[發明專利]一種用戶留存率計算方法、裝置、電子設備及存儲介質

有效

• 申請號: 202010535306.2
• 申請日: 2020-06-12
• 公開（公告）號: CN111767520B
• 公開（公告）日: 2023-07-04
• 發明（設計）人: 姚堯;周瑩;葉田田
• 申請（專利權）人: 北京奇藝世紀科技有限公司
• 主分類號: G06F17/18
• 分類號: G06F17/18;G06Q30/0203
• 代理公司: 北京華夏泰和知識產權代理有限公司 11662
• 代理人: 杜欣;李雪

本申請實施例提供的一種用戶留存率計算方法、裝置、電子設備及存儲介質，用于計算目標統計周期內的新增用戶的第一日留存率到第w日留存率，先根據預設的留存率計算規則計算第一日留存率到第n日留存率，再根據歷史統計周期內的新增用戶的留存率分析相鄰留存率之間的衰減率，根據第n日留存率和相鄰留存率之間的衰減率計算第n+1日留存率到第m日留存率，再根據第一日留存率到第m日留存率，采用對數擬合的方式計算第m+1日留存率到第w日留存率。采用本方案在計算多個日留存率時，只有第一階段需要對目標統計周期內的新增用戶的留存情況進行跟蹤，通過短期的留存情況跟蹤即可得到大量的留存率，數據觀察期短，節省了人力和時間。

技術領域

本申請涉及互聯網領域，尤其涉及一種用戶留存率計算方法、裝置、電子設備及存儲介質。

背景技術

在互聯網行業中，新增用戶在某段時間內開始使用產品(應用或網站)，經過一段時間后，仍然繼續使用該產品的新增用戶，被認作是留存用戶，留存用戶所占當時新增用戶的比例即是留存率，留存率可以用來評估一種新的運營策略、新的改版方式其效果是否為正向，也可判斷一個新的用戶渠道是否優質，也可以判斷目前產品的用戶粘性程度，監控產品是否出現異常。

互聯網時代，無論是新興的手機棋牌游戲還是傳統的MMORPG(Massive(或Massively)Multiplayer?Online?Role-Playing?Game)，也不管付費與否，都需要保持用戶的活躍度，一旦用戶的活躍度下降，就意味著用戶的離開或流失。基于此，“留存”的概念就可以用來分析產品的服務效果，是否能夠留住用戶。因此，留存率反映的實際上是一種轉化率，即由初期的不穩定的用戶轉化為活躍用戶、穩定用戶、忠誠用戶的過程。

隨著留存率統計過程的不斷延展，根據統計得到的大量留存率可以確定產品的用戶留存信息，根據產品的用戶留存信息，可以從宏觀上把握新增用戶的生命周期長度，從而可以根據用戶留存信息對產品進行改善，并制定相應的策略。

目前通常是根據預設的留存率計算規則計算留存率，留存率計算規則為：統計周期內新增用戶的第N日留存率＝統計周期內每個自然日的新增用戶的第N日留存率的平均值，而目前通常是通過對每個自然日的新增用戶的留存情況進行監控來計算每個自然日的新增用戶的留存率。若想通過留存率來評估一種新的運營策略、新的改版方式其效果是否為正向，通常需要大量的留存率，也就是說通常需要多日留存率，而通過留存率計算規則計算大量的留存率，就需要長期的對新增用戶的留存情況進行跟蹤，數據觀察期太長，耗費過多人力和時間。

發明內容

為了解決現有確定產品的用戶留存信息數據觀察期長、耗費人力和時間多的技術問題，本申請提供了一種用戶留存率計算方法、裝置、電子設備及存儲介質。

第一方面，本申請實施例提供了一種用戶留存率計算方法，用于計算目標統計周期內的新增用戶的第一日留存率到第w日留存率，w為預設值，所述目標統計周期包括至少一個自然日，所述方法包括：

根據預設的留存率計算規則計算所述目標統計周期內的新增用戶的第一日留存率到第n日留存率，其中nw；

根據歷史統計周期內的新增用戶的第n日留存率到第m日留存率，計算第n日留存率到第m日留存率中相鄰兩個留存率之間的衰減率；

根據所述目標統計周期內的新增用戶的第n日留存率和所述相鄰兩個留存率之間的衰減率，依次計算所述目標統計周期內的新增用戶的第n+1日留存率到第m日留存率，其中nmw；

根據所述目標統計周期內的新增用戶的第一日留存率到第m日留存率和預設的對數擬合模型，采用對數擬合的方式計算所述目標統計周期內的新增用戶的第m+1日留存率到第w日留存率。

在一種可能的實現方式中，根據預設的留存率計算規則計算所述目標統計周期內新增用戶的第一日留存率到第n日留存率，包括：

獲取目標統計周期內各個自然日的新增用戶的第一日留存率到第n日留存率；