[發明專利]疑帳作業的處理方法及裝置

在審

• 申請號: 202010552044.0
• 申請日: 2020-06-17
• 公開（公告）號: CN111738733A
• 公開（公告）日: 2020-10-02
• 發明（設計）人: 張緒景;羅東曉;韋傳榮;王正庚
• 申請（專利權）人: 中國工商銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q20/40
• 分類號: G06Q20/40;G06Q20/38;G06Q20/10
• 代理公司: 北京三友知識產權代理有限公司 11127
• 代理人: 劉熔;王濤

本發明公開了一種疑帳作業的處理方法及裝置，其中，該方法包括：獲取跨系統作業的日志信息和接收方作業成功信息，日志信息包括：程序調用異常信息；根據日志信息中的程序調用異常信息判斷作業是否為疑帳作業；響應于判斷結果為疑帳作業，根據接收方作業成功信息判斷疑帳作業相應的接收方是否已成功處理；響應于判斷結果為接收方已成功處理，則對接收方進行補償處理。通過本發明，可以及時有效地解決跨系統調用賬務不一致的問題。

技術領域

本發明涉及數據處理領域，具體涉及一種疑帳作業的處理方法及裝置。

背景技術

銀行系統涉及跨應用系統調用時，在某些情況下如網絡延時中斷，機器、數據庫等異常會導致調用程序異常，此時調用方不知道被調用的程序是否處理入賬成功，這種情形稱做“疑賬”。發生疑賬時，調用方需要進一步確認疑賬產生的賬務一致性的問題并進行補償措施。例如，甲方給乙方轉一百元人民幣，首先乙方賬戶增加一百元，乙方賬戶數據更新后發指令給甲方，甲方收到指令后賬戶再減除一百元，此時交易完成。如果發生異常，乙方賬戶增加一百元后，甲方沒有收到確定的信號，這時候甲方不知道如何處理，該場景稱為疑賬。疑賬發生時，必須要確定乙方賬戶是否已增加一百元，并做對應的處理，否則賬務不平引發金融不穩定。疑賬問題產生給銀行系統安全運行，維護金融市場穩定帶來了風險與挑戰。

解決疑賬問題目前主要是人工判斷和干預，即調用程序異常失敗后，核查被調用程序的成功渠道日志，如果查到成功記錄表示對方已處理成功，這時需要進行補償(沖正)處理。然而，通過人工來判斷和干預疑賬的效率較低，導致了無法及時有效地解決跨系統調用賬務不一致的問題。

發明內容

有鑒于此，本發明提供一種疑帳作業的處理方法及裝置，以解決上述提及的至少一個問題。

根據本發明的第一方面，提供一種疑帳作業的處理方法，所述方法包括：獲取跨系統作業的日志信息和接收方作業成功信息，所述日志信息包括：程序調用異常信息；根據所述日志信息中的程序調用異常信息判斷作業是否為疑帳作業；響應于判斷結果為疑帳作業，根據所述接收方作業成功信息判斷所述疑帳作業相應的接收方是否已成功處理；響應于判斷結果為接收方已成功處理，則對所述接收方進行補償處理。

根據本發明的第二方面，提供一種疑帳作業的處理裝置，所述裝置包括：信息獲取單元，用于獲取跨系統作業的日志信息和接收方作業成功信息，所述日志信息包括：程序調用異常信息；疑帳作業判斷單元，用于根據所述日志信息中的程序調用異常信息判斷作業是否為疑帳作業；接收方處理判斷單元，用于響應于判斷結果為疑帳作業，根據所述接收方作業成功信息判斷所述疑帳作業相應的接收方是否已成功處理；補償處理單元，用于響應于判斷結果為接收方已成功處理，則對所述接收方進行補償處理。

根據本發明的第三方面，提供一種電子設備，包括存儲器、處理器及存儲在存儲器上并可在處理器上運行的計算機程序，所述處理器執行所述程序時實現上述方法的步驟。

根據本發明的第四方面，本發明提供一種計算機可讀存儲介質，其上存儲有計算機程序，該計算機程序被處理器執行時實現上述方法的步驟。

由上述技術方案可知，通過根據獲取的程序調用異常信息來判斷作業是否為疑帳作業，當判斷為疑帳作業時，根據接收方作業成功信息來判斷該疑帳作業相應的接收方是否已成功處理，當判斷為接收方已成功處理時，對該接收方進行補償處理，相比于現有技術中的人工操作，本技術方案可以自動識別疑賬并對疑賬自動進行補償處理，從而可以及時有效地解決跨系統調用賬務不一致的問題。

附圖說明

為了更清楚地說明本發明實施例或現有技術中的技術方案，下面將對實施例或現有技術描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖是本發明的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動的前提下，還可以根據這些附圖獲得其他的附圖。

圖1是根據本發明實施例的疑帳作業處理方法的流程圖；