[發明專利]一種基于大數據的客流預測與旅游營銷方法

在審

• 申請號: 202010625402.6
• 申請日: 2020-07-02
• 公開（公告）號: CN111951037A
• 公開（公告）日: 2020-11-17
• 發明（設計）人: 焦可偉;米建
• 申請（專利權）人: 西安絲路智慧科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06Q50/14
• 代理公司: 西安智萃知識產權代理有限公司 61221
• 代理人: 方力平

本發明屬于互聯網應用技術領域，具體涉及一種基于大數據的客流預測與旅游營銷方法，包括步驟一：采集旅游大數據并上傳至數據中心，建立預測樣本；步驟二：數據中心對預測樣本進行分析、處理；步驟三：建立客流量預測模型；步驟四：計算未來時間段內景區游客流量的預測初始值；步驟五：校正游客流量的預測初始值；步驟六：對校正后的游客流量的預測初始值進行實際驗證；步驟七：根據預測的游客流量制定相應的營銷方案。本發明不但能夠實時監控客流狀況，還可以對未來時間段的客流進行科學預測，當客流不足時，制定相應的刺激營銷方案，當客流達到預警時，采取相應措施疏散人流，保證游客良好體驗的同時實現景區和相關旅游產業利益最大化。

技術領域

本發明屬于互聯網應用技術領域，具體涉及一種基于大數據的客流預測與旅游營銷方法。

背景技術

隨著我國經濟的飛速發展以及城市化水平的不斷提升，人們對物質生活水平和文化生活水平的要求也隨之提高。旅游出行已經不再是少數人專享的高端奢侈活動，而是越來越普及化、大眾化。借助現代交通的便利、人們在法定節假日甚至是周末，就可以預訂車票、門票和酒店，來一場說走就走的旅行。一方面，通過旅行，人們可以拓寬視野、增長知識、感受不同國家和地區的文化特色和風土人情，另一方面，通過旅行，人們可以暫時忘卻工作中的瑣碎和生活中的煩惱，放松身心、舒緩心情，為以后的生活和工作積攢更多的能量。近年來，隨著旅游業的不斷發展和旅游需求的不斷擴大，智慧景區、全域旅游、鄉村旅游、文旅小鎮等概念應運而生，并成為現代旅游業發展的必然選擇和必經之路。這為景區和旅游產業帶來更多發展機遇的同時，也提出了更高的要求。例如，需要景區預先掌握客流量以及進行相關營銷活動。

但是目前，大多數景區的客流難以預測、營銷活動難以落地、后力不足、效果不佳，歸根結底是因為沒有理論支持和數據支撐，營銷活動不符合景區需求，并且容易造成景區人力、物力以及財力的浪費。

傳統的客流統計方式有以下幾種：人工客流統計、紅外線感應客流統計、三錕閘客流統計等。人工統計方式的弊端是統計員無法長時間集中注意力的工作，會導致統計數據不全面。紅外線感應客流統計的弊端是容易受到外界因素干擾，導致收集上來的數據準確性不高。三錕閘客流統計的弊端是便利性不夠，通行效率不高。以上所闡述的傳統客流統計方式都過于單一，且設備本身具有不同程度的缺陷，所以無法對景區客流量做出準確的統計也不具備預測屬性。

有鑒于此，本發明人提出了一種基于大數據的客流預測與旅游營銷方法，以解決上述問題。

發明內容

為了解決現有技術中存在的上述問題，本發明提供一種基于大數據的客流預測與旅游營銷方法，本發明利用景區在關鍵區域部署的多項客流量監測系統，采集多來源和多渠道的數據，多渠道數據反復校驗使得數據的可靠性和精準度更高，再基于采集的數據引入了算法機制建立客流量預測模型。通過數據分析、客流預測形成精準的游客畫像和景區畫像，據此制定相應的營銷方案，更好地促進精準營銷和整合營銷，與智慧營銷建設形成有機結合，實現旅游產業智慧營銷的目的。

本發明要解決的技術問題通過以下技術方案實現：包括以下步驟：

步驟一：采集旅游大數據并上傳至數據中心，建立預測樣本；

步驟二：數據中心對預測樣本進行分析、處理；

步驟三：建立客流量預測模型；

步驟四：計算未來時間段內景區游客流量的預測初始值；

步驟五：校正游客流量的預測初始值；

步驟六：對校正后的游客流量的預測初始值進行實際驗證；

步驟七：根據預測的游客流量制定相應的營銷方案。