[發(fā)明專利]一種基于移動信令的會員營銷系統(tǒng)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010428255.3
• 申請日: 2020-05-20
• 公開（公告）號: CN111641688B
• 公開（公告）日: 2022-09-02
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 劉云華
• 申請（專利權(quán)）人: 成都眾樹信息科技有限公司
• 主分類號: H04L67/52
• 分類號: H04L67/52;H04L67/12;H04W4/02;H04W4/23;G06Q30/02
• 代理公司: 合肥市浩智運專利代理事務(wù)所(普通合伙) 34124
• 代理人: 丁瑞瑞

本發(fā)明公開了一種基于移動信令的會員營銷系統(tǒng)，包括注冊模塊、用戶行為分析模塊以及營銷模塊，其中，注冊模塊，用于用戶注冊會員；用戶行為分析模塊，用于獲取會員行為特性指標(biāo)；營銷模塊，用于獲取綜合行為指標(biāo)向量，根據(jù)綜合行為指標(biāo)向量獲取會員之間的相似度值，對會員進行分類，根據(jù)分類結(jié)果進行促銷信息推薦；獲取促銷活動匹配度，利用促銷活動匹配度篩選出會員列表，獲取會員列表中會員的職住地向量，對職住地向量進行分類，根據(jù)分類結(jié)果進行廣告選址推薦；本發(fā)明的優(yōu)點在于：進行準(zhǔn)確的線上線下關(guān)聯(lián)，數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度較好，廣告投放具有科學(xué)性，節(jié)省商場廣告投資資源。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及廣告營銷及大數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域，更具體涉及一種基于移動信令的會員營銷系統(tǒng)。

背景技術(shù)

現(xiàn)有的營銷系統(tǒng)，包括基于畫像的線上營銷系統(tǒng)、基于商超等商場的會員的營銷系統(tǒng)、使用數(shù)據(jù)庫撞庫技術(shù)對線上和線下進行關(guān)聯(lián)分析的營銷系統(tǒng)，其中，基于畫像的線上營銷系統(tǒng)無法獲取用戶線下行為，導(dǎo)致無法進行準(zhǔn)確的線上線下關(guān)聯(lián)。傳統(tǒng)基于商超等商場的會員的營銷系統(tǒng)，無法獲知用戶離開本商場后的行為，也無法獲知用戶線上瀏覽偏好，導(dǎo)致對用戶的興趣偏好認(rèn)知較少，無法進行準(zhǔn)確的線上線下關(guān)聯(lián)，無法做到精確營銷。使用數(shù)據(jù)庫撞庫技術(shù)對線上和線下進行關(guān)聯(lián)分析的營銷系統(tǒng)，一方面是基于群體的分析，另一方面也無法獲得離開商場后的行為，無法進行準(zhǔn)確的線上線下關(guān)聯(lián)，數(shù)據(jù)精確度較差。

另外，傳統(tǒng)商場促銷方案廣告在所有場所投放的內(nèi)容都是一致的，而不同片區(qū)特征不一樣消費偏好也不一致，如：老小區(qū)往往老齡化較多，新小區(qū)往往新生兒較多，寫字樓附近工薪蔟、租客較多等。相同的廣告不可能同時滿足不同人群的興趣點，廣告投放不具科學(xué)性，造成商場廣告投資的浪費。

中國專利申請?zhí)朇N201010154609.6，公開了一種基于信令分析的精準(zhǔn)影響力營銷的系統(tǒng)和方法。它包括信令采集系統(tǒng)、全業(yè)務(wù)營銷用戶目標(biāo)分析系統(tǒng)、營銷觸發(fā)條件分析系統(tǒng)、虛擬呼叫中心營銷平臺、BOSS系統(tǒng)和遠程控制終端。該系統(tǒng)將獲得的用戶業(yè)務(wù)通訊行為數(shù)據(jù)，結(jié)合用戶和業(yè)務(wù)基本數(shù)據(jù)，再拓展分析出用戶社會屬性數(shù)據(jù)，形成三維全業(yè)務(wù)用戶透視矩陣，經(jīng)過用戶和業(yè)務(wù)匹配分析，形成目標(biāo)用戶；對形成的目標(biāo)用戶進行實時信令數(shù)據(jù)跟蹤，獲得實時的用戶通訊動態(tài)數(shù)據(jù)，結(jié)合精準(zhǔn)影響力營銷觸發(fā)條件庫，在三維精準(zhǔn)影響力營銷矩陣下進行精準(zhǔn)影響力營銷。該系統(tǒng)統(tǒng)一了用戶、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集、分析形成目標(biāo)用戶、分析形成最佳營銷條件到最后的營銷實施各營銷流程。但是其無法進行準(zhǔn)確的線上線下關(guān)聯(lián)，且不涉及廣告投放的方案。

綜上，現(xiàn)有技術(shù)的營銷系統(tǒng)無法進行準(zhǔn)確的線上線下關(guān)聯(lián)，數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度較差，廣告投放不具科學(xué)性，造成商場廣告投資浪費。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題在于現(xiàn)有技術(shù)的營銷系統(tǒng)無法進行準(zhǔn)確的線上線下關(guān)聯(lián)，數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度較差，廣告投放不具科學(xué)性，造成商場廣告投資浪費的問題。

本發(fā)明通過以下技術(shù)手段實現(xiàn)解決上述技術(shù)問題的：一種基于移動信令的會員營銷系統(tǒng)，包括注冊模塊、用戶行為分析模塊以及營銷模塊，其中，

注冊模塊，用于用戶注冊會員，其中，用戶同意隱私策略才能進行注冊，在隱私策略里告知用戶系統(tǒng)將采集的數(shù)據(jù)內(nèi)容及使用范圍；在使用5G網(wǎng)絡(luò)時，告知會員將使用5G高精度定位技術(shù)，用于獲得會員每次在商場內(nèi)游逛的店鋪；

用戶行為分析模塊，用于獲取會員行為特性指標(biāo)，其中，行為特性指標(biāo)包括會員在商場的駐留時長、到訪商場的頻次、線下游逛偏好向量、居住地、工作地以及線上瀏覽偏好向量；

營銷模塊，用于根據(jù)會員在商場的駐留時長、到訪商場的頻次、線下游逛偏好向量、居住地、工作地以及線上瀏覽偏好向量獲取綜合行為指標(biāo)向量，根據(jù)綜合行為指標(biāo)向量獲取會員之間的相似度值，對會員進行分類，根據(jù)分類結(jié)果進行促銷信息推薦；根據(jù)商場持有的業(yè)態(tài)生成促銷活動業(yè)態(tài)向量，根據(jù)綜合行為指標(biāo)向量和促銷活動業(yè)態(tài)向量獲取促銷活動匹配度，利用促銷活動匹配度篩選出會員列表，獲取會員列表中會員的職住地向量，對職住地向量進行分類，根據(jù)分類結(jié)果進行廣告選址推薦。