[發明專利]個人行程查詢方法、裝置、設備和存儲介質

在審

• 申請號: 202010401360.8
• 申請日: 2020-05-13
• 公開（公告）號: CN111723103A
• 公開（公告）日: 2020-09-29
• 發明（設計）人: 梅巧玲;楊立鵬;單杏花;張志強;閻志遠;李雯;王思宇;馬杰;王拓;劉文韜;周強;張霞;范茂洋;張龍;鄧興民;朱穎婷;樊春美;張智;王勃
• 申請（專利權）人: 中鐵程科技有限責任公司;中國鐵道科學研究院集團有限公司電子計算技術研究所;北京經緯信息技術有限公司
• 主分類號: G06F16/24
• 分類號: G06F16/24;G06Q50/30
• 代理公司: 北京匯思誠業知識產權代理有限公司 11444
• 代理人: 蘇勝

本發明涉及訂單查詢技術領域，尤其涉及一種個人行程查詢方法、裝置、設備和存儲介質。其中，所述個人行程查詢方法，包括：獲取旅客的線下購票記錄和線上購票記錄，并且根據所述線下購票記錄和所述線上購票記錄生成所述旅客的行程記錄；接收旅客的行程查詢請求，根據所述行程查詢請求向旅客顯示相應的行程記錄。本發明實施例的個人行程查詢方法、裝置、設備和存儲介質，能夠滿足旅客的線上、線下全行程查詢需求。

技術領域

本發明涉及訂單查詢技術領域，尤其涉及一種個人行程查詢方法、裝置、設備和存儲介質。

背景技術

目前，我國鐵路客票的銷售分為線上、線下兩大銷售渠道，線上以客票銷售網站和客票銷售APP為主，占全路售票量的70％；線下以車站窗口、自動售票機和代售點窗口為主，占全路售票量的30％。目前，客票系統只為線上購票用戶建立了唯一賬戶，依據該賬戶用戶可以查看自己在線上購買的車票信息，但無法查詢在線下購買的車票情況，無法掌握自己的全部行程；同時，票務供應商也無法快速掌握旅客出行的過程信息無法為旅客提供更為精準的服務。

發明內容

有鑒于此，本發明實施例提供一種個人行程查詢方法、裝置、設備和存儲介質，以滿足旅客的線上、線下全行程查詢需求。

第一方面，本發明實施例提供了一種個人行程查詢方法，包括：

獲取旅客的線下購票記錄和線上購票記錄，并且根據所述線下購票記錄和所述線上購票記錄生成所述旅客的行程記錄；

接收旅客的行程查詢請求，根據所述行程查詢請求向旅客顯示相應的行程記錄。

可選的，旅客的每張購票訂單都對應有電子客票單，所述行程查詢請求包括：對電子客票單的查詢請求。

可選的，所述電子客票單上包括用于車票查驗的識別碼。

可選的，所述方法還包括：接收旅客對在購票應用程序上查詢到的所述電子客票單的第一觸發操作；

根據所述第一觸發操作生成所述電子客票單的用于查驗的識別碼。

可選的，所述方法還包括：接收旅客對在購票應用程序上查詢到的所述電子客票單的第二觸發操作；

根據所述第二觸發操作對所述電子客票單進行打印處理。

可選的，所述行程查詢請求還包括：

有效訂單查詢請求；

歷史訂單查詢請求；

實名制信息查詢請求；

附加服務查詢請求。

可選的，接收到旅客的行程查詢請求之后，所述方法還包括：

對發送所述行程查詢請求的旅客進行面部特征比對。

第二方面，本發明實施例提供了一種個人行程查詢裝置，包括：

記錄獲取模塊，用于獲取旅客的線下購票記錄和線上購票記錄，并且根據所述線下購票記錄和所述線上購票記錄生成所述旅客的行程記錄；

查詢模塊，用于接收旅客的行程查詢請求，根據所述行程查詢請求向旅客顯示相應的行程記錄。

第三方面，本發明實施例提供了一種個人行程查詢設備，包括：存儲器、處理器，其中：

所述存儲器用于存儲一條或多條計算機指令，所述一條或多條計算機指令被所述處理器執行時實現上述個人行程查詢方法。

第四方面，本發明實施例提供了一種計算機存儲介質，所述計算機存儲介質用于存儲計算機程序，所述計算機程序執行時實現上述個人行程查詢方法。