[發明專利]信息處理方法、裝置和計算機可讀存儲介質

在審

• 申請號: 202010220273.2
• 申請日: 2020-03-25
• 公開（公告）號: CN113449512A
• 公開（公告）日: 2021-09-28
• 發明（設計）人: 任華;楊迪;渠凱;王錚;汪少敏;馬兆銘
• 申請（專利權）人: 中國電信股份有限公司
• 主分類號: G06F40/216
• 分類號: G06F40/216;G06F40/289;G06F40/295;G06F40/30;G06F40/242;G06F16/332;G10L13/04;G10L13/047
• 代理公司: 中國貿促會專利商標事務所有限公司 11038
• 代理人: 孫玉

1.一種信息處理方法，包括：

獲取用戶輸入信息對應的文本；

根據所述文本，識別所述文本對應的行業類別；

將所述文本輸入所述行業類別對應的自然語言處理模型，得到針對所述文本對應的輸出信息；

其中，不同行業類別對應不同的自然語言處理模型。

2.根據權利要求1所述的信息處理方法，其中，

所述根據所述文本，識別所述文本對應的行業類別包括：

在識別所述文本對應的行業類別之后，根據所述文本識別所述文本在該行業類型下對應的專業類別；

所述將所述文本輸入所述行業類別對應的自然語言處理模型包括：

將所述文本輸入所述行業類別和所述專業類別對應的自然語言處理模型；

其中，一個行業類別對應多個專業類別。

3.根據權利要求1或2所述的信息處理方法，其中，

所述根據所述文本，識別所述文本對應的行業類別包括：

對所述文本進行分詞，利用命名實體識別模型確定所述文本中的名詞和動詞，將所述文本中的名詞和動詞分別與各個行業類別的詞典中的詞進行比對，根據比對結果，確定所述文本對應的行業類別；

或者，將所述文本輸入預先訓練的行業分類模型，得到所述文本對應的行業類別。

4.根據權利要求2所述的信息處理方法，其中，

所述根據所述文本，識別所述文本對應的專業類別包括：

對所述文本進行分詞；利用命名實體識別模型確定所述文本中的名詞和動詞；將所述文本中的名詞和動詞分別與各個專業類別的詞典中的詞進行比對；根據比對結果，確定所述文本對應的專業類別；

或者，將所述文本輸入預先訓練的專業分類模型，得到所述文本對應的專業類別。

5.根據權利要求4所述的信息處理方法，其中，

所述根據比對結果，確定所述文本對應的專業類別包括：

根據上述名詞和動詞在各種專業類別的詞典匹配到相同詞的次數，以及各種專業類別的詞典中各個詞的權重，確定文本對應的專業類別。

6.根據權利要求1所述的信息處理方法，其中，

在人機交互領域，所述輸出信息為針對用戶輸入信息做出的答復；

所述方法還包括：

將所述輸出信息轉化為語音。

7.根據權利要求1所述的信息處理方法，還包括：

在無法識別所述文本對應的行業類別的情況下，將所述文本輸入預設通用自然語言處理模型。

8.一種信息處理裝置，包括：

獲取模塊，用于獲取用戶輸入信息對應的文本；

識別模塊，用于根據所述文本，識別所述文本對應的行業類別；

控制模塊，用于將所述文本輸入所述行業類別對應的自然語言處理模型，得到針對所述文本對應的輸出信息；

其中，不同行業類別對應不同的自然語言處理模型。

9.根據權利要求8所述的信息處理裝置，其中，

所述識別模塊用于在識別所述文本對應的行業類別之后，根據所述文本識別所述文本在該行業類型下對應的專業類別；

所述控制模塊用于將所述文本輸入所述行業類別和所述專業類別對應的自然語言處理模型；

其中，一個行業類別對應多個專業類別。

10.一種信息處理裝置，包括：

處理器；以及

耦接至所述處理器的存儲器，用于存儲指令，所述指令被所述處理器執行時，使所述處理器執行如權利要求1-7任一項所述的信息處理方法。

11.一種非瞬時性計算機可讀存儲介質，其上存儲有計算機程序，其中，該程序被處理器執行時實現權利要求1-7任一項所述信息處理方法的步驟。