[發明專利]一種信息推送方法及裝置

在審

• 申請號: 202010596729.5
• 申請日: 2020-06-28
• 公開（公告）號: CN111538911A
• 公開（公告）日: 2020-08-14
• 發明（設計）人: 黃文強;季蘊青;胡路蘋;胡瑋;黃雅楠;胡傳杰;浮晨琪;李蚌蚌;申亞坤;徐晨敏
• 申請（專利權）人: 中國銀行股份有限公司
• 主分類號: G06F16/9535
• 分類號: G06F16/9535
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 柳虹

本申請提供了一種信息推送方法及裝置，可以先獲取用戶的目標需求信息，然后根據目標需求信息中的需求類型確定包括第一備選信息的第一備選信息集合，第一備選信息的信息類型與需求類型匹配。接著可以比較第一備選信息集合中任意一個備選信息的信息分數是否小于需求分數。如果第一備選信息集合中任意一個第一備選信息的信息分數均小于需求分數時，則說明不存在同時符合用戶的需求類型和需求分數的備選信息。那么，可以繼續根據需求類型確定包括至少一個第二備選信息的第二備選信息集合，第二備選信息的信息分數大于需求分數。如此，當需求類型中缺乏滿足用戶的分數需求的備用信息時，可以向用戶推送其他符合分數需求的備用信息，提高了用戶體驗。

技術領域

本申請涉及計算機技術領域，尤其涉及一種信息推送方法及裝置。

背景技術

隨著計算機技術的發展，用戶可以通過網絡獲取信息。但是對于一些專業的知識或信息，從網絡獲取無法滿足用戶的需求。為此，許多網站推出了專家在線咨詢業務，網站可以提供不同技術領域的候選專家的相關信息。用戶可以從候選專家中選擇符合需求的專家，并向專家進行咨詢。

但是，一些大的技術領域可以細分為多個小的技術領域，每個小技術領域還可以細分為更小的技術領域。某個技術領域的專家可能對其他技術領域的知識并不了解。因此，為了更好地為客戶提供服務，可以根據專家的知識背景，將專家劃分至不同的技術領域中。那么客戶可以直接選擇對應的技術領域，并從技術領域中挑選專家。

但是，如果該技術領域中不存在符合客戶需求的專家，客戶只能手動從其他技術領域中挑選接近自身需求的專家。客戶不但浪費了時間，而且還可能無法找到符合自身需求的專家。

發明內容

有鑒于此，本申請實施例提供了一種信息推送方法及裝置，旨在當屬于用戶指定的技術領域的專家無法完全滿足用戶需求時，為用戶推薦相鄰技術領域的專家。

一種信息推送方法，所述方法包括：

獲取用戶的目標需求信息，所述目標需求信息包括需求類型和需求分數，所述需求類型表示所述用戶所需信息所屬的類型；

根據所述需求類型確定第一備選信息集合，所述第一備選信息集合包括至少一個第一備選信息，所述第一備選信息包括信息分數和信息類型，所述信息分數表示所述第一備選信息的質量，所述第一備選信息的信息類型與所述需求類型匹配；

比較所述第一備選信息集合中任意一個備選信息的信息分數是否小于所述需求分數；

當所述第一備選信息集合中任意一個第一備選信息的信息分數均小于所述需求分數時，根據所述信息分數確定第二備選信息集合，所述第二備選信息集合包括至少一個第二備選信息，所述至少一個第二備選信息的信息分數大于所述需求分數；

將所述第二備選信息集合推送給用戶。

可選地，所述根據所述需求類型確定第一備選信息集合包括：

從備選信息庫中選擇信息類型與所述需求類型匹配的第一備選信息集合；

其中，所述備選信息庫包括多個備選信息集合，所述多個備選信息庫中任意一個備選信息集合包括至少一個備選信息，所述至少一個備選信息的信息類型相同。

可選地，所述根據所述信息分數確定第二備選信息集合包括：

根據所述需求類型確定第一上級類型，所述需求類型從屬于所述第一上級類型；

從備選信息庫中選擇至少一個第三備選信息，所述第三備選信息的信息類型為所述第一上級類型；

選擇信息分數大于從所述至少一個第三備選信息中選擇信息分數大于所述需求分數的第三備選信息作為所述第二備選信息。

可選地，若所述至少一個第三備選信息中任意一個第三備選信息的信息分數均小于所述需求分數，所述方法還包括：