[發明專利]分級共享方法及裝置

在審

• 申請號: 202010216361.5
• 申請日: 2020-03-25
• 公開（公告）號: CN111404954A
• 公開（公告）日: 2020-07-10
• 發明（設計）人: 雷濤;彭正強;汪富營;唐都
• 申請（專利權）人: 中國工商銀行股份有限公司
• 主分類號: H04L29/06
• 分類號: H04L29/06;H04L29/08;G06Q40/08
• 代理公司: 北京三友知識產權代理有限公司 11127
• 代理人: 王濤;湯在彥

本發明提供一種分級共享方法及裝置，方法包括：獲取訪問端發送的查看共享信息的查看請求；在預設的共享信息中查找符合所述查看請求對應的請求共享信息；基于所述訪問端的等級對所述請求共享信息進行篩選處理和加密處理得到目標共享信息；將所述目標共享信息發送至所述訪問端，以使所述訪問端根據所述目標共享信息聯系該目標共享信息對應的客戶。本發明能夠快速的共享客戶信息、提升客戶的服務體驗，保證客戶信息安全的同時高質量的服務客戶。

技術領域

本發明涉及互聯網技術領域，具體涉及一種分級共享方法及裝置。

背景技術

云技術、API服務、人工智能技術近年來取得了迅猛發展，越來越多的金融機構使用這些技術向外提供金融服務。現在很多金融機構手上有很多優質的客戶資源而沒有好的產品或者專業服務，而有些機構有好的產品和專業服務而沒有好的客戶資源，例如：某銀行有很多優質的客戶，但是服務客戶的客戶經理人力不夠并且沒有專業的保險知識，而某保險公司沒有優質客戶但是有好的保險。因此，現有的金融機構之間不能共享優質資源，不能最大化發揮各方的優勢。

因此，亟需搭建一個客戶共享平臺，分級的共享客戶信息，讓優質客戶享受到優質服務和產品，金融機構之間也能分享營銷業績和利潤。

發明內容

針對現有技術中的問題，本發明提供一種分級共享方法及裝置，實現分層分級的共享客戶，保證客戶信息安全的同時高質量的服務客戶。

為解決上述技術問題，本發明提供以下技術方案：

第一方面，本發明提供一種分級共享方法，包括：

獲取訪問端發送的查看共享信息的查看請求；

在預設的共享信息中查找符合所述查看請求對應的請求共享信息；

基于所述訪問端的等級對所述請求共享信息進行篩選處理和加密處理得到目標共享信息；

將所述目標共享信息發送至所述訪問端，以使所述訪問端根據所述目標共享信息聯系該目標共享信息對應的客戶。

進一步的，在所述將所述目標共享信息發送至所述訪問端之后，還包括：

在所述訪問端通過電話的方式聯系目標共享信息對應的客戶時，進行通話錄音并保存通話記錄。

進一步的，在所述將所述目標共享信息發送至所述訪問端之后，還包括：

所述訪問端對獲取的目標共享信息進行補錄登記并確定所述補錄登記的信息的共享權限。

進一步的，在所述獲取訪問端發送的查看共享信息的查看請求之前，還包括：

獲取共享端提供的共享信息并確定所述共享信息的共享權限。

進一步的，在所述獲取訪問端發送的查看共享信息的查看請求之后，還包括：

對所述訪問端的訪問權限進行驗證并驗證通過以后執行所述在預設的共享信息中查找符合所述查看請求對應的請求共享信息。

其中，所述基于所述訪問端的等級對所述請求共享信息進行篩選處理和加密處理得到目標共享信息，包括：

在所述請求共享信息中剔除超過所述訪問端的等級對應的共享信息；

對所述請求共享信息中的電話號碼進行轉換生成所述電話號碼對應的虛擬號碼。

第二方面，本發明提供一種分級共享裝置，包括：

獲取單元，用于獲取訪問端發送的查看共享信息的查看請求；

查找單元，用于在預設的共享信息中查找符合所述查看請求對應的請求共享信息；