[發(fā)明專利]電子設(shè)備及其故障修復(fù)方法和裝置

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202010664433.2
• 申請(qǐng)日: 2020-07-10
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN111897683A
• 公開(kāi)（公告）日: 2020-11-06
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 劉兆龍
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 廣東小天才科技有限公司
• 主分類號(hào): G06F11/22
• 分類號(hào): G06F11/22;G06F11/36
• 代理公司: 深圳中細(xì)軟知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 44528
• 代理人: 袁文英

本申請(qǐng)屬于故障修復(fù)領(lǐng)域，一種電子設(shè)備的故障修復(fù)方法，包括：確定電子設(shè)備的故障為硬件一致性問(wèn)題所引起的故障；獲取電子設(shè)備的硬件一致性問(wèn)題所引起的故障對(duì)應(yīng)的狀態(tài)信息；根據(jù)所述故障對(duì)應(yīng)的狀態(tài)信息，更新所述電子設(shè)備的配置數(shù)據(jù)。從而能夠通過(guò)配置數(shù)據(jù)的更新來(lái)調(diào)整電子設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)，不需要將電子設(shè)備返廠維修即可修復(fù)故障，簡(jiǎn)化了修復(fù)過(guò)程，大大的提高了修復(fù)效率。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請(qǐng)屬于故障修復(fù)領(lǐng)域，尤其涉及電子設(shè)備及其故障修復(fù)方法和裝置。

背景技術(shù)

在電子設(shè)備的生產(chǎn)過(guò)程中，由于工藝、生產(chǎn)流程以及芯片來(lái)料批次的差異，使得電子設(shè)備成品也會(huì)存在一定的硬件差異。硬件差異包括如阻抗差異、容抗差異等。硬件差異會(huì)帶來(lái)電器特性的差異，而電子設(shè)備的CPU、內(nèi)存會(huì)對(duì)電器特性有一定的容忍度。當(dāng)電氣特性在一定的容忍度范圍內(nèi)，電子設(shè)備可以正常運(yùn)行，一旦電氣特性超出一定的容忍度范圍，則會(huì)出現(xiàn)運(yùn)行故障，包括如內(nèi)存的位翻轉(zhuǎn)BitFlip、程序跑飛、無(wú)故異常死機(jī)等。

當(dāng)電子設(shè)備的電子特性超出一定的容忍度范圍而出現(xiàn)運(yùn)行故障時(shí)，往往需要通過(guò)客服將電子設(shè)備移交至工廠進(jìn)行拆機(jī)，調(diào)整CPU或內(nèi)存的工作電壓或工作頻率，或者調(diào)整驅(qū)動(dòng)電路等，故障修復(fù)過(guò)程較為麻煩且修復(fù)效率不高。

發(fā)明內(nèi)容

有鑒于此，本申請(qǐng)實(shí)施例提供了一種電子設(shè)備及其故障修復(fù)方法和裝置，以解決現(xiàn)有技術(shù)中的電子設(shè)備故障修復(fù)較為麻煩，修復(fù)效率不高的問(wèn)題。

本申請(qǐng)實(shí)施例的第一方面提供了一種電子設(shè)備的故障修復(fù)方法，所述方法包括：

確定電子設(shè)備的故障為硬件一致性問(wèn)題所引起的故障；

獲取電子設(shè)備的硬件一致性問(wèn)題所引起的故障對(duì)應(yīng)的狀態(tài)信息；

根據(jù)所述故障對(duì)應(yīng)的狀態(tài)信息，更新所述電子設(shè)備的配置數(shù)據(jù)。

結(jié)合第一方面，在第一方面的第一種可能實(shí)現(xiàn)方式中，根據(jù)所述故障對(duì)應(yīng)的狀態(tài)信息，更新所述電子設(shè)備的配置數(shù)據(jù)的步驟，包括：

根據(jù)所述故障對(duì)應(yīng)的狀態(tài)信息，調(diào)整軟件包管理器中的配置數(shù)據(jù)；

根據(jù)調(diào)整后的軟件包管理器中的配置數(shù)據(jù)更新所述電子設(shè)備。

結(jié)合第一方面的第一種可能實(shí)現(xiàn)方式，在第一方面的第二種可能實(shí)現(xiàn)方式中，根據(jù)調(diào)整后的軟件包管理器中的配置數(shù)據(jù)更新所述電子設(shè)備的步驟，包括：

將調(diào)整后的軟件包管理器存儲(chǔ)至指定存儲(chǔ)位置；

初始化所述軟件包管理器，讀取指定存儲(chǔ)位置的配置數(shù)據(jù)；

根據(jù)讀取的配置數(shù)據(jù)對(duì)所述電子設(shè)備進(jìn)行配置。

結(jié)合第一方面的第一種可能實(shí)現(xiàn)方式，在第一方面的第三種可能實(shí)現(xiàn)方式中，根據(jù)所述故障對(duì)應(yīng)的狀態(tài)信息，調(diào)整軟件包管理器中的配置數(shù)據(jù)的步驟，包括：

根據(jù)預(yù)先設(shè)定的狀態(tài)信息與配置數(shù)據(jù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，查找故障的狀態(tài)信息所對(duì)應(yīng)的配置數(shù)據(jù)；

根據(jù)所查找的配置數(shù)據(jù)更新所述軟件包管理器。

結(jié)合第一方面的第一種可能實(shí)現(xiàn)方式，在第一方面的第四種可能實(shí)現(xiàn)方式中，根據(jù)所述故障對(duì)應(yīng)的狀態(tài)信息，調(diào)整軟件包管理器中的配置數(shù)據(jù)的步驟，包括：

將所述故障信息輸入預(yù)先訓(xùn)練完成的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，輸出所述故障信息的配置數(shù)據(jù)，其中，所述神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型根據(jù)歷史修復(fù)的樣本數(shù)據(jù)訓(xùn)練完成；

根據(jù)所輸出的配置數(shù)據(jù)更新所述軟件包管理器。

結(jié)合第一方面，在第一方面的第五種可能實(shí)現(xiàn)方式中，確定電子設(shè)備的故障為硬件一致性問(wèn)題所引起的故障的步驟，包括：