[發(fā)明專利]為用戶提供系統(tǒng)操作賦能的方法及裝置

有效

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• 申請日: 2020-07-03
• 公開（公告）號: CN111523866B
• 公開（公告）日: 2020-11-24
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 王鑫
• 申請（專利權(quán)）人: 支付寶（杭州）信息技術(shù)有限公司
• 主分類號: G06F8/73
• 分類號: G06F8/73;G06Q10/10
• 代理公司: 北京國昊天誠知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11315
• 代理人: 朱文杰

本說明書實施例提供了一種為用戶提供系統(tǒng)操作賦能的方法及裝置，該方法包括：獲取業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作說明信息；其中，該操作說明信息通過掃描業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各個組件的代碼得到；獲取設(shè)定時間長度內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行的相關(guān)數(shù)據(jù)；其中，該相關(guān)數(shù)據(jù)包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行參數(shù)數(shù)據(jù)和所執(zhí)行的業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；根據(jù)上述相關(guān)數(shù)據(jù)和操作說明信息，確定業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用情況信息；根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用情況信息和操作說明信息，按照設(shè)定模板生成業(yè)務(wù)系統(tǒng)所對應(yīng)的資料數(shù)據(jù)，以便為業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作者賦能。

技術(shù)領(lǐng)域

本文件涉及計算機技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種為用戶提供系統(tǒng)操作賦能的方法及裝置。

背景技術(shù)

賦能，指的是為原本不具備某種能力的企業(yè)或者用戶賦予該種能力。例如，當企業(yè)引入新設(shè)備后，設(shè)備的提供方需要對設(shè)備的操作人員進行賦能，以使其可以正確操作設(shè)備。目前，在給用戶或者企業(yè)進行賦能時，通常是由產(chǎn)品或者技術(shù)的提供方編寫相關(guān)技術(shù)文檔，然后通過在線培訓(xùn)、面對面培訓(xùn)或者錄制視頻課程等形式進行賦能。該種方式耗費較多的人力、且可能無法滿足不同用戶的實際需求。

因此，亟需提出一種方案，以便可以不需要耗費較多人力的情況下、滿足不同用戶對技術(shù)的不同需求。

發(fā)明內(nèi)容

本說明書實施例提供了一種為用戶提供系統(tǒng)操作賦能的方法。其中，該方法包括：獲取業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作說明信息。其中，所述操作說明信息通過掃描所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各個組件的代碼得到。獲取設(shè)定時間長度內(nèi)所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行的相關(guān)數(shù)據(jù)。其中，所述相關(guān)數(shù)據(jù)包括所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行參數(shù)數(shù)據(jù)和所執(zhí)行的業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。根據(jù)所述相關(guān)數(shù)據(jù)和所述操作說明信息，確定所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用情況信息。根據(jù)所述使用情況信息和所述操作說明信息，按照設(shè)定模板生成所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)所對應(yīng)的資料數(shù)據(jù)，以便為所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作者賦能。

本說明書實施例還提供了一種為用戶提供系統(tǒng)操作賦能的裝置。其中，該裝置包括：第一獲取模塊，獲取業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作說明信息。其中，所述操作說明信息通過掃描所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各個組件的代碼得到。第二獲取模塊，獲取設(shè)定時間長度內(nèi)所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行的相關(guān)數(shù)據(jù)。其中，所述相關(guān)數(shù)據(jù)包括所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行參數(shù)數(shù)據(jù)和所執(zhí)行的業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。第一確定模塊，根據(jù)所述相關(guān)數(shù)據(jù)和所述操作說明信息，確定所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用情況信息。生成模塊，根據(jù)所述使用情況信息和所述操作說明信息，按照設(shè)定模板生成所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)所對應(yīng)的資料數(shù)據(jù)，以便為所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作者賦能。

本說明書實施例還提供了一種為用戶提供系統(tǒng)操作賦能的設(shè)備。該設(shè)備包括：處理器。以及被安排成存儲計算機可執(zhí)行指令的存儲器，所述可執(zhí)行指令在被執(zhí)行時使所述處理器：獲取業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作說明信息。其中，所述操作說明信息通過掃描所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各個組件的代碼得到。獲取設(shè)定時間長度內(nèi)所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行的相關(guān)數(shù)據(jù)。其中，所述相關(guān)數(shù)據(jù)包括所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行參數(shù)數(shù)據(jù)和所執(zhí)行的業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。根據(jù)所述相關(guān)數(shù)據(jù)和所述操作說明信息，確定所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用情況信息。根據(jù)所述使用情況信息和所述操作說明信息，按照設(shè)定模板生成所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)所對應(yīng)的資料數(shù)據(jù)，以便為所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作者賦能。

本說明書實施例還提供了一種存儲介質(zhì)。該存儲介質(zhì)用于存儲計算機可執(zhí)行指令，所述可執(zhí)行指令在被執(zhí)行時實現(xiàn)以下流程：獲取業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作說明信息。其中，所述操作說明信息通過掃描所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各個組件的代碼得到。獲取設(shè)定時間長度內(nèi)所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行的相關(guān)數(shù)據(jù)。其中，所述相關(guān)數(shù)據(jù)包括所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行參數(shù)數(shù)據(jù)和所執(zhí)行的業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。根據(jù)所述相關(guān)數(shù)據(jù)和所述操作說明信息，確定所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用情況信息。根據(jù)所述使用情況信息和所述操作說明信息，按照設(shè)定模板生成所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)所對應(yīng)的資料數(shù)據(jù)，以便為所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作者賦能。

附圖說明

為了更清楚地說明本說明書一個或多個實施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對實施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本申請中記載的一些實施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。