[發明專利]取款控制方法、裝置和系統

在審

• 申請號: 202010628180.3
• 申請日: 2020-07-01
• 公開（公告）號: CN111710109A
• 公開（公告）日: 2020-09-25
• 發明（設計）人: 季蘊青;黃文強;胡傳杰
• 申請（專利權）人: 中國銀行股份有限公司
• 主分類號: G07F19/00
• 分類號: G07F19/00;G06K9/00
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 薛嬌

1.一種取款控制方法，其特征在于，包括：

在確認取款機向取鈔槽內出鈔后，獲得取款機前的用戶的至少一張第一用戶圖像；

基于所述用戶的至少一張第一用戶圖像，分析所述取鈔槽是否處于所述用戶的視線范圍內；

在確定所述取鈔槽處于所述用戶的視線范圍內，控制打開所述取鈔槽的取鈔蓋。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：

在確定所述取鈔槽未處于所述用戶的視線范圍內，控制取款機輸出取款風險提醒，所述取款風險提醒用于提示所述用戶關注所述取鈔槽。

3.根據權利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述基于所述用戶的至少一張第一用戶圖像，分析所述取鈔槽是否處于所述用戶的視線范圍內，包括：

將所述用戶的至少一張第一用戶圖像輸入到已訓練出的視線判別模型，得到所述視線判別模型輸出的視線判別結果，所述視線判別結果可以表征所述取鈔槽是否處于所述用戶的視線范圍內，所述視線判別模型為基于標注有實際視線判別結果的多個用戶圖像樣本訓練得到的。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，在所述在確認取款機向取鈔槽內出鈔后，獲得取款機前的用戶的至少一張第一用戶圖像之前，還包括：

獲得取款機前具有取款操作行為的取款用戶的用戶圖像，并將所述取款用戶的用戶圖像存儲為所述取款用戶的身份驗證圖像；

在所述基于所述用戶的至少一張用戶圖像，分析所述取鈔槽是否處于所述用戶的視線范圍內之前，還包括：

基于所述取款用戶的身份驗證圖像以及所述至少一張第一用戶圖像，檢測取款機前的用戶是否為所述取款用戶；

所述基于所述用戶的至少一張第一用戶圖像，分析所述取鈔槽是否處于所述用戶的視線范圍內，包括：

如確定出取款機前的用戶為所述取款用戶，基于所述用戶的至少一張第一用戶圖像，分析所述取鈔槽是否處于所述用戶的視線范圍內。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，還包括：

如確定出取款機前的用戶不是所述取款用戶，則通過語音輸出取款驗證提示，并在取款機上輸出繼續取款確認項，所述取款驗證提示用于提示取款用戶不一致，請執行取款確認操作；

在檢測到對所述繼續取款確認項的合法操作的情況下，獲得所述用戶的至少一張第二用戶圖像；

在基于所述至少一張第二用戶圖像確認出所述取鈔槽處于所述用戶的視線范圍內，控制打開所述取鈔槽的取鈔蓋。

6.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述控制取款機輸出取款風險提醒包括：

控制取款機通過語音形式輸出所述取款風險提醒。

7.一種取款控制裝置，其特征在于，包括：

第一圖像獲得單元，用于在確認取款機向取鈔槽內出鈔后，獲得取款機前的用戶的至少一張第一用戶圖像；

視線分析單元，用于基于所述用戶的至少一張第一用戶圖像，分析所述取鈔槽是否處于所述用戶的視線范圍內；

槽蓋控制單元，用于在確定所述取鈔槽處于所述用戶的視線范圍內，控制打開所述取鈔槽的取鈔蓋。

8.根據權利要求1所述的裝置，其特征在于，還包括：

風險提醒單元，用于在確定所述取鈔槽未處于所述用戶的視線范圍內，控制取款機輸出取款風險提醒，所述取款風險提醒用于提示所述用戶關注所述取鈔槽。

9.根據權利要求7或8所述的裝置，其特征在于，所述視線分析單元，具體為，用于將所述用戶的至少一張第一用戶圖像輸入到已訓練出的視線判別模型，得到所述視線判別模型輸出的視線判別結果，所述視線判別結果可以表征所述取鈔槽是否處于所述用戶的視線范圍內，所述視線判別模型為基于標注有實際視線判別結果的多個用戶圖像樣本訓練得到的。

10.一種取款控制系統，其特征在于，包括：取款機以及所述取款機通過網絡相連的至少一臺服務器；

所述取款機用于在確認向取鈔槽內出鈔后，向服務器發送出鈔完成指示，所述出鈔完成指示用于指示所述取款機已完成向所述取鈔槽出鈔；

所述服務器用于響應于所述出鈔完成指示，通過所述取款機獲得取款機前的用戶的至少一張第一用戶圖像；基于所述用戶的至少一張第一用戶圖像，分析所述取鈔槽是否處于所述用戶的視線范圍內；在確定所述取鈔槽處于所述用戶的視線范圍內，控制打開所述取鈔槽的取鈔蓋。