[發(fā)明專利]數(shù)據(jù)處理方法、裝置、設(shè)備和存儲介質(zhì)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010225311.3
• 申請日: 2020-03-26
• 公開（公告）號: CN111831901A
• 公開（公告）日: 2020-10-27
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 馮浩;王鵬;徐江;劉純一;李奘
• 申請（專利權(quán)）人: 北京嘀嘀無限科技發(fā)展有限公司
• 主分類號: G06F16/9535
• 分類號: G06F16/9535;G06F16/906;G06F16/75;G06F16/78;G06N3/04;G06N3/08
• 代理公司: 北京市金杜律師事務(wù)所 11256
• 代理人: 丁君軍

本公開涉及一種數(shù)據(jù)處理方法、裝置、設(shè)備和存儲介質(zhì)。在此描述的方法包括獲取與多種類型的用戶數(shù)據(jù)相對應(yīng)的多個量化表示，并且對多個量化表示中的至少一個量化表示進(jìn)行掩碼，其中用戶數(shù)據(jù)至少指示用戶的用戶簡檔和用戶行為。方法還包括以經(jīng)掩碼的至少一個量化表示和多個量化表示中未經(jīng)掩碼的其他量化表示為輸入、并以未經(jīng)掩碼的至少一個量化表示為輸出，訓(xùn)練用于確定用戶意圖的模型。根據(jù)本公開的實(shí)施例，通過使用無用戶意圖標(biāo)簽的大量用戶數(shù)據(jù)來訓(xùn)練用戶意圖確定模型，使得模型能夠更好地學(xué)習(xí)到用戶特征之間的交互和表示，由此能夠提高用戶意圖確定模型的準(zhǔn)確性。

技術(shù)領(lǐng)域

本公開總體上涉及計算機(jī)領(lǐng)域，更特別地涉及一種數(shù)據(jù)處理方法、裝置、設(shè)備和計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)用戶對于個性化和精細(xì)化的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)需求日益增長。為了實(shí)現(xiàn)個性化，需要快速準(zhǔn)確地識別用戶意圖，其中用戶意圖可以指代用戶的興趣或需求、用戶想要達(dá)成的目標(biāo)、或者用戶想要完成的任務(wù)，等等。例如，搜索引擎通過挖掘用戶的搜索意圖來提供個性化的搜索結(jié)果，客服系統(tǒng)通過理解用戶意圖來提供更高效的客服服務(wù)，視頻網(wǎng)站根據(jù)用戶的用戶意圖來推薦更符合用戶興趣的視頻內(nèi)容等。

發(fā)明內(nèi)容

根據(jù)本公開的一些實(shí)施例，提供了一種數(shù)據(jù)處理方法、裝置、設(shè)備以及計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)。

在本公開的第一方面，提供了一種數(shù)據(jù)處理方法。方法包括獲取與多種類型的用戶數(shù)據(jù)相對應(yīng)的多個量化表示，并且對多個量化表示中的至少一個量化表示進(jìn)行掩碼，其中用戶數(shù)據(jù)至少指示用戶的用戶簡檔和用戶行為。方法還包括以經(jīng)掩碼的至少一個量化表示和多個量化表示中未經(jīng)掩碼的其他量化表示為輸入、并以未經(jīng)掩碼的至少一個量化表示為輸出，訓(xùn)練用于確定用戶意圖的模型。

在本公開的第二方面，提供了一種用于確定用戶意圖的方法。方法包括獲得與用戶有關(guān)的數(shù)據(jù)作為輸入，并且使用根據(jù)第一方面所訓(xùn)練的模型基于輸入來確定用戶意圖。

在本公開的第三方面，提供了一種數(shù)據(jù)處理裝置。裝置包括獲取模塊、掩碼模塊以及訓(xùn)練模塊。獲取模塊被配置為獲取與多種類型的用戶數(shù)據(jù)相對應(yīng)的多個量化表示，其中用戶數(shù)據(jù)至少指示用戶的用戶簡檔和用戶行為。掩碼模塊被配置為對多個量化表示中的至少一個量化表示進(jìn)行掩碼。訓(xùn)練模塊被配置為以經(jīng)掩碼的至少一個量化表示和多個量化表示中未經(jīng)掩碼的其他量化表示為輸入、并以未經(jīng)掩碼的至少一個量化表示為輸出，訓(xùn)練用于確定用戶意圖的模型。

在本公開的第四方面，提供了一種用于確定用戶意圖的裝置。裝置包括獲得模塊，被配置為獲得與用戶有關(guān)的數(shù)據(jù)作為輸入，以及使用模塊，被配置為使用根據(jù)第三方面所訓(xùn)練的模型基于輸入確定用戶意圖。

在本公開的第五方面，提供了一種電子設(shè)備，包括存儲器和處理器，其中存儲器用于存儲計算機(jī)可執(zhí)行指令，計算機(jī)可執(zhí)行指令被處理器執(zhí)行以實(shí)現(xiàn)根據(jù)本公開的第一方面和/或第二方面的方法。

在本公開的第六方面，提供了一種計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，其上存儲有計算機(jī)可執(zhí)行指令，其中計算機(jī)可執(zhí)行指令被處理器執(zhí)行實(shí)現(xiàn)根據(jù)本公開的第一方面和/或第二方面的方法。

根據(jù)本公開的各種實(shí)施例，通過使用無用戶意圖標(biāo)簽的用戶數(shù)據(jù)來訓(xùn)練用戶意圖確定模型，使得模型能夠更好地學(xué)習(xí)到用戶特征之間的交互和表示，由此提高用戶意圖確定模型的準(zhǔn)確性。

附圖說明

結(jié)合附圖并參考以下詳細(xì)說明，本公開各實(shí)現(xiàn)方式的特征、優(yōu)點(diǎn)及其他方面將變得更加明顯。在此以示例性而非限制性的方式示出了本公開的若干實(shí)現(xiàn)方式，在附圖中：

圖1示出了根據(jù)本公開的實(shí)施例的用于確定用戶意圖的示例環(huán)境；

圖2示出了根據(jù)本公開的實(shí)施例的數(shù)據(jù)處理方法的流程圖；

圖3示出了根據(jù)本公開的實(shí)施例的無用戶意圖標(biāo)簽數(shù)據(jù)集中的數(shù)據(jù)的示意圖；