[發明專利]一種白名單更新方法、裝置、存儲介質及設備

在審

• 申請號: 202010500314.3
• 申請日: 2020-06-04
• 公開（公告）號: CN111625271A
• 公開（公告）日: 2020-09-04
• 發明（設計）人: 劉利剛
• 申請（專利權）人: 中國銀行股份有限公司
• 主分類號: G06F8/70
• 分類號: G06F8/70;G06F16/23;G06F21/12
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 趙曉榮

本申請公開了一種白名單更新方法、裝置、存儲介質及設備，能夠根據客戶反饋的體驗情況、APP新上線功能的運行狀態等信息，實時或定時更新白名單范圍，提升客戶體驗。該方法包括：首先獲取白名單中的用戶對APP新功能的反饋信息，同時，獲取白名單中的用戶在使用該APP新功能時，該APP新功能的運行狀態信息，然后，可以根據獲取到的反饋信息和運行狀態信息，對白名單進行更新，得到更新結果。

技術領域

本申請涉及計算機技術領域，尤其涉及一種白名單更新方法、裝置、存儲介質及設備。

背景技術

隨著網絡和移動終端設備的快速發展，手機已成為人們日常生活必不可少的工具。移動互聯網快速發展，無線應用和手機的相關度大幅提高，各種應用軟件(Application，簡稱APP)逐漸集成到手機上。

當APP有新功能上線時，會在應用市場投放最新的版本，為了避免新功能遭受大量客戶投訴，影響客戶體驗、粘性等。在推廣APP新功能前，一般需要設置白名單，僅向白名單上的用戶發布攜帶新功能的APP版本，這樣，白名單中的用戶將能有權限使用、體驗新功能。但是目前現有的設置白名單的方法比較單一，比如，僅單純按照地域、年齡分布、內部外部人員分類等簡單的分類規則設置白名單，且何時取消、擴展、縮小白名單的范圍均需要靠人為判斷，通過人工進行手動維護，難以做到對白名單的實時或定時更新，影響客戶體驗。

發明內容

本申請實施例的主要目的在于提供一種白名單更新方法、裝置、存儲介質及設備，能夠根據客戶反饋的體驗情況、APP新上線功能的運行狀態等信息，實時或定時更新白名單范圍，提升客戶體驗。

第一方面，本申請實施例提供了一種白名單更新方法，包括：

S1：獲取白名單中的用戶對APP新功能的反饋信息；

S2：獲取所述白名單中的用戶在使用所述APP新功能時，所述APP新功能的運行狀態信息；

S3：根據所述反饋信息和運行狀態信息，對所述白名單進行更新，得到更新結果。

可選的，所述反饋信息包括所述白名單中的用戶對所述APP新功能反饋的評論信息和投訴信息。

可選的，所述運行狀態信息包括所述APP新功能運行時產生的異常信息和/或報錯信息。

可選的，所述根據所述反饋信息和運行狀態信息，對所述白名單進行更新，得到更新結果，包括：

當所述反饋信息和運行狀態信息滿足第一預設更新條件時，擴大所述白名單的范圍；

或者，當所述反饋信息和運行狀態信息滿足第二預設更新條件時，縮小所述白名單的范圍。

可選的，所述方法還包括：

重復執行步驟S1-S3，直至滿足預設停止條件時，停止更新所述白名單。

第二方面，本申請實施例還提供了一種白名單更新裝置，包括：

第一獲取單元，用于獲取白名單中的用戶對APP新功能的反饋信息；

第二獲取單元，用于獲取所述白名單中的用戶在使用所述APP新功能時，所述APP新功能的運行狀態信息；

更新單元，用于根據所述反饋信息和運行狀態信息，對所述白名單進行更新，得到更新結果。

可選的，所述反饋信息包括所述白名單中的用戶對所述APP新功能反饋的評論信息和投訴信息。

可選的，所述運行狀態信息包括所述APP新功能運行時產生的異常信息和/或報錯信息。

可選的，所述更新單元具體用于：

當所述反饋信息和運行狀態信息滿足第一預設更新條件時，擴大所述白名單的范圍；