[發明專利]一種物業管理中的作業管理方法

在審

• 申請號: 202010533921.X
• 申請日: 2020-06-11
• 公開（公告）號: CN111695811A
• 公開（公告）日: 2020-09-22
• 發明（設計）人: 許志平;赫榮江;陳傳宇;吳春宏;柏丙云;吳微;吳新科
• 申請（專利權）人: 中航物業管理有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q10/10;G06Q50/16;G07C1/20
• 代理公司: 深圳市凱達知識產權事務所 44256
• 代理人: 王琦

本發明屬于物業在線管理技術領域，公開了一種物業管理中的作業管理方法，包括：創建作業計劃：根據當前登錄管理員登錄的后臺系統，獲取管理的組織機構信息以及組織機構對應的項目信息；根據項目信息，選擇完成該項目的供應商以及供應商下對應的項目執行人和項目執行角色；確定計劃完成項目的時間和執行項目的頻次；確定執行項目的位置信息以及執行標準，并建立位置信息與二維碼的關聯；調整并最后確定執行的標準以及執行人員；設定項目的執行路線；根據上述選擇及確定的信息，生成作業任務；領取作業任務；執行作業任務。本發明實現了能夠使作業管理整個過程直觀化，提高了物業管理的水平。

技術領域

本發明屬于物業在線管理技術領域，尤其涉及一種物業管理中的作業管理方法。

背景技術

物業管理涉及物業范圍內水電、煤氣、安防、衛生環境等方面，在大型小區中，對物業管理的要求較高，所以需要投入很多人力來完成，單件事件的管理，一般都是采用傳統的人對人的管理，溝通工具包括電話溝通，當面溝通等傳統的方式，那么在作業管理的過程中，就會出現信息反饋不及時，信息不對稱等方面的問題，這樣就影響了物業管理對單件事件的管理效果，不能及時更新事件的動態信息，使過程不可控，達不到物業管理高要求的目標，也就無法滿足業主對小區管理能力的需求。

發明內容

本發明實施例的目的在于提供一種物業管理中的作業管理方法，能夠使作業管理整個過程直觀化，提高了物業管理的水平。

本發明實施例是這樣實現的：

一種物業管理中的作業管理方法，包括：

創建作業計劃：

根據當前登錄管理員登錄的后臺系統，獲取管理的組織機構信息以及組織機構對應的項目信息；根據項目信息，選擇完成該項目的供應商以及供應商下對應的項目執行人和項目執行角色；確定計劃完成項目的時間和執行項目的頻次；確定執行項目的位置信息以及執行標準，并建立位置信息與二維碼的關聯；調整并最后確定執行的標準以及執行人員；設定項目的執行路線；根據上述選擇及確定的信息，生成作業任務；

領取作業任務：

當前用戶登錄所述后臺系統，根據用戶編碼以及用戶的角色和所屬項目和組織機構來獲取用戶可以領取任務的列表；用戶領取任務時后臺將會將任務的狀態從“待領取”修改成“待執行”；

執行作業任務：

用戶與后臺系統之間進行現場拍照認證，通過掃描二維碼，確定該二維碼所在位置的唯一標識得到該任務對應這個位置的執行標準信息；當任務下所有位置都執行完成后，用戶向后臺系統發送任務完成的反饋信息；如果任務完成的時間超出計劃完成項目的時間，后臺就會將這個任務自動修改成超時狀態同時這個任務就不能再領取；任務完成，后臺系統向用戶推送任務完成的消息。

本發明實施例通過創建作業計劃，選擇作業中所需的所有選項，包括執行的時間、位置信息、作業供應商、作業人員以及作業路線等關鍵內容，有執行人對作業計劃進行任務領取，領取后對作業計劃進行執行，在執行過程中對位置信息進行確認以及執行完成度進行反饋，這樣整個作業管理的流程在作業執行人與后臺之間能夠實現信息及時確認，使作業管理整個過程直觀化，提高物業管理的水平。

附圖說明

圖1是本發明作業管理方法的創建計劃流程圖；

圖2是本發明作業管理方法的領取任務流程圖；

圖3是本發明作業管理方法的執行任務流程圖。

具體實施方式

為了使本發明的目的、技術方案及優點更加清楚明白，以下結合附圖及實施例，對本發明進行進一步詳細說明。應當理解，此處所描述的具體實施例僅僅用以解釋本發明，并不用于限定本發明。