[發明專利]業務預約網點數據的推送方法和系統

有效

• 申請號: 202010217532.6
• 申請日: 2020-03-25
• 公開（公告）號: CN111444226B
• 公開（公告）日: 2023-02-03
• 發明（設計）人: 雷浩
• 申請（專利權）人: 深圳平安醫療健康科技服務有限公司
• 主分類號: G06F16/2457
• 分類號: G06F16/2457;G06F16/9535;G06V40/16;G06Q10/02
• 代理公司: 北京英特普羅知識產權代理有限公司 11015
• 代理人: 鄧應山

1.一種業務預約網點數據的推送方法，其特征在于，包括：

獲取目標用戶通過客戶終端輸入的用戶基本數據以及待辦業務數據；

根據所述待辦業務數據獲取相應的至少一個候選業務預約網點數據；

對所述用戶基本數據、待辦業務數據以及候選業務預約網點數據進行加權計算，以得到多個候選業務預約網點組合的置信度；

將多個置信度與預設的閾值進行比對，將所述置信度大于所述閾值的候選業務預約網點組合定義為目標業務預約網點組合；

將所述目標業務預約網點組合推送至所述客戶終端的顯示界面上；

對所述用戶基本數據、待辦業務數據以及候選業務預約網點數據進行加權計算，以得到多個候選業務預約網點組合的置信度，還包括：

對所述目標用戶的用戶基本數據、待辦業務數據以及候選業務預約網點數據預處理，以提取多個輸入特征值，將多個輸入特征值轉換成業務預約模型的輸入數據；

將所述多個輸入特征值對應的輸入數據輸入到所述業務預約模型的二級分組子模型中，對所述多個輸入特征值對應的輸入數據進行分組、加權計算，得到分組后的多個輸入特征值對應的輸入數據對應的權重參數；其中，所述二級分組子模型是指對應不同行業或不同業務，根據用戶對于預約業務需求關注點不同，針對性的建立有差異的二級分組子 模型；

對多個分組后的輸入特征值對應的輸入數據以及相應的權重參數進行進一步的加權計算，以得到多個候選業務預約網點組合的置信度。

2.根據權利要求1所述的業務預約網點數據的推送方法，其特征在于，所述獲取目標用戶通過客戶終端輸入的用戶基本數據之后，還包括：

接收影像采集單元采集的所述目標用戶的影像數據；

從所述影像數據中獲取所述目標用戶的待檢測人臉圖像；

識別所述目標用戶的待檢測人臉圖像，以獲取所述目標用戶的實名身份認證數據；

根據所述目標用戶的實名身份認證數據，為所述目標用戶匹配優先辦理標識。

3.根據權利要求1所述的業務預約網點數據的推送方法，其特征在于，所述根據所述待辦業務數據獲取相應的至少一個候選業務預約網點數據包括：

獲取所述待辦業務數據中的待辦業務類型數據；

根據所述待辦業務類型數據獲取相應的至少一個候選業務預約網點數據。

4.根據權利要求1所述的業務預約網點數據的推送方法，其特征在于，所述將所述目標業務預約網點組合推送至所述客戶終端的顯示界面上包括：

從所述目標業務預約網點組合中提取目標業務預約網點數據、推薦指數、推薦原因；

基于所述目標業務預約網點數據、推薦指數、推薦原因生成相應的業務預約網點推薦表單；

將所述業務預約網點推薦表單推送至所述客戶終端的顯示界面上。

5.根據權利要求4所述的業務預約網點數據的推送方法，其特征在于，所述將所述業務預約網點推薦表單推送至所述客戶終端的顯示界面上包括：

根據每個目標業務預約網點組合對應的置信度確定多個目標業務預約網點組合的優先級別，以調整所述目標業務預約網點組合對應的業務預約網點推薦表單推送至客戶終端的推送次序；

根據多個業務預約網點推薦表單的推送次序，將所述多個業務預約網點推薦表單推送至所述客戶終端的顯示界面上。

6.根據權利要求1所述的業務預約網點數據的推送方法，其特征在于，所述方法還包括：

接收所述目標用戶的選擇指令，所述選擇指令攜帶有最終目標業務預約網點數據；

獲取所述目標用戶的實時位置數據；

根據所述選擇指令中的所述最終目標業務預約網點數據以及所述實時位置數據，生成路線推薦表單；

將所述路線推薦表單推送至所述客戶終端的顯示界面上。