[發明專利]呼叫控制方法、裝置、設備及存儲介質

有效

• 申請號: 202010225899.2
• 申請日: 2020-03-26
• 公開（公告）號: CN111405107B
• 公開（公告）日: 2021-08-06
• 發明（設計）人: 崔鐵虎
• 申請（專利權）人: 中移雄安信息通信科技有限公司;中國移動通信集團有限公司
• 主分類號: H04W4/16
• 分類號: H04W4/16;H04W12/06;H04M1/663;H04M3/22;H04M3/436
• 代理公司: 北京東方億思知識產權代理有限責任公司 11258
• 代理人: 彭瓊

本發明實施例提供了一種呼叫控制方法、裝置、設備及存儲介質，該方法包括：接收第一用戶號碼呼叫第二用戶號碼的呼叫請求消息；獲取第一用戶號碼對應的特征標簽和信用值；根據第一用戶號碼與所述第二用戶號碼在預設時間段內的通話數據，確定第一用戶號碼與第二用戶號碼對應的用戶的親密值；將特征標簽和親密值輸入預設的動態風險量化模型，得到呼叫請求消息的風險量化值；當信用值小于風險量化值時，攔截呼叫請求消息。本發明能夠通過動態風險量化模型對呼叫請求消息進行風險評估，基于得到的評估結果和主叫號碼的當前信用值，能夠實現騷擾電話的準確攔截，提升用戶的通話體驗。

技術領域

本發明涉及核心網技術領域，尤其涉及一種呼叫控制方法、裝置、設備及存儲介質。

背景技術

騷擾電話是指推銷產品或者是一些冒充警方、銀行工作人員進行詐騙以及故意電話騷擾的行為，這些騷擾電話給用戶的日常生活帶來了極大的困擾。

傳統的電信運營商騷擾防護平臺的方案，主要是運營商基于號碼的歷史通話數據和用戶投訴等，結合已建立的高頻騷擾電話模型，靜態地為該號碼生成一個是否為騷擾電話的用戶標簽，然后根據用戶標簽構建號碼的高頻騷擾用戶畫像，對于具有高頻騷擾標簽的號碼，將會被納入騷擾電話防護平臺進行呼叫管制。

但通過上述方案對騷擾電話進行治理時，通常是基于預定義的靜態控制策略來進行呼叫管制，當呼叫發生時，系統會默認滿足靜態控制策略的呼叫行為是可接受的風險，但事實上，僅僅依賴靜態控制策略是無法準確評估每一次呼叫行為的風險，基于無法明確主叫用戶的呼叫行為的風險，發生錯誤攔截的概率也會大大增加，從而嚴重影響用戶的通話體驗。

發明內容

本發明實施例提供了一種呼叫控制方法、裝置、設備和計算機可讀存儲介質，能夠通過動態風險量化模型對呼叫請求消息進行風險評估，基于得到的評估結果和主叫號碼的當前信用值，能夠實現騷擾電話的準確攔截，提升用戶的通話體驗。

第一方面，提供了一種呼叫控制方法，該方法包括：接收第一用戶號碼呼叫第二用戶號碼的呼叫請求消息；獲取第一用戶號碼對應的特征標簽和信用值；根據第一用戶號碼與第二用戶號碼在預設時間段內的通話數據，確定第一用戶號碼與第二用戶號碼對應的用戶的親密值；將特征標簽和親密值輸入預設的動態風險量化模型，得到呼叫請求消息的風險量化值；當信用值小于風險量化值時，攔截呼叫請求消息。

在第一方面的一些可實現方式中，在將特征標簽和所述親密值輸入預設的動態風險量化模型之前，還包括：獲取預設的靜態規則，靜態規則包括運營商全網黑名單、第二用戶號碼的自定義黑名單；當確定運營商全網黑名單和/或自定義黑名單中包含第一用戶號碼時，攔截呼叫請求消息。

在第一方面的一些可實現方式中，當信用值小于風險量化值時，攔截所述呼叫請求消息，包括：當信用值小于所述風險量化值時，根據預設的認證問題對第一用戶號碼對應的第一用戶進行身份認證；當第一用戶身份認證未通過時，攔截呼叫請求消息。

在第一方面的一些可實現方式中，根據預設的認證問題對第一用戶號碼對應的第一用戶進行身份認證，包括：將認證問題語音播報給第一用戶，認證問題用于第一用戶通過數字按鍵發送回應消息；當接收到的回應消息與預設值的消息不一致時，第一用戶身份認證未通過。

在第一方面的一些可實現方式中，認證問題為第二用戶號碼對應的第二用戶預先設置的。

在第一方面的一些可實現方式中，當信用值不小于風險量化值時，放通呼叫請求消息，并根據風險量化值更新第一用戶號碼的信用值。

在第一方面的一些可實現方式中，根據風險量化值更新第一用戶號碼的信用值，包括：根據風險量化值更新信用值，得到第一用戶號碼的更新信用值，其中，更新信用值為信用值與風險量化值的差值。