[發明專利]問答知識的提取方法、提取裝置與計算機可讀存儲介質

在審

• 申請號: 202010615397.0
• 申請日: 2020-06-30
• 公開（公告）號: CN111737437A
• 公開（公告）日: 2020-10-02
• 發明（設計）人: 劉光華;李健;武衛東
• 申請（專利權）人: 北京捷通華聲科技股份有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06F16/33
• 代理公司: 北京康信知識產權代理有限責任公司 11240
• 代理人: 霍文娟

1.一種問答知識的提取方法，其特征在于，包括：

確定預定詞表，所述預定詞表為與用戶預咨詢的業務相關的詞表；

獲取業務文檔；

根據所述預定詞表，從所述業務文檔中獲取與所述預定詞表相關聯的段落，所述段落包括一個或多個語句；

從所述段落中提取出問答對，所述問答對由與所述預定詞表相關聯的問題和所述問題對應的答案組成。

2.根據權利要求1所述的提取方法，其特征在于，根據所述預定詞表，從所述業務文檔中獲取與所述預定詞表相關聯的段落，包括：

確定所述預定詞表所在的段落為第一段落；

確定所述第一段落為與所述預定詞表相關聯的所述段落。

3.根據權利要求1所述的提取方法，其特征在于，根據所述預定詞表，從所述業務文檔中獲取與所述預定詞表相關聯的段落，包括：

確定與所述預定詞表相關聯的關聯詞表；

確定所述預定詞表所在的段落為第一段落；

確定所述關聯詞表所在的段落為第二段落；

確定所述第一段落和所述第二段落為與所述預定詞表相關聯的所述段落。

4.根據權利要求2所述的提取方法，其特征在于，從所述段落中提取出問答對，包括：

確定所述預定詞表與所述第一段落的第一匹配度；

根據所述第一匹配度，從所述第一段落中提取出所述問答對。

5.根據權利要求4所述的提取方法，其特征在于，根據所述第一匹配度，從所述段落中提取出所述問答對，包括：

在所述第一匹配度大于第一預定值的情況下，從對應的所述第一段落中提取出所述問答對。

6.根據權利要求3所述的提取方法，其特征在于，從所述段落中提取出問答對，包括：

確定預定詞組與所述第一段落的第二匹配度，所述預定詞組包括所述預定詞表和所述關聯詞表；

確定所述預定詞組與所述第二段落的第三匹配度；

根據所述第二匹配度，從所述第一段落中提取出所述問答對；

根據所述第三匹配度，從所述第二段落中提取出所述問答對。

7.根據權利要求6所述的提取方法，其特征在于，

根據所述第二匹配度，從所述第一段落中提取出所述問答對，包括：

在所述第二匹配度大于第二預定值的情況下，從對應的所述第一段落中提取出所述問答對；

根據所述第三匹配度，從所述第二段落中提取出所述問答對，包括：

在所述第三匹配度大于第三預定值的情況下，從對應的所述第二段落中提取出所述問答對。

8.一種問答知識的提取裝置，其特征在于，包括：

確定單元，用于確定預定詞表，所述預定詞表為與用戶預咨詢的業務相關的詞表；

第一獲取單元，用于獲取業務文檔；

第二獲取單元，用于根據所述預定詞表，從所述業務文檔中獲取與所述預定詞表相關聯的段落，所述段落包括一個或多個語句；

提取單元，用于從所述段落中提取出問答對，所述問答對由與所述預定詞表相關聯的問題和所述問題對應的答案組成。

9.一種計算機可讀存儲介質，其特征在于，所述計算機可讀存儲介質包括存儲的程序，其中，在所述程序運行時控制所述計算機可讀存儲介質所在設備執行權利要求1至7中任意一項所述問答知識的提取方法。

10.一種處理器，其特征在于，所述處理器用于運行程序，其中，所述程序運行時執行權利要求1至7中任意一項所述問答知識的提取方法。