[發明專利]一種物業設備維修工單審核方法

在審

• 申請號: 202010515528.8
• 申請日: 2020-06-05
• 公開（公告）號: CN111709631A
• 公開（公告）日: 2020-09-25
• 發明（設計）人: 許志平;熊焰;葉健發;李建軍
• 申請（專利權）人: 航電建筑科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q10/10;G06Q10/00;G06Q50/16
• 代理公司: 深圳市凱達知識產權事務所 44256
• 代理人: 王琦

本發明屬于物業管理線上管理技術領域，公開了一種物業設備維修工單審核方法，包括：在線上的維修工單數據庫中生成物業設備維修的新需求工單，對工單進行審核；在新需求工單中添加物業設備維修狀況描述信息，并添加物業設備維修配件更換信息，默認再次通過該新需求工單的審核；當新需求工單結束時，對工單進行復核。本發明實現了能夠快速審核維修工單，配合維修過程及時反饋審核信息。

技術領域

本發明屬于物業管理線上管理技術領域，尤其涉及一種物業設備維修工單審核方法。

背景技術

現有物業管理中，常常需要對物業設備進行維修，由于維修進度的工單一般都手工單，需要各自報批審核才能對工單進行核查，尤其在對工時審核時最為重要，決定維修項目的時間以及超時提醒等等，現有的這種審核方式，審核效率低，而且反饋不及時，尤其是在維修項目需要更換具體配件時，存在重復審核的情況，導致維修效率低下，降低了物業管理的品質。

發明內容

本發明實施例的目的在于提供一種物業設備維修工單審核方法，能夠快速審核維修工單，配合維修過程及時反饋審核信息。

本發明實施例是這樣實現的：

一種物業設備維修工單審核方法，包括：

在線上的維修工單數據庫中生成物業設備維修的新需求工單，新需求工單內容包括維修工單的所需工時信息，對比數據庫內同類物業設備維修的其他工單歷史所需的工時，如果新需求工單所需工時小于其他工單歷史所需的工時，則通過該新需求工單的審核，如果新需求工單所需工時大于其他工單歷史所需的工時，則將該新需求工單的工時修改為其他工單歷史所需的工時中最少的工時，修改后并通過該新需求工單的審核；

在新需求工單中添加物業設備維修狀況描述信息，并添加物業設備維修配件更換信息，默認再次通過該新需求工單的審核；

當新需求工單結束時，若實際所需工時在審核的工時范圍內，默認通工單審核，并將物業設備維修狀況描述信息及物業設備維修配件更換信息，轉入下一級復核環節，復核完成后做結單處理；若實際所需工時超出審核的工時范圍，默認通過工單審核，并轉入工時復核環節，復核工時完成后，并將物業設備維修狀況描述信息及物業設備維修配件更換信息，轉入下一級復核環節，復核完成后做結單處理。

本發明實施例通過數據庫內的歷史維修數據對工單工時進行審核，并修正，保證了維修工單工時的合理性，結合維修狀況描述信息，在配件更換上更加合理，增加了工時復核環節，以及更換配件復核環節，保證整個維修過程的監控性，避免出現不合理現象，提高物業管理整體的水平；通過在線對維修工單進行審核，及時向維修人員反饋工單審核進度，尤其是工時審核，整體協調維修人員的分配情況，有利于優化維修的資源調配，在更換具體維修配件的審核上，及時反饋審批結果，有監控且合理的對整個維修項目進行開展，達到實時了解工單完成過程的目的。

附圖說明

圖1是本發明物業設備維修工單審核方法流程圖。

具體實施方式

為了使本發明的目的、技術方案及優點更加清楚明白，以下結合附圖及實施例，對本發明進行進一步詳細說明。應當理解，此處所描述的具體實施例僅僅用以解釋本發明，并不用于限定本發明。

以下結合具體實施例對本發明的具體實現進行詳細描述：

如圖1所示，一種物業設備維修工單審核方法，包括：

在線上的維修工單數據庫中生成物業設備維修的新需求工單，新需求工單內容包括維修工單的所需工時信息，對比數據庫內同類物業設備維修的其他工單歷史所需的工時，如果新需求工單所需工時小于其他工單歷史所需的工時，則通過該新需求工單的審核，如果新需求工單所需工時大于其他工單歷史所需的工時，則將該新需求工單的工時修改為其他工單歷史所需的工時中最少的工時，修改后并通過該新需求工單的審核；