[發(fā)明專利]一種物業(yè)管理中的作業(yè)抽查管理方法

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010533273.8
• 申請日: 2020-06-11
• 公開（公告）號: CN111695809A
• 公開（公告）日: 2020-09-22
• 發(fā)明（設計）人: 許志平;赫榮江;陳傳宇;吳春宏;柏丙云;吳微;吳新科
• 申請（專利權）人: 中航物業(yè)管理有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q10/10;G06Q50/16;G07C1/20
• 代理公司: 深圳市凱達知識產權事務所 44256
• 代理人: 王琦

本發(fā)明屬于物業(yè)在線管理技術領域，公開了一種物業(yè)管理中的作業(yè)抽查管理方法，包括：創(chuàng)建作業(yè)計劃：根據當前登錄管理員登錄的后臺系統(tǒng)，獲取管理的組織機構信息以及組織機構對應的項目信息；根據項目信息，選擇完成該項目的供應商以及供應商下對應的項目執(zhí)行人和項目執(zhí)行角色；確定計劃完成項目的時間和執(zhí)行項目的頻次；確定執(zhí)行項目的位置信息以及執(zhí)行標準，并建立位置信息與二維碼的關聯；調整并最后確定執(zhí)行的標準以及執(zhí)行人員；設定項目的執(zhí)行路線；根據上述選擇及確定的信息，生成作業(yè)任務；領取作業(yè)任務；執(zhí)行作業(yè)任務。本發(fā)明實現了能夠使作業(yè)管理整個過程直觀化，提高了物業(yè)管理的水平。

技術領域

本發(fā)明屬于物業(yè)在線管理技術領域，尤其涉及一種物業(yè)管理中的作業(yè)抽查管理方法。

背景技術

物業(yè)管理涉及物業(yè)范圍內水電、煤氣、安防、衛(wèi)生環(huán)境等方面，在大型小區(qū)中，對物業(yè)管理的要求較高，所以需要投入很多人力來完成，單件事件的管理，一般都是采用傳統(tǒng)的人對人的管理，溝通工具包括電話溝通，當面溝通等傳統(tǒng)的方式，那么在作業(yè)管理的過程中，就會出現信息反饋不及時，信息不對稱等方面的問題，這樣就影響了物業(yè)管理對單件事件的管理效果，不能及時更新事件的動態(tài)信息，使過程不可控，達不到物業(yè)管理高要求的目標，也就無法滿足業(yè)主對小區(qū)管理能力的需求。

發(fā)明內容

本發(fā)明實施例的目的在于提供一種物業(yè)管理中的作業(yè)抽查管理方法，能夠使作業(yè)管理整個過程直觀化，提高了物業(yè)管理的水平。

本發(fā)明實施例是這樣實現的：

一種物業(yè)管理中的作業(yè)抽查管理方法，包括：

創(chuàng)建作業(yè)計劃：

根據當前登錄管理員登錄的后臺系統(tǒng)，獲取管理的組織機構信息以及組織機構對應的項目信息；根據項目信息，選擇完成該項目的供應商以及供應商下對應的項目執(zhí)行人和項目執(zhí)行角色；確定計劃完成項目的時間和執(zhí)行項目的頻次；確定執(zhí)行項目的位置信息以及執(zhí)行標準，并建立位置信息與二維碼的關聯；調整并最后確定執(zhí)行的標準以及執(zhí)行人員；設定項目的執(zhí)行路線；根據上述選擇及確定的信息，生成作業(yè)任務；

領取作業(yè)任務：

當前用戶登錄所述后臺系統(tǒng)，根據用戶編碼以及用戶的角色和所屬項目和組織機構來獲取用戶可以領取任務的列表；用戶領取任務時后臺將會將任務的狀態(tài)從“待領取”修改成“待執(zhí)行”；

執(zhí)行作業(yè)任務：

用戶與后臺系統(tǒng)之間進行現場拍照認證，通過掃描二維碼，確定該二維碼所在位置的唯一標識得到該任務對應這個位置的執(zhí)行標準信息；當任務下所有位置都執(zhí)行完成后，用戶向后臺系統(tǒng)發(fā)送任務完成的反饋信息；如果任務完成的時間超出計劃完成項目的時間，后臺就會將這個任務自動修改成超時狀態(tài)同時這個任務就不能再領??；任務完成，后臺系統(tǒng)向用戶推送任務完成的消息；

抽查作業(yè)任務：

管理員登錄的后臺系統(tǒng)，根據管理員編碼以及管理員的角色和所屬項目和組織機構來獲取管理員可以查看任務的列表，管理員按照所述執(zhí)行標準來核對任務完成的情況，如果任務完成情況與所述執(zhí)行標準匹配，則將查看任務標記為已核查任務，如果任務完成情況與所述執(zhí)行標準不匹配，則將查看任務標記為需返工任務，并通過后臺系統(tǒng)將該返工任務發(fā)送給用戶，用戶繼續(xù)按所述領取作業(yè)任務及執(zhí)行作業(yè)任務步驟重新執(zhí)行，直至任務完成情況與所述執(zhí)行標準匹配，管理員將查看任務標記為已核查任務為止。