[發(fā)明專利]語音處理方法、裝置和介質(zhì)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010508196.0
• 申請日: 2020-06-05
• 公開（公告）號: CN111696538A
• 公開（公告）日: 2020-09-22
• 發(fā)明（設計）人: 王穎;李健濤;張丹;劉寶;張碩;楊天府;梁宵;榮河江;李鵬翀
• 申請（專利權）人: 北京搜狗科技發(fā)展有限公司
• 主分類號: G10L15/18
• 分類號: G10L15/18;G10L15/22;G10L15/26;G10L25/63;G08B21/24;H04R3/00
• 代理公司: 北京潤澤恒知識產(chǎn)權代理有限公司 11319
• 代理人: 蘇培華

本發(fā)明實施例提供了一種語音處理方法和裝置、一種用于語音處理的裝置，其中的方法應用于耳機裝置，具體包括：采集對話的語音數(shù)據(jù)；所述對話的參與方包括：至少兩個通話用戶；確定所述語音數(shù)據(jù)對應的提示信息；所述提示信息為依據(jù)所述語音數(shù)據(jù)對應的語義信息、和/或情緒信息得到；在對話過程中、和/或、在對話結(jié)束后，輸出所述提示信息。本發(fā)明實施例能夠提升本次對話或后續(xù)對話的對話質(zhì)量。

技術領域

本發(fā)明涉及語音處理技術領域，特別是涉及一種語音處理方法和裝置、一種機器可讀介質(zhì)。

背景技術

移動終端的應用和普及、以及通信技術的發(fā)展，使人與人之間的連接變得很容易，使得用戶可以隨時隨地使用移動終端來與他人進行對話溝通。例如，面試官可以與求職者進行面試溝通；又如，記者可以與被采訪者進行采訪溝通；再如，商業(yè)合作伙伴之間進行商務溝通等。

在實際應用中，用戶通常希望在對話溝通過程中給對方留下好印象。然而，在大多數(shù)情況下，用戶通常不知道自己在溝通過程中的哪些問題，影響了對話質(zhì)量；因此無法對溝通過程中存在的問題進行及時改善，以提升對話質(zhì)量。

發(fā)明內(nèi)容

鑒于上述問題，提出了本發(fā)明實施例以便提供一種克服上述問題或者至少部分地解決上述問題的語音處理方法、語音處理裝置及用于語音處理的裝置，本發(fā)明實施例可以提升本次對話或后續(xù)對話的對話質(zhì)量。

為了解決上述問題，本發(fā)明公開了一種語音處理方法，包括：

采集對話的語音數(shù)據(jù)；所述對話的參與方包括：至少兩個通話用戶；

確定所述語音數(shù)據(jù)對應的提示信息；所述提示信息為依據(jù)所述語音數(shù)據(jù)對應的語義信息、和/或情緒信息得到；

在對話過程中、和/或、在對話結(jié)束后，輸出所述提示信息。

另一方面，本發(fā)明實施例公開了一種語音處理裝置，應用于耳機裝置，所述語音處理裝置包括：

采集模塊，用于采集對話的語音數(shù)據(jù)；所述對話的參與方包括：至少兩個通話用戶；

確定模塊，用于確定所述語音數(shù)據(jù)對應的提示信息；所述提示信息為依據(jù)所述語音數(shù)據(jù)對應的語義信息、和/或情緒信息得到；

輸出模塊，用于在對話過程中、和/或、在對話結(jié)束后，輸出所述提示信息。

再一方面，本發(fā)明實施例公開了一種用于語音處理的裝置，包括有存儲器，以及一個或者一個以上的程序，其中一個或者一個以上程序存儲于存儲器中，且經(jīng)配置以由一個或者一個以上處理器執(zhí)行所述一個或者一個以上程序包含用于進行以下操作的指令：

采集對話的語音數(shù)據(jù)；所述對話的參與方包括：至少兩個通話用戶；

確定所述語音數(shù)據(jù)對應的提示信息；所述提示信息為依據(jù)所述語音數(shù)據(jù)對應的語義信息、和/或情緒信息得到；

在對話過程中、和/或、在對話結(jié)束后，輸出所述提示信息。

本發(fā)明實施例還公開了一個或多個機器可讀介質(zhì)，其特征在于，其上存儲有指令，當由一個或多個處理器執(zhí)行時，使得裝置執(zhí)行前述的方法。

本發(fā)明實施例包括以下優(yōu)點：

本發(fā)明實施例的耳機裝置可以在對話過程中、和/或、在對話結(jié)束后，輸出提示信息。由于上述提示信息可以為依據(jù)語音數(shù)據(jù)對應的語義信息、和/或、情緒信息得到，故上述提示信息可以提示用戶在對話過程中出現(xiàn)的問題，使得用戶在對話過程中及時改善問題，因此能夠提升本次對話的對話質(zhì)量；或者，可以使用戶在對話結(jié)束后改善問題，以提升后續(xù)對話的對話質(zhì)量。

并且，本發(fā)明實施例的提示信息可以提示對話的相關信息，如第二用戶針對第一用戶的評價信息、或第二用戶的信任信息、或?qū)υ捹|(zhì)量信息等，可以使用戶了解對話的情況，以幫助用戶決策對話相關的事務。