲取或存入數據；控制通信系統實現批量通話；和機器人系統通信，并同步數據。

9.根據權利要求1、2、4、6、8任一所述的一種基于人工智能的移動式語音交互對話系統，其特征是：所述語音連接模塊包括話筒聽筒設備、音頻信號線、無線通信設備的任意一種或多種；

所述話筒聽筒設備，用于采集所述機器人終端播音端和所述通信系統播音端發出的語音再分別傳遞到所述通信系統的收音端和所述機器人終端的收音端；

所述音頻信號線的兩端分別接入所述機器人終端和所述通信系統，用于實現所述通信系統和所述機器人終端之間的數據傳輸；

所述無線通信子模塊，用于在所述機器人終端和通信系統之間進行數據的無線傳輸。