[發(fā)明專利]一種基于小程序的美容智能預約和服務方法

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010329857.3
• 申請日: 2020-04-24
• 公開（公告）號: CN111445049B
• 公開（公告）日: 2023-08-18
• 發(fā)明（設計）人: 易敏
• 申請（專利權）人: 易敏
• 主分類號: G06Q10/02
• 分類號: G06Q10/02;G06Q30/0601;G06Q50/10
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

本發(fā)明涉及一種基于小程序的美容智能預約和服務系統(tǒng)，包括美容師模塊、客戶模塊、公眾號模塊和小程序平臺模塊，所述美容師模塊和公眾號模塊連接用于美容師在公眾號上注冊信息，所述公眾號模塊和客戶模塊軍連接小程序平臺模塊。本發(fā)明的一種基于小程序的美容智能預約和服務系統(tǒng)及方法通過實現(xiàn)客戶線上購買產品并預約，美容師注冊完后根據(jù)小程序平臺上的訂單進行美容服務，這為休息時間較短，較忙的客戶節(jié)約了時間，且小程序平臺的產品項目實時更新，客戶方便查看和購買，提高了客戶和美容師的生活效率，另外本發(fā)明的小程序平臺提供報警服務，增加安全性。

技術領域

本發(fā)明涉及智能小程序技術領域，具體涉及一種基于小程序的美容智能預約和服務系統(tǒng)及方法。

背景技術

微信小程序，簡稱小程序，英文名Mini?Program，是一種不需要下載安裝即可使用的應用，它實現(xiàn)了應用“觸手可及”的夢想，用戶掃一掃或搜一下即可打開應用，全面開放申請后，主體類型為企業(yè)、政府、媒體、其他組織或個人的開發(fā)者，均可申請注冊小程序。小程序、訂閱號、服務號、企業(yè)號是并行的體系。

現(xiàn)有技術中預約和服務一般都是通過發(fā)信息、微信或者打電話預約，極少數(shù)有在系統(tǒng)上直接預約的功能，而且一般服務都是至實體店里被服務，這會給比較忙的客戶沒空去店里帶來極大的不方便，另外現(xiàn)有的美容機構都是實體店雇用美容師為來店里的客戶服務，這使得美容師的工作不靈活。

發(fā)明內容

本發(fā)明所要解決的技術問題是提供一種基于小程序的美容智能預約和服務系統(tǒng)及方法來解決現(xiàn)有技術中的美容預約和服務系統(tǒng)不完善帶來的客戶和美容師都不方便的問題。

為解決以上技術問題，本發(fā)明的技術方案為：提供一種基于小程序的美容智能預約和服務系統(tǒng)，其創(chuàng)新點在于：包括美容師模塊、客戶模塊、公眾號模塊和小程序平臺模塊，所述美容師模塊和公眾號模塊連接用于美容師在公眾號上注冊信息，所述公眾號模塊和客戶模塊軍連接小程序平臺模塊。

進一步的，所述小程序平臺模塊包括產品單元、訂單單元、積分單元、語音識別單元、存儲單元和報警單元，所述客戶模塊分別和產品單元和訂單單元連接分別用于購買產品和通過訂單單元和美容師溝通以及對美容師進行評價，所述公眾號模塊和訂單單元連接用于美容師注冊號之后查看訂單信息并通過訂單和客戶溝通，所述訂單單元和產品單元連接，所述訂單單元和積分單元連接用于通過訂單積累積分，所述語音識別單元分別和存儲單元和報警連接，分別用于將美容師服務時候的語音內容進行存儲和在遇到危險時及時進行報警保證安全。

進一步的，所述小程序平臺模塊還包括連鎖店單元和異業(yè)商家單元所述連鎖店單元用于使得入駐到小程序平臺的連鎖店可以互聯(lián)互通，所述異業(yè)商家單元用于在小程序平臺聯(lián)盟各異業(yè)商家。

為解決以上技術問題，本發(fā)明的技術方案還提供了一種基于小程序的美容智能預約和服務方法，其創(chuàng)新點在于：具體包括以下步驟：

(1)美容師注冊：美容師首先在小程序平臺對應的公眾號進行注冊信息，美容師注冊的信息包括姓名、身份證號、年齡、從業(yè)時間、擅長技能以及自身優(yōu)勢；

(2)產品購買：客戶在小程序平臺上進行產品搜索并購買，購買后須在小程序平臺通過產品單元選擇要解決問題，所述要解決的問題包括：皮膚干燥、毛孔粗大、黃褐斑；

(3)線上預約：客戶購買產品后在形成的訂單單元進行預約，所述預約內容包括客戶自身的姓名、電話、可被服務時間、非可被服務時間、服務地點、服務項目以及被服務的人數(shù)，若不是在美容師上班時間預約則可以預約下一天的時間，服務地點可通過小程序的定位功能進行定位；

(4)客戶線上預約之后，小程序平臺隨機排遣美容師出門服務，如果在預約時間當前所有美容師均在做其他服務則提示客戶，讓客戶做出等待或者取消的選擇，等待則等到美容師做完當前服務，取消則需要重新預約，若當前有美容師空閑，則排遣美容師上門服務；