[發明專利]房地產渠道客戶的智能分配方法、服務器及存儲介質

在審

• 申請號: 202010213663.7
• 申請日: 2020-03-24
• 公開（公告）號: CN111340397A
• 公開（公告）日: 2020-06-26
• 發明（設計）人: 李琦;宋衛東
• 申請（專利權）人: 重慶銳云科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q50/16
• 代理公司: 重慶智慧之源知識產權代理事務所(普通合伙) 50234
• 代理人: 余洪

1.一種房地產渠道客戶的智能分配方法，其特征在于，包括：

接收第一終端發送的客戶報備請求，所述客戶報備請求用于渠道經紀人對自身所引帶的渠道客戶向到訪項目的開發商進行到訪報備；

基于所述客戶報備請求確定對應的渠道經紀人信息，以及所報備客戶的身份信息；

基于所述渠道經紀人信息，和/或所述所報備客戶的身份信息，生成分配機制可選項，并將相應的分配機制可選項發送給所述第一終端；

接收所述第一終端對所述分配機制可選項的選擇請求，并基于所選擇的分配機制，對所述所報備客戶進行置業顧問的分配，并通知所分配的置業顧問接待所述所報備客戶。

2.如權利要求1所述的房地產渠道客戶的智能分配方法，其特征在于，所述基于所述渠道經紀人信息，和/或所述所報備客戶的身份信息，生成分配機制可選項包括：

根據所述所報備客戶的身份信息，判斷所述所報備客戶是否屬于首次到訪，根據判斷結果生成第一分配機制可選項；

根據所述渠道經紀人信息，判斷是否存在指定合作的代理公司，根據判斷結果生成第二分配機制可選項；

根據所述渠道經紀人信息，判斷是否存在指定合作的置業顧問，根據判斷結果生成第三分配機制可選項；

根據所述渠道經紀人信息，判斷所述渠道經紀人是否屬于該到訪項目的業主，根據判斷結果生成第四分配機制可選項；

根據所述渠道經紀人信息，判斷所述渠道經紀人是否為該到訪項目代理公司的置業顧問，根據判斷結果生成第五分配機制可選項。

3.如權利要求2所述的房地產渠道客戶的智能分配方法，其特征在于，所述判斷所述所報備客戶是否屬于首次到訪，根據判斷結果生成第一分配機制可選項包括：

在判斷結果為所述所報備客戶屬于首次到訪時，生成的所述第一分配機制可選項為：將所述所報備客戶分配給原接待置業顧問；

在判斷結果為所述所報備客戶不屬于首次到訪時，生成的所述第一分配機制可選項為：無指定分配需求。

4.如權利要求3所述的房地產渠道客戶的智能分配方法，其特征在于，所述無指定分配需求包括如下至少一種：

根據開發商指定平均分配規則進行分配；

根據現場銷售經理指定平均分配規則進行分配；

根據置業顧問當日排班順序進行分配；

隨機分配。

5.如權利要求2所述的房地產渠道客戶的智能分配方法，其特征在于，所述根據所述渠道經紀人信息，判斷是否存在指定合作的代理公司包括：

確定所述渠道經紀人所屬的經紀公司，判斷所述經紀公司是否存在指定合作的代理公司；

和/或，判斷所述渠道經紀人信息是否存在指定合作的經紀公司。

6.如權利要求2所述的房地產渠道客戶的智能分配方法，其特征在于，所述判斷是否存在指定合作的代理公司，根據判斷結果生成第二分配機制可選項包括：在判斷結果為存在指定合作的代理公司時，生成的第二分配機制可選項包括：將所述所報備客戶分配給所述指定合作的代理公司；

所述判斷是否存在指定合作的置業顧問，根據判斷結果生成第三分配機制可選項包括：在判斷結果為存在指定合作的置業顧問時，生成的第三分配機制可選項包括：將所述所報備客戶分配給所述指定合作的置業顧問；

所述判斷所述渠道經紀人是否屬于該到訪項目的業主，根據判斷結果生成第四分配機制可選項包括：在判斷結果為所述渠道經紀人屬于該到訪項目的業主時，生成的第四分配機制可選項包括：將所述所報備客戶分配給曾接待所述渠道經紀人的置業顧問；

所述判斷所述渠道經紀人是否為該到訪項目代理公司的置業顧問，根據判斷結果生成第五分配機制可選項：在判斷結果為所述渠道經紀人為該到訪項目代理公司的置業顧問時，生成的第五分配機制可選項包括：將所述所報備客戶分配給所述渠道經紀人所屬代理公司。

7.如權利要求1-6任一項所述的房地產渠道客戶的智能分配方法，其特征在于，在所述基于所述客戶報備請求確定所報備客戶的身份信息，和/或所述渠道經紀人信息，生成分配機制可選項之前，還包括：

確定所述到訪項目未開啟開發商/現場銷售經理手動分配置業顧問權限。