[發明專利]失聯用戶信息的修復方法、裝置、設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202010458436.0
• 申請日: 2020-05-25
• 公開（公告）號: CN111611099A
• 公開（公告）日: 2020-09-01
• 發明（設計）人: 肖翔;吳海山;殷磊
• 申請（專利權）人: 深圳前海微眾銀行股份有限公司
• 主分類號: G06F11/07
• 分類號: G06F11/07;G06F16/36;G06Q40/02
• 代理公司: 深圳市世紀恒程知識產權代理事務所 44287
• 代理人: 肖文靜

本發明公開了一種失聯用戶信息的修復方法、裝置、設備及存儲介質，所述失聯用戶信息的修復方法包括以下步驟：當偵測到修復失聯用戶信息的修復指令后，根據所述修復指令獲取預存的信息知識圖譜；根據所述信息知識圖譜和所述失聯用戶的用戶信息確定所述失聯用戶對應的關系鏈路；根據所述關系鏈路確定所述失聯用戶的關聯信息，根據所述關聯信息修復所述失聯用戶的用戶信息。本發明增加了失聯用戶的用戶信息，在查找失聯用戶的時候，通過修復后的用戶信息去查找，由于修復后的用戶信息更多，因此，提高了查找失聯用戶的查找效率和查找準確率。

技術領域

本發明涉及數據處理技術領域，尤其涉及一種失聯用戶信息的修復方法、裝置、設備及存儲介質。

背景技術

隨著計算機技術的發展，越來越多的技術應用在金融領域，傳統金融業正在逐步向金融科技(Fintech)轉變，數據處理技術也不例外，但由于金融行業的安全性、實時性要求，也對數據處理了技術提出的更高的要求。

在金融機構的債務催收中經常出現債務人失聯的情況，如當一個銀行客戶欠息逾期3個月以上，有70％的可能會變成失聯客戶，現有的修復失聯客戶的方法通常是利用人工手動去排查，銀行從業人員往往會根據失聯客戶的現有信息去進行查找，比如通過身份證號碼找到失聯客戶新注冊的手機號碼，或者根據失聯客戶的納稅、社保繳存、填寫的地址等信息去進行人力篩查，以查找到失聯客戶。但是由于失聯客戶諸多實際的因素比如客戶在行內的信息填寫有誤，或信息發生變更，導致簡單的基于這些信息去找到失聯客戶的方法不僅耗費大量的人力，而且收效甚微。

由此可知，目前失聯用戶的能用信息量少，導致查找失聯用戶的查找效率和準確率低下。

發明內容

本發明的主要目的在于提供一種失聯用戶信息的修復方法、裝置、設備及存儲介質，旨在解決現有的失聯用戶的能用信息量少，導致查找失聯用戶的查找效率和準確率低下的技術問題。

為實現上述目的，本發明提供一種失聯用戶信息的修復方法，所述失聯用戶信息的修復方法包括步驟：

當偵測到修復失聯用戶信息的修復指令后，根據所述修復指令獲取預存的信息知識圖譜；

根據所述信息知識圖譜和所述失聯用戶的用戶信息確定所述失聯用戶對應的關系鏈路；

根據所述關系鏈路確定所述失聯用戶的關聯信息，根據所述關聯信息修復所述失聯用戶的用戶信息。

可選地，所述根據所述信息知識圖譜和所述失聯用戶的用戶信息確定所述失聯用戶對應的關系鏈路的步驟包括：

確定所述信息知識圖譜中所述失聯用戶對應的目標節點，根據所述目標節點確定所述信息知識圖譜中與所述目標節點相連的連接節點；

根據所述目標節點和所述連接節點確定所述目標節點對應的節點序列，將所述節點序列確定為所述失聯用戶對應的關系鏈路。

可選地，所述根據所述目標節點和所述連接節點確定所述目標節點對應的節點序列，將所述節點序列確定為所述失聯用戶對應的關系鏈路的步驟包括：

根據所述目標節點和所述連接節點確定所述目標節點對應的節點序列，并檢測各節點序列中節點數量是否大于預設第一數量；

若檢測到所述節點數量大于所述預設第一數量，則計算所述節點數量與所述預設第一數量之間的差值；

根據所述差值確定對應節點序列中的待刪除節點，并對應刪除所述節點序列中的待刪除節點，得到處理后的節點序列，將處理后的節點序列確定為所述失聯用戶對應的關系鏈路。

可選地，所述根據所述目標節點和所述連接節點確定所述目標節點對應的節點序列，將所述節點序列確定為所述失聯用戶對應的關系鏈路的步驟包括：