[發(fā)明專利]一種數(shù)據(jù)處理方法及裝置

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010470379.8
• 申請日: 2020-05-28
• 公開（公告）號: CN111681745A
• 公開（公告）日: 2020-09-18
• 發(fā)明（設計）人: 胡德婷;陳沛;張子豪;王福鋼
• 申請（專利權）人: 泰康保險集團股份有限公司
• 主分類號: G16H40/20
• 分類號: G16H40/20;G06F3/0486;G06F9/451
• 代理公司: 北京潤澤恒知識產(chǎn)權代理有限公司 11319
• 代理人: 莎日娜

本發(fā)明實施例提供了一種數(shù)據(jù)處理方法及裝置，該方法應用于終端，終端與服務器通信，所述方法包括：所述終端獲取并響應用戶發(fā)送的申請醫(yī)療服務的操作，生成醫(yī)療服務申請頁面；所述終端接收用戶發(fā)送的申請文件數(shù)據(jù)與拖動操作，響應所述拖動操作將所述申請文件數(shù)據(jù)發(fā)送至所述服務器；所述終端接收所述服務器發(fā)送的目標文件數(shù)據(jù)；所述終端將目標文件數(shù)據(jù)添加至所述醫(yī)療服務申請頁面的預設欄目中，并生成服務請求頁面；所述終端生成服務請求，并根據(jù)所述服務請求與所述服務請求頁面申請醫(yī)療服務。本發(fā)明可以實現(xiàn)對客戶的資料篩選進行線上管理，可以簡化技術人員的操作和工作量，提高資料篩選管理的效率，降低了公司運營的成本。

技術領域

本發(fā)明涉及計算機技術領域，特別是涉及一種數(shù)據(jù)處理方法、一種數(shù)據(jù)處理裝置以及一種電子設備。

背景技術

為了能增加客戶的信任度和提高客戶的消費體驗，當客戶在某公司消費一定限額或購買某些產(chǎn)品后，該公司會推出一系列優(yōu)待的免費服務或回贈禮品，會回饋客戶的對公司的支持與信任。

當客戶需要享受公司提供的服務時，需要進行資格驗證，需要核實用戶的身份信息，以便公司可以根據(jù)用戶的信息提供對應的服務。

而目前常用的核實驗證方式包括人工驗證和系統(tǒng)驗證，采用人工驗證的方式是業(yè)務人員或流程人員通過人工檢驗的方法，判斷用戶提供的信息與存儲的用戶信息是否相同，若相同則遞交服務申請。采用人工驗證的方法工作量大，工作人員容易出錯，且驗證效率低。另一種系統(tǒng)驗證是通過公司的業(yè)務人員或者流程人員通過手動上傳用戶的信息資料，整個流程十分繁瑣復雜，且易上傳出錯，容易出現(xiàn)申請資料錯誤或遺漏的情況，嚴重影響了用戶使用，也降低了用戶的使用體驗。

發(fā)明內(nèi)容

鑒于上述問題，提出了本發(fā)明實施例以便提供一種克服上述問題或者至少部分地解決上述問題的一種數(shù)據(jù)處理方法和相應的一種數(shù)據(jù)處理裝置。

為了解決上述問題，本發(fā)明實施例公開了一種數(shù)據(jù)處理方法，應用于終端，所述終端與服務器通信，所述方法包括:

所述終端獲取并響應用戶發(fā)送的申請醫(yī)療服務的操作，生成醫(yī)療服務申請頁面；

所述終端接收用戶發(fā)送的申請文件數(shù)據(jù)與拖動操作，響應所述拖動操作將所述申請文件數(shù)據(jù)發(fā)送至所述服務器；

所述終端接收所述服務器發(fā)送的目標文件數(shù)據(jù)，所述目標文件數(shù)據(jù)為所述服務器按照用戶申請醫(yī)療服務所需，從所述申請文件數(shù)據(jù)中識別得到的目標文件數(shù)據(jù)；

所述終端將目標文件數(shù)據(jù)添加至所述醫(yī)療服務申請頁面的預設欄目中，并生成服務請求頁面；

所述終端生成服務請求，并根據(jù)所述服務請求與所述服務請求頁面申請醫(yī)療服務。

可選地，所述方法還包括：

所述終端接收所述服務器發(fā)送的提醒信息，所述提醒信息為所述服務器判斷所述申請文件數(shù)據(jù)中是否存在無法識別的申請文件數(shù)據(jù)后發(fā)送，所述提醒信息用于提醒所述終端的用戶判斷是否需要對所述無法識別的申請文件數(shù)據(jù)進行人工標記；

所述終端根據(jù)所述提醒信息生成響應信息；

所述終端將所述響應信息發(fā)送至所述服務器，所述服務器用于依照所述響應信息，判斷是否需要對所述無法識別的申請文件數(shù)據(jù)進行人工標記，當進行人工標記時，則所述服務器獲取進行人工標記后得到的人工標記文件，并將人工標記文件作為目標文件數(shù)據(jù)。

可選地，所述終端根據(jù)所述提醒信息生成響應信息，包括：

所述終端依照所述提醒信息，提醒并接收用戶執(zhí)行的標記操作；

所述終端采用所述標記操作生成響應信息。

可選地，所述終端接收用戶發(fā)送的申請文件數(shù)據(jù)與拖動操作，響應所述拖動操作將所述申請文件數(shù)據(jù)發(fā)送至所述服務器包括：