[發明專利]派件環節中撥號的方法、系統、裝置、設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202010203486.4
• 申請日: 2020-03-20
• 公開（公告）號: CN111405126A
• 公開（公告）日: 2020-07-10
• 發明（設計）人: 徐彬
• 申請（專利權）人: 上海中通吉網絡技術有限公司
• 主分類號: H04M3/42
• 分類號: H04M3/42;H04M3/22
• 代理公司: 北京細軟智谷知識產權代理有限責任公司 11471
• 代理人: 葛鐘

本發明涉及一種派件環節中撥號的方法、系統、裝置、設備及存儲介質，其中，派件環節中撥號的方法包括：向云服務器發送查詢請求；接收所述云服務器發送的號碼信息；其中，所述號碼信息包括：所述單號信息對應的固定電話號碼的區號、所述單號信息對應的攜帶有區號的固定電話號碼和所述單號信息對應的移動電話號碼；基于所述號碼信息與所述單號信息對應的聯系人通信。該方法使快遞員不用去查詢或回想該不帶區號的固定電話對應的區號，且當快遞面單上的電話號碼不清楚時，能夠快速獲取所述電話號碼，縮短了快遞員撥打電話的時間，進而提高了快遞員的派件速度和派件效率。

技術領域

本發明涉及快遞派件技術領域，具體涉及一種派件環節中撥號的方法、系統、裝置、設備及存儲介質。

背景技術

快遞員在派件過程中需要同收件人撥打電話以告知收件人取件信息，收件人在快遞面單上留下的電話號碼可能是固定電話號碼，也可能是移動電話號碼，當收件人在快遞面單上留下的是固定電話號碼時，收件人很可能不會留下該固定電話號碼對應的區號，在這種情況下，當快遞員使用的撥打電話的終端設備用于撥打網絡電話時，因為網絡電話的運營商無法自動獲取固定電話號碼對應的區號，所以只能依靠快遞員手動撥打固定電話號碼對應的區號。而快遞員手動撥打固定電話號碼對應的區號時，需要快遞員去查詢或回想該固定電話號碼對應的區號，耽誤快遞員的時間，使快遞員派件速度慢。

此外，在快遞件的運輸過程中，可能會因一些意外情況，如快遞面單被損壞或污染等情況，導致快遞面單上的電話號碼不清楚，使得快遞員在派件過程中無法從快遞面單上直接獲取快遞面上對應的電話號碼，需要快遞員上網查找該電話號碼，進而耽誤快遞員的時間，使快遞員派件速度慢。

發明內容

有鑒于此，提供一種派件環節中撥號的方法、系統、裝置、設備及存儲介質，以解決相關技術的快遞員派件速度慢、派件效率低的問題。

本發明采用如下技術方案：

參看本申請的第一方面，本申請提供了一種派件環節中撥號的方法，應用于終端設備，該方法包括：向云服務器發送查詢請求；其中，所述查詢請求包括快遞件的單號信息，供所述云服務器確定所述單號信息對應的面單信息；接收所述云服務器發送的號碼信息；其中，所述號碼信息包括：所述單號信息對應的固定電話號碼的區號、所述單號信息對應的攜帶有區號的固定電話號碼和所述單號信息對應的移動電話號碼；基于所述號碼信息中的所述區號、所述攜帶有區號的固定電話號碼或所述移動電話號碼，與所述單號信息對應的聯系人通信。

參看本申請的第二方面，本申請提供了一種派件環節中撥號的方法，應用于云服務器，該方法包括：接收終端設備發送的查詢請求；根據所述查詢請求獲取所述快遞件的面單信息，判斷所述面單信息中的電話號碼的號碼種類；所述號碼種類包括未攜帶區號的固定電話號碼、攜帶有區號的固定電話號碼和移動電話號碼；根據所述號碼種類向所述終端設備發送號碼信息；所述號碼信息包括：所述單號信息對應的固定電話號碼的區號、所述單號信息對應的攜帶有區號的固定電話號碼和所述單號信息對應的移動電話號碼；其中，當判斷出所述面單信息中的電話號碼為所述未攜帶區號的固定電話號碼時，確定所述面單信息中的收貨地址信息對應的區號，并將所述區號發送至所述終端設備；當判斷出所述面單信息中的電話號碼為所述攜帶有區號的固定電話號碼時，將所述攜帶有區號的固定電話號碼發送至所述終端設備；當判斷出所述面單信息中的電話號碼為所述移動電話號碼時，將所述移動電話號碼發送至所述終端設備。