[發明專利]一種基于企業監控告警事件的處理方法

在審

• 申請號: 202010554624.3
• 申請日: 2020-06-17
• 公開（公告）號: CN111769977A
• 公開（公告）日: 2020-10-13
• 發明（設計）人: 鄒方波
• 申請（專利權）人: 廣州嘉為科技有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

1.一種基于企業監控告警事件的處理方法，其特征在于，包括：

獲取告警事件；

根據預設收斂策略對告警事件進行收斂處理，并根據預設屏蔽策略對告警事件進行屏蔽處理以獲得有效告警事件；

根據自動處理策略對有效告警事件進行處理操作；

判斷該有效告警事件是否處理完畢，并在確定有效告警事件處理完畢之后標識該有效告警事件為已關閉告警事件；

對所有有效告警事件進行數據分析，并顯示有效告警事件的平均響應時間以及平均處理時間。

2.根據權利要求1所述的處理方法，其特征在于，所述獲取告警事件的步驟包括：

通過API接口獲取所推送的告警事件。

3.根據權利要求1所述的處理方法，其特征在于，所述獲取告警事件的步驟包括：

通過Zabbix方式獲取所推送的告警事件。

4.根據權利要求1所述的處理方法，其特征在于，所述根據自動處理策略對有效告警事件進行處理操作的步驟包括：

發送審批請求指令；

在獲取審批通過指令后，對有效告警事件所對應的設備進行自動處理操作，其中通過審批請求指令后產生審批通過指令，且自動處理操作包括對有效告警事件所對應的設備進行相對應的預設策略處理。

5.根據權利要求4所述的處理方法，其特征在于，所述對有效告警事件所對應的設備進行自動處理操作的步驟包括：

對級別高、產生時間過長、為新告警事件的有效告警事件所對應的設備優先進行自動處理操作。

6.根據權利要求4所述的處理方法，其特征在于，還包括：

在確定對有效告警事件所對應的設備無法進行自動處理操作時，轉為手動處理，并通知工作人員。

7.根據權利要求6所述的處理方法，其特征在于，所述根據自動處理策略對有效告警事件進行處理操作的步驟還包括：

自動生成多個告警轉工單，其中告警轉工單中包括多個有效告警事件以及該有效告警事件所對應的設備ID、產生時間、級別重要度；

根據自動分派策略將告警轉工單分配至對應的工作人員的聯系方式，其中聯系方式包括郵箱、短信及微信。