[發明專利]一種基于消息流劃分與合并的跨界服務流程融合方法及系統

有效

• 申請號: 202010277500.5
• 申請日: 2020-04-10
• 公開（公告）號: CN111461566B
• 公開（公告）日: 2023-02-03
• 發明（設計）人: 李兵;閃意煒;喬雨;王健
• 申請（專利權）人: 武漢大學
• 主分類號: G06Q10/0633
• 分類號: G06Q10/0633;G06Q10/10
• 代理公司: 武漢科皓知識產權代理事務所(特殊普通合伙) 42222
• 代理人: 羅飛

本發明公開了一種基于消息流劃分與合并的跨界服務流程融合方法，包括以下步驟：1：對業務流程圖進行消息流標注，并根據消息流分割成子流程片段；2：根據相似度計算得到子流程片段相似度矩陣，確定可融合片段對；3：采用相應的融合規則對可融合片段對進行融合；4：根據片段整合規則，對融合后的所有子流程片段進行整合從而獲取融合后的業務流程圖。本發明的有益效果是：能夠在考慮跨界融合場景的角色、價值和目標等的約束條件下，通過從流程片段分解、流程融合規則等方法實現跨界服務場景下多領域業務流程圖的自動融合，幫助企業或軟件系統等完成對其他領域業務的擴展或將本領域業務向其他領域的泛化和擴展，具有很好的實用性。

技術領域

本發明涉及業務流程管理技術領域，具體涉及一種基于消息流劃分與合并的跨界服務流程融合方法及系統。

背景技術

近年來，越來越多的企業等以業務拓展為入口，通過跨行業、跨組織、跨價值鏈等打破原有產業邊界來開展業務的深度整合和模式創新，實現旨在為用戶提供多維度、高質量、高價值的的服務，跨界服務應運而生。然而在這一過程中，不僅要實現信息、數據、流程、服務等多層面的集成，更需實現它們之間的深度融合，跨界融合也因此受到越來越多的關注。

跨界是一個企業、組織等機構拓展或升級新業務以實現服務增值或服務創新的過程。企業價值目標或戰略目標等的改變意味著業務流程或服務等相關元素的淘汰、增加或創新。跨界服務是將跨越不同行業、組織、價值鏈等邊界的服務進行深度融合和模式創新，為用戶提供多維度、高質量、富價值的美好服務，是現代服務業發展的重要創新途徑。跨界融合則是在跨界服務場景中，通過打破原有企業、行業、領域等界限重新分配、組合、使用數據、信息和資源等來實現多方利益相關者的價值目標和企業目標的一種方式。以阿里巴巴為例，該企業集團通過投資現有平臺或建立新平臺來實現業務擴張，從原有的電子商務，發展到涉足餐飲、教育、旅游、傳媒等多個領域的服務集群，服務資源互聯互通，阿里巴巴的發展體現了一個典型的跨界服務融合的過程。

與其他成熟的業務管理和服務計算領域不同，跨界服務融合仍然是現代服務業領域的一個新興研究課題，針對其開展的跨界融合研究仍處在探索階段，并未出現較為成熟的跨界融合理論。跨界服務融合的一個重要組成部分是業務流程層面的融合，在傳統的業務流程管理領域，已有一些關于業務流程模型(Business Process Model)合并的工作，特別是流程模型的重用可以為業務流程融合理論提供部分借鑒。

在業務流程重用研究中，部分工作從流程片段的分解角度入手，嘗試打破原有結構邊界。Vanhatalo等人在業務流程控制流分析的研究中，提出了單入單出(SESE：Single-Entry-Single-Exit)片段的概念。提出了一種業務流程模型的自動分解方法，將現有的業務流程圖分解為包含相應數量元素的可重用部分。Indra等人提出了一種使用優化的流程結構樹(RPST：Refined Process Structure Tree)對業務流程進行分解的方法，通過將業務流程圖分解為更小的部分，可以很容易地重建分析流程。La Rosa等人通過識別和共享公共的業務流程片段來解決合并業務流程模型的問題。

控制流可以捕獲業務流程中的內部執行順序，網關用來控制控制流的路由結構。因此，一些研究者為了實現業務流程片段的重用，采用了重構控制流的方法。Küster等人關注控制流分析，提出了一種基于SESE構造流程結構樹的解決方案。Zemni等人從重構控制流路徑和網關路徑的角度出發，提出了一種基于鄰接矩陣的業務流程片段合并方法，以便于業務流程設計中片段的重用。Anis等人提出了一種利用網關路徑矩陣來表示業務流程圖的合并機制，并通過成對合并相似的流程片段來設計新的業務流程。

本申請發明人在實施本發明的過程中，發現現有技術的方法，至少存在如下技術問題：