[發明專利]信息推薦方法、裝置、計算機設備和存儲介質

在審

• 申請號: 202010528455.6
• 申請日: 2020-06-11
• 公開（公告）號: CN113806621A
• 公開（公告）日: 2021-12-17
• 發明（設計）人: 路高飛;劉瓊;李思文;葉嘉韜;張素墁
• 申請（專利權）人: 順豐科技有限公司
• 主分類號: G06F16/9535
• 分類號: G06F16/9535;G06K9/62;G06Q10/08
• 代理公司: 廣州華進聯合專利商標代理有限公司 44224
• 代理人: 劉雪帆

本申請涉及一種信息推薦方法、裝置、計算機設備和存儲介質。所述方法包括：獲取物流運單數據，獲取物流運單數據中的用戶身份數據以及原始托寄類別數據；查找用戶對應的歷史物流業務數據；根據歷史物流業務數據確定用戶對應的用戶類別以及托寄物類別修改率；根據用戶類別、托寄物類別修改率以及原始托寄物分類數據獲取托寄物分類推薦信息；推送托寄物分類推薦信息。本申請通過物流運單數據以及歷史物流業務數據來確定寄件用戶的用戶類別，托寄物類別修改率以及原始托寄物分類數據，并結合上述三者來獲取托寄物分類推薦信息，收件工作人員可以基于托寄物分類推薦信息進行寄托物推薦類別的選取，從而提高收件過程的工作效率。

技術領域

本申請涉及計算機技術領域，特別是涉及一種信息推薦方法、裝置、計算機設備和存儲介質。

背景技術

隨著電子商務行業的快速發展，物流行業也隨之極速增長，在物流收件中過程中，但很大部分用戶下單時填寫的托寄物與包裹中實際托寄物是不一樣的，此時需要收件人員在收件時進行手動的托寄物的修改。

現有提供給收件人員的托寄物分類是全網統一固定的幾種，然而這些托寄物分類只能涵蓋部分件量，并不能覆蓋絕大多數托寄物，因而很多情況下，收件人員需要手動修改用戶的托寄物類別，從而降低物流過程中的整體收件效率。

發明內容

基于此，有必要針對上述技術問題，提供一種能夠可以收件效率的信息推薦方法、裝置、計算機設備和存儲介質。

一種信息推薦方法，所述方法包括：

獲取物流運單數據，獲取所述物流運單數據中的用戶身份數據以及原始托寄類別數據，所述用戶身份數據用于確定用戶身份；

查找所述用戶對應的歷史物流業務數據；

根據所述歷史物流業務數據確定所述用戶對應的用戶類別以及托寄物類別修改率；

根據所述用戶類別、所述托寄物類別修改率以及所述原始托寄物分類數據獲取托寄物分類推薦信息；

推送所述托寄物分類推薦信息。

在其中一個實施例中，所述根據所述歷史物流業務數據確定所述用戶對應的用戶類別以及托寄物類別修改率包括：

根據所述歷史物流業務數據，獲取預設時間段內的用戶對應的托寄運單數量數據；

根據所述托寄運單數量數據確定所述用戶對應的用戶類別；

獲取歷史物流業務數據中各物流運單內的原始托寄物類別數據與最終托寄物類別數據；

對比所述各物流運單內的原始托寄物類別數據與最終托寄物類別數據，確定所述用戶對應的托寄物類別修改率。

在其中一個實施例中，所述用戶類別包括第一用戶類別以及第二用戶類別，所述根據所述用戶類別，所述托寄物類別修改率以及原始托寄物分類數據獲取托寄物分類推薦信息包括：

當原始托寄物分類數據為空，且用戶類別為第一用戶類別時，根據歷史物流業務數據獲取托寄物分類推薦數據；

當所述原始托寄物分類數據不為空，且用戶類別為第一用戶類別時，獲取原始托寄物分類數據對應的歷史修改率以及用戶對應的托寄物類別修改率，根據原始托寄物分類數據對應的歷史修改率以及用戶對應的托寄物類別修改率獲取托寄物分類推薦數據；

當原始托寄物分類數據為空，且用戶類別為第二用戶類別時，查找所述歷史物流業務數據，當用戶對應的歷史托寄記錄不為空時，根據歷史物流業務數據獲取托寄物分類推薦數據，當所述歷史托寄記錄為空時，根據托寄日期獲取托寄物分類推薦數據；

當原始托寄物分類數據不為空，且用戶類別為第二用戶類別時，獲取原始托寄物分類數據對應的歷史修改率，根據原始托寄物分類數據對應的歷史修改率獲取托寄物分類推薦數據。