[發(fā)明專利]一種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理方法及系統(tǒng)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202010587163.X
• 申請(qǐng)日: 2020-06-24
• 公開（公告）號(hào): CN111754325B
• 公開（公告）日: 2023-09-12
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 黃文強(qiáng);季蘊(yùn)青;胡路蘋;胡瑋;黃雅楠;胡傳杰;浮晨琪;李蚌蚌;申亞坤;徐晨敏
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 中國銀行股份有限公司
• 主分類號(hào): G06Q40/02
• 分類號(hào): G06Q40/02;G06Q10/0631
• 代理公司: 北京集佳知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11227
• 代理人: 馮柳偉

本申請(qǐng)公開了一種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理方法及系統(tǒng)，所述方法包括：獲得待辦業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括業(yè)務(wù)筆數(shù)、取款額區(qū)間和辦理者；根據(jù)所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)獲得目標(biāo)對(duì)象在對(duì)公自助終端辦理所述待辦業(yè)務(wù)的第一概率和所述目標(biāo)對(duì)象在柜臺(tái)辦理所述待辦業(yè)務(wù)的第二概率；當(dāng)所述第一概率大于所述第二概率時(shí)，增加為所述對(duì)公自助終端提供的配額；當(dāng)所述第一概率小于所述第二概率時(shí)，增加為所述柜臺(tái)提供的配額。本申請(qǐng)?zhí)峁┑募夹g(shù)方案通過待辦業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)得到目標(biāo)對(duì)象在對(duì)公自助終端辦理業(yè)務(wù)的第一概率和在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的第二概率，進(jìn)而通過比較第一概率和第二概率大小來調(diào)整對(duì)公自助終端機(jī)的配額或柜臺(tái)的配額。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請(qǐng)涉及數(shù)據(jù)處理技術(shù)領(lǐng)域，特別是涉及一種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理方法及系統(tǒng)。

背景技術(shù)

柜臺(tái)和對(duì)公自助終端均支持取款等業(yè)務(wù)，然而柜臺(tái)或?qū)灾K端的配額不足時(shí)，將無法為客戶辦理取款業(yè)務(wù)。

然而，在現(xiàn)有技術(shù)中，并無法得知下一天的客戶是在對(duì)公自助終端辦理取款業(yè)務(wù)，還是在柜臺(tái)辦理取款業(yè)務(wù)。因此，無法為對(duì)公自助終端或柜臺(tái)提供準(zhǔn)確的配額。當(dāng)對(duì)公自助終端機(jī)的配額或柜臺(tái)不準(zhǔn)確時(shí)，會(huì)降低配額的使用價(jià)值。

發(fā)明內(nèi)容

為了解決上述技術(shù)問題，本申請(qǐng)?zhí)峁┝艘环N業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理方法及系統(tǒng)，能夠?yàn)楣灾K端機(jī)的配額或柜臺(tái)提供準(zhǔn)確的配額。

本申請(qǐng)實(shí)施例公開了如下技術(shù)方案：

第一方面，本申請(qǐng)?zhí)峁┝艘环N業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理方法，包括：

獲得待辦業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括業(yè)務(wù)筆數(shù)、取款額區(qū)間和辦理者；

根據(jù)所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)獲得目標(biāo)對(duì)象在對(duì)公自助終端辦理所述待辦業(yè)務(wù)的第一概率和所述目標(biāo)對(duì)象在柜臺(tái)辦理所述待辦業(yè)務(wù)的第二概率；

當(dāng)所述第一概率大于所述第二概率時(shí)，增加為所述對(duì)公自助終端提供的配額；

當(dāng)所述第一概率小于所述第二概率時(shí)，增加為所述柜臺(tái)提供的配額。

可選的，所述根據(jù)所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)獲得目標(biāo)對(duì)象在對(duì)公自助終端辦理所述待辦業(yè)務(wù)的第一概率包括：

通過預(yù)先獲得的所述目標(biāo)對(duì)象在所述對(duì)公自助終端辦理歷史業(yè)務(wù)時(shí)的數(shù)據(jù)庫，確定與所述業(yè)務(wù)筆數(shù)一致的歷史筆數(shù)對(duì)應(yīng)的第一子概率；確定與所述取款額區(qū)間一致的歷史取款額區(qū)間對(duì)應(yīng)的第二子概率；確定與所述辦理者一致的歷史辦理者對(duì)應(yīng)的第三子概率；

根據(jù)所述第一子概率、所述第二子概率和所述第三子概率獲得所述第一概率。

可選的，所述根據(jù)所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)獲得目標(biāo)對(duì)象在柜臺(tái)辦理所述待辦業(yè)務(wù)的第二概率包括：

通過預(yù)先獲得的所述目標(biāo)對(duì)象在所述柜臺(tái)辦理歷史業(yè)務(wù)時(shí)的數(shù)據(jù)庫，確定與所述業(yè)務(wù)筆數(shù)一致的歷史筆數(shù)對(duì)應(yīng)的第四子概率；確定與所述取款額區(qū)間一致的歷史取款額區(qū)間對(duì)應(yīng)的第五子概率；確定與所述辦理者一致的歷史辦理者對(duì)應(yīng)的第六子概率；

根據(jù)所述第四子概率、所述第五子概率和所述第六子概率獲得所述第二概率。

可選的，根據(jù)所述第一子概率、所述第二子概率和所述第三子概率獲得所述第一概率，具體通過以下公式獲得：

P(A)＝k·P(A₁)·P(A₂)·P(A₃)

其中，P(A)為所述第一概率，P(A₁)為所述第一子概率，P(A₂)為所述第二子概率，P(A₃)為所述第三子概率，k為調(diào)節(jié)系數(shù)，0k≤1。

可選的，根據(jù)所述第四子概率、所述第五子概率和所述第六子概率獲得所述第二概率，具體通過以下公式獲得：