[發(fā)明專利]一種系統(tǒng)故障定位方法、裝置、設備及可讀存儲介質(zhì)

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• 申請日: 2020-04-27
• 公開（公告）號: CN111538631A
• 公開（公告）日: 2020-08-14
• 發(fā)明（設計）人: 滕學軍
• 申請（專利權）人: 蘇州浪潮智能科技有限公司
• 主分類號: G06F11/26
• 分類號: G06F11/26
• 代理公司: 北京集佳知識產(chǎn)權代理有限公司 11227
• 代理人: 侯珊

本發(fā)明公開了一種系統(tǒng)故障定位方法，包括：當檢測到存在系統(tǒng)部件滿足對應的預設故障觸發(fā)條件時，將滿足對應的預設故障觸發(fā)條件的系統(tǒng)部件確定為待故障定位部件；從采集頻率對照表中查找待故障定位部件對應的目標采集頻率，并將待故障定位部件的初始采集頻率調(diào)整為目標采集頻率；其中，目標采集頻率分別大于對應的初始采樣頻率；按照目標采集頻率采集待故障定位部件的細粒度狀態(tài)信息；從故障信息對照表中查找與細粒度狀態(tài)信息對應的目標故障信息；根據(jù)目標故障信息進行系統(tǒng)故障定位。本發(fā)明較大地降低了故障診斷過程的復雜度，提升了故障定位效率。本發(fā)明還公開了一種系統(tǒng)故障定位裝置、設備及存儲介質(zhì)，具有相應技術效果。

技術領域

本發(fā)明涉及計算機應用技術領域，特別是涉及一種系統(tǒng)故障定位方法、裝置、設備及計算機可讀存儲介質(zhì)。

背景技術

隨著服務器的數(shù)量越來越多，用戶對服務器的診斷管理要求也在不斷提高。現(xiàn)有技術中，系統(tǒng)基板管理控制器(BMC，Baseboard ManagementController)采集數(shù)據(jù)時以固定的采集頻率采集待監(jiān)控部件的狀態(tài)信息。待監(jiān)控部件發(fā)生故障后，首先收集日志信息，通過初步分析后，進一步判斷故障可能的原因，再到運行現(xiàn)場進行故障排查，判斷基板管理控制器和應用程序是否存在異常，最后需要接入基板管理控制器串口工具，現(xiàn)場排查問題的可能原因。從采集的狀態(tài)信息中逐一去尋找相應的數(shù)據(jù)，進行故障分析。故障診斷是分步進行的，需要技術人員對每一步做出正確的分析判斷，甚至還需要多次收集診斷定位。故障診斷的過程復雜，故障定位效率低。

綜上所述，如何有效地解決現(xiàn)有的系統(tǒng)故障診斷方式診斷過程復雜，故障定位效率低等問題，是目前本領域技術人員急需解決的問題。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的目的是提供一種系統(tǒng)故障定位方法，該方法較大地降低了故障診斷過程的復雜度，提升了故障定位效率；本發(fā)明的另一目的是提供一種系統(tǒng)故障定位裝置、設備及計算機可讀存儲介質(zhì)。

為解決上述技術問題，本發(fā)明提供如下技術方案：

一種系統(tǒng)故障定位方法，包括：

當檢測到存在系統(tǒng)部件滿足對應的預設故障觸發(fā)條件時，將滿足對應的預設故障觸發(fā)條件的系統(tǒng)部件確定為待故障定位部件；

從采集頻率對照表中查找所述待故障定位部件對應的目標采集頻率，并將所述待故障定位部件的初始采集頻率調(diào)整為所述目標采集頻率；其中，所述采集頻率對照表中存儲有各系統(tǒng)部件和各目標采集頻率之間的對應關系，且各所述目標采集頻率分別大于對應的初始采樣頻率；

按照所述目標采集頻率采集所述待故障定位部件的細粒度狀態(tài)信息；

從故障信息對照表中查找與所述細粒度狀態(tài)信息對應的目標故障信息；其中，所述故障信息對照表中存儲有各細粒度狀態(tài)信息與各故障信息之間的對應關系；

根據(jù)所述目標故障信息進行系統(tǒng)故障定位。

在本發(fā)明的一種具體實施方式中，檢測是否存在系統(tǒng)部件滿足對應的預設故障觸發(fā)條件的過程包括：

采集各所述系統(tǒng)部件的運行狀態(tài)信號；

對各所述運行狀態(tài)信號進行濾波處理，得到濾波后狀態(tài)信號；

根據(jù)各所述濾波后狀態(tài)信號判斷是否存在滿足對應的預設故障觸發(fā)條件的系統(tǒng)部件。

在本發(fā)明的一種具體實施方式中，按照所述目標采集頻率采集所述待故障定位部件的細粒度狀態(tài)信息，包括：

通過I²C總線按照所述目標采集頻率采集所述待故障定位部件的細粒度狀態(tài)信息；

還包括：

當檢測到與各所述系統(tǒng)部件的通信中斷時，進行I²C總線通信復位操作。