[發(fā)明專利]訂單處理、相似度計算模型獲得方法、裝置及電子設(shè)備

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010424645.3
• 申請日: 2020-05-19
• 公開（公告）號: CN111652477A
• 公開（公告）日: 2020-09-11
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 魏鈺衡
• 申請（專利權(quán)）人: 拉扎斯網(wǎng)絡(luò)科技（上海）有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q10/08;G06Q30/06
• 代理公司: 北京清源匯知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(特殊普通合伙) 11644
• 代理人: 汪洋;馮德魁

本申請公開一種訂單處理方法，包括：獲得轉(zhuǎn)出訂單請求，計算發(fā)出所述轉(zhuǎn)出訂單請求的待轉(zhuǎn)單配送資源與候選配送資源之間的相似度，選擇與所述待轉(zhuǎn)單配送資源之間的相似度滿足預(yù)設(shè)相似度條件的候選配送資源作為候選接單配送資源，向所述候選接單配送資源發(fā)送與所述轉(zhuǎn)出訂單請求對應(yīng)的待轉(zhuǎn)出訂單信息。本申請在待轉(zhuǎn)單配送資源發(fā)起轉(zhuǎn)單時，對獲得的候選配送資源作與待轉(zhuǎn)單配送資源的相似度計算，將相似度較高的候選配送資源作為候選接單配送資源。該方法不僅提升了待轉(zhuǎn)單配送資源與候選配送資源之間的轉(zhuǎn)單效率，還提升了待轉(zhuǎn)單配送資源與候選配送資源之間的轉(zhuǎn)單成功率。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請涉及數(shù)據(jù)處理領(lǐng)域，具體涉及一種訂單處理方法，一種相似度計算模型的獲得方法，一種訂單處理裝置，一種相似度計算模型獲得裝置，一種電子設(shè)備以及一種計算機存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，越來越多的用戶選擇網(wǎng)上購物，例如網(wǎng)上訂餐，網(wǎng)上買衣服等等，因而加大了配送資源的配送量。但是配送資源在配送訂單時可能會有突發(fā)事件發(fā)生，繼而造成配送資源的某些訂單無法進行配送。為了保證該訂單能夠及時配送，該配送資源一般會將該訂單進行轉(zhuǎn)單，進而讓其他的配送資源繼續(xù)進行配送。

現(xiàn)有的轉(zhuǎn)單過程通常有兩種方式，一種是配送資源之間通過溝通進行轉(zhuǎn)單，但是，配送資源之間的溝通需要花費較長的時間，從而不利于該轉(zhuǎn)單訂單的配送。另一種則是由該配送資源將轉(zhuǎn)單信息上傳至訂單擴散池，以讓其他配送資源進行搶單已完成對該轉(zhuǎn)單訂單的重新配送。但是，在轉(zhuǎn)單信息上傳至訂單擴散池后，是否有新的配送資源對該轉(zhuǎn)單訂單進行搶單再配送存在不確定性，從而影響了轉(zhuǎn)單的成功率，也影響該轉(zhuǎn)單訂單的配送。

因此，如何提升轉(zhuǎn)單的成功率和轉(zhuǎn)單效率，成為本領(lǐng)域技術(shù)人員亟待解決的問題。

發(fā)明內(nèi)容

本申請實施例提供一種訂單處理方法，以提升轉(zhuǎn)單的成功率和轉(zhuǎn)單效率。本申請實施例同時還申請了一種相似度計算模型的獲得方法，一種訂單處理裝置，一種相似度計算模型獲得裝置，一種電子設(shè)備以及一種計算機存儲介質(zhì)。

本申請實施例提供一種訂單處理方法，包括：獲得轉(zhuǎn)出訂單請求；計算發(fā)出所述轉(zhuǎn)出訂單請求的待轉(zhuǎn)單配送資源與候選配送資源之間的相似度；選擇與所述待轉(zhuǎn)單配送資源之間的相似度滿足預(yù)設(shè)相似度條件的候選配送資源作為候選接單配送資源；向所述候選接單配送資源發(fā)送與所述轉(zhuǎn)出訂單請求對應(yīng)的待轉(zhuǎn)出訂單信息。

可選的，所述計算發(fā)出所述轉(zhuǎn)出訂單請求的待轉(zhuǎn)單配送資源與候選配送資源之間的相似度，包括：獲得待轉(zhuǎn)單配送資源的特征信息、待轉(zhuǎn)出訂單的特征信息、所述候選配送資源的特征信息以及所述候選配送資源的已承接訂單的特征信息；根據(jù)所述待轉(zhuǎn)單配送資源的特征信息、所述待轉(zhuǎn)出訂單的特征信息、所述候選配送資源的特征信息以及所述候選配送資源的已承接訂單的特征信息，以及利用用于計算配送資源相似度的相似度計算模型，獲得所述待轉(zhuǎn)單配送資源與所述候選配送資源之間的相似度。

可選的，所述相似度計算模型通過如下步驟獲得：獲得待轉(zhuǎn)單配送資源樣本的第一資源特征信息、所述待轉(zhuǎn)單配送資源樣本已承接訂單的第一訂單特征信息、候選配送資源樣本的第二資源特征信息、所述候選配送資源樣本已承接訂單的第二訂單特征信息以及所述待轉(zhuǎn)單配送資源樣本與所述候選配送資源樣本之間的相似度樣本；根據(jù)所述第一資源特征信息、所述第一訂單特征信息、所述第二資源特征信息、所述第二訂單特征信息以及所述相似度樣本，獲得所述相似度計算模型。

可選的，所述待轉(zhuǎn)單配送資源的特征信息包括：所述待轉(zhuǎn)單配送資源與待轉(zhuǎn)單配送實體的第一配送距離；所述候選配送資源的特征信息包括：所述候選配送資源與所述待轉(zhuǎn)單配送實體的第二配送距離；其中，所述待轉(zhuǎn)單配送實體是所述待轉(zhuǎn)出訂單信息中的待轉(zhuǎn)單配送實體信息對應(yīng)的配送實體；，所述獲得所述待轉(zhuǎn)單配送資源的特征信息包括：獲得所述待轉(zhuǎn)單配送資源與所述待轉(zhuǎn)單配送實體的第一配送距離；所述獲得所述候選配送資源的特征信息包括：獲得所述候選配送資源與所述待轉(zhuǎn)單配送實體的第二配送距離。