[發明專利]酒店管理狀態的監測方法及裝置

有效

• 申請號: 202010407746.X
• 申請日: 2020-05-14
• 公開（公告）號: CN111639840B
• 公開（公告）日: 2023-07-07
• 發明（設計）人: 張健;陳琪;宋偉光;莊明偉
• 申請（專利權）人: 杭州海康威視系統技術有限公司
• 主分類號: G06Q10/063
• 分類號: G06Q10/063;G06Q50/12;G06Q50/26
• 代理公司: 北京辰權知識產權代理有限公司 11619
• 代理人: 劉廣達

本申請公開一種酒店管理狀態的監測方法及裝置，該方法包括：獲取待監測酒店的酒店管理信息；根據酒店管理信息，計算待監測酒店的各個評價指標的指標值；根據各個評價指標的指標值，確定待監測酒店的管理狀態。本申請通過多個維度的評價指標對酒店的管理狀態進行評價，量化酒店管理狀態，使監管人員能直觀地獲知監管區域中問題最大的幾家酒店，從而有針對性地對這些酒店進行核查，提高酒店治安管理的效率。各項評價指標對應的數據可作為證據使用，改善酒店治安管理中舉證難的問題。

技術領域

本申請涉及酒店管理技術領域，具體涉及一種酒店管理狀態的監測方法及裝置。

背景技術

酒店是為旅客提供短期住宿的場所，但一些惡意分子也常常藏匿在酒店，一些不法活動也經常在酒店發生。因此酒店也是需要重點加強治安管理的場所。

目前酒店內都設置有攝像頭，酒店的管理人員通過攝像頭對出入酒店的人員進行監控，并安排安保人員在酒店內定期巡視，一旦發現惡意分子或不法行為即向監管部門報警。但依賴人力進行安保監控，效率低，很難及時全面地掌握酒店的管理狀態，經常會遺漏酒店存在的問題。

發明內容

為解決以上問題，本申請提供一種酒店管理狀態的監測方法及裝置，通過多個維度的評價指標對酒店的管理狀態進行評價，量化酒店管理狀態，從而為酒店的治安管理提供數據支持。

第一方面，本申請實施例提供了一種酒店管理狀態的監測方法，包括：

獲取待監測酒店的酒店管理信息；

根據所述酒店管理信息，計算所述待監測酒店的各個評價指標的指標值；

根據所述各個評價指標的指標值，確定所述待監測酒店的管理狀態。

在本申請的一些實施例中，所述評價指標至少包括入住登記評價指標、治安評價指標、房間狀態評價指標中的一種或多種，其中：

所述入住登記評價指標用于根據所述酒店管理信息中的工作人員信息、已登記人員信息和出入所述待監測酒店的人員信息，評價過去一段時間內所述待監測酒店的入住登記規范程度；

所述治安評價指標用于根據所述酒店管理信息中的已登記人員信息和預設人員信息庫，評價過去一段時間內出入所述待監測酒店的旅客中所述預設人員所帶來的安全隱患程度；

所述房間狀態評價指標用于根據所述酒店管理信息中的房間入住信息，評價過去一段時間內所述待監測酒店的房間入住狀態的異常程度。

在本申請的一些實施例中，所述入住登記評價指標包括未登記留宿指標、未登記頻現指標和登記不規范指標中的一種或多種，其中，

所述未登記留宿指標/未登記頻現指標用于根據所述工作人員信息中的工作人員身份、已登記人員信息中的已登記人員身份、出入所述待監測酒店的人員信息中的人員身份及滯留時間信息，評價過去一段時間內所述待監測酒店的入住登記規范程度；

所述登記不規范指標用于評價過去一段時間內所述待監測酒店的入住登記信息的規范程度。

在本申請的一些實施例中，所述入住登記評價指標的指標值包括未登記留宿指標值或未登記頻現指標值，所述未登記留宿指標值或所述未登記頻現指標值的計算方法包括：

根據所述酒店管理信息中的工作人員信息、已登記人員信息和出入所述待監測酒店的人員信息，從出入所述待監測酒店的人員信息中篩選出未登記人員的信息；

從所述未登記人員的信息中獲取所述未登記人員的滯留時間信息；

根據所述未登記人員的滯留時間信息，確定未登記留宿人員的數量或未登記頻現人員的數量；

根據所述已登記人員信息，確定已登記人員的數目；