[發明專利]一種高端會員管理系統

在審

• 申請號: 202010370402.6
• 申請日: 2020-04-30
• 公開（公告）號: CN111582926A
• 公開（公告）日: 2020-08-25
• 發明（設計）人: 鄭思怡
• 申請（專利權）人: 廣州上仕工程管理有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02
• 代理公司: 北京聯瑞聯豐知識產權代理事務所(普通合伙) 11411
• 代理人: 鄭自群

本發明公開了一種高端會員管理系統，包括商戶終端，所述商戶終端與會員管理系統實現雙向連接，并且會員管理系統與會員終端實現雙向連接，所述會員管理系統與大數據庫實現雙向連接，所述會員管理系統包括中央控制系統，所述中央控制系統的輸出端與會員消費記錄模塊的輸入端連接，并且會員消費記錄模塊的輸出端與消費信息統計模塊的輸入端連接，本發明涉及會員管理技術領域。該高端會員管理系統，通過會員管理系統包括中央控制系統，不同的會員做出不一樣的營銷策略，可以提高會員的體驗感，通過中央控制系統的輸入端與店鋪動態上傳單元的輸出端連接，提高消費者的購買欲望，對消費者采用積分的方式，給與一定的優惠力度。

技術領域

本發明涉及會員管理技術領域，具體為一種高端會員管理系統。

背景技術

會員管理是企業信息管理系統中不可忽略的業務，會員管理包括會員資格獲得，資格會員管理，會員獎勵(體現在會員管理或者客戶關系管理過程中)與優惠(體現在銷售消費過程中)，會員分析與保持(體現在客戶關系管理的數據挖掘分析中)，會員制營銷其實就是網絡會員制營銷的英文是“affiliate program”或者“associate programs”，國內也有文章翻譯為其他名詞，如“聯屬網絡營銷”、“會員制計劃”、“合作行銷”等，“網絡會員制計劃是通過利益關系和電腦程序將無數個網站連接起來，將商家的分銷渠道擴展到地球的各個角落，同時為會員網站提供了一個簡易的賺錢途徑，一個網絡會員制營銷程序應該包含一個提供這種程序的商業網站和若干個會員網站，商業網站通過各種協議和電腦程序與各會員網站聯系起來，最初的網絡會員制營銷是拓展網上銷售渠道的一種方式，主要適用于有一定實力和品牌知名度的電子商務公司，會員制營銷已經被證實為電子商務網站的有效營銷手段，國外許多網上零售型網站都實施了會員制計劃，幾乎已經覆蓋了所有行業，2000年底前轉介率開始應用網絡會員制營銷方法，到2003年，網絡會員制營銷才真正開始在國內大型網絡公司廣泛應用，不僅受到大型電子商務網站的重視，也擴展到其他網絡服務領域，如搜索引擎的競價排名、競價廣告等。

現有商戶在對會員管理上，仍然缺乏系統的管理方式，不能根據不同會員的消費情況對會員進行分類，不能給與老顧客一定的優惠力度，降低了會員的消費體驗，不能針對不同的會員推送不一樣的商品，不能滿足日常所需，同時也會降低銷售力度。

發明內容

(一)解決的技術問題

針對現有技術的不足，本發明提供了一種高端會員管理系統，解決了不能根據不同會員的消費情況對會員進行分類，不能給與老顧客一定的優惠力度，降低了會員的消費體驗，不能針對不同的會員推送不一樣的商品，不能滿足日常所需，同時也會降低銷售力度的問題。

(二)技術方案

為實現以上目的，本發明通過以下技術方案予以實現：一種高端會員管理系統，包括商戶終端，所述商戶終端與會員管理系統實現雙向連接，并且會員管理系統與會員終端實現雙向連接，所述會員管理系統與大數據庫實現雙向連接，所述會員管理系統包括中央控制系統，所述中央控制系統的輸出端與會員消費記錄模塊的輸入端連接，并且會員消費記錄模塊的輸出端與消費信息統計模塊的輸入端連接，所述消費信息統計模塊的輸出端與中央控制系統的輸入端連接，并且中央控制系統的輸入端與會員升級模塊的輸出端連接，所述中央控制系統的輸出端與積分管理模塊的輸入端連接，并且中央控制系統的輸入端與高端會員回饋模塊的輸入端連接，所述中央控制系統的輸入端與營銷策略制定單元的輸出端連接。

優選的，所述消費信息統計模塊包括消費次數統計模塊、消費時間統計模塊和消費金額統計模塊。

優選的，所述高端會員回饋模塊包括積分贈送模塊、優惠券發放模塊和免費活動贈送模塊。

優選的，所述營銷策略制定單元包括高端會員推送模塊和普通會員推送模塊，所述中央控制系統與無線通訊模塊實現雙向連接。

優選的，所述中央控制系統的輸入端與會員認證模塊的輸出端連接，并且會員認證模塊的輸入端與會員登錄模塊的輸出端連接。