[發明專利]一種全生命周期管控平臺、移動運維客戶端及終端

在審

• 申請號: 202010179381.X
• 申請日: 2020-03-16
• 公開（公告）號: CN111383130A
• 公開（公告）日: 2020-07-07
• 發明（設計）人: 王鷗;張東芳;何金;程蕾;楊明鈺;鄭善奇;張智儒;張文杰
• 申請（專利權）人: 國網遼寧省電力有限公司信息通信分公司
• 主分類號: G06Q50/06
• 分類號: G06Q50/06;G06Q10/00;H04L29/08
• 代理公司: 沈陽維特專利商標事務所(普通合伙) 21229
• 代理人: 陳福昌

1.一種全生命周期管控平臺，所述全生命周期管控平臺部署于私有云環境，用于對信息通信終端的全生命周期信息進行管控，其特征在于，所述全生命周期管控平臺包括：

信息通信終端全生命周期管理系統，用于對信息通信終端的全生命周期信息進行存儲、分析或/和基于分析的結果執行預設的操作；

移動運維系統，用于接收移動應用端上傳的信息通信終端工單處理信息；

桌面終端管控系統，用于獲取目標信息通信終端的桌面資產信息和運行性能數據信息。

2.根據權利要求1所述的全生命周期管控平臺，其特征在于，所述全生命周期管控平臺基于ITIL體系實施運維管控流程。

3.根據權利要求1所述的全生命周期管控平臺，其特征在于，所述信息通信終端全生命周期管理系統包括以下模塊中的至少之一：

資產管理模塊，用于對資產的類別、資產編碼中的至少之一進行管理；

出入庫管理模塊，用于對入庫、出庫、庫存中的至少之一進行管理；

信息維護模塊，用于對資產維修、資產升級、資產調撥中的至少之一進行管理；

信息查詢模塊，用于接收用戶查詢基本信息、維修記錄、升級記錄中的至少之一的請求，返回相應的查詢結果；

數據分析模塊，用于對資產數據和維護數據中的至少之一進行分析。

4.根據權利要求1所述的全生命周期管控平臺，其特征在于，所述桌面終端管控系統基于嵌入式技術對信息通信終端的行為和信息進行管控，所述桌面終端管控系統包括以下單元中的至少之一：

安全準入單元，用于基于預設的終端安全接口規范，對信息通信終端接入所述全生命周期管控平臺或信息通信終端的行為進行控制，或/和對信息通信終端的用戶進行身份信息認證；

行為管控單元，用于對信息通信終端的預設行為信息進行管理，所述預設行為包括上網行為、即時通信行為、文件操作行為、操作系統從操作行為中的一項或多項；

漏洞掃描單元，用于對信息通信終端的漏洞進行掃描并基于漏洞掃描結果執行相應預設操作；

桌面安全管理單元，用于對信息通信終端的軟件與進程或/和外設連接、進行數據讀取和控制；

數據安全管理單元，用于對信息通信終端的文檔或/和移動介質進行加密、數據防泄漏或/和擦除的管理。

5.根據權利要求1所述的全生命周期管控平臺，其特征在于，還包括：

多維度設備信息分析單元，用于根據從信息通信終端全生命周期管理系統、移動運維系統、桌面終端管控系統中的至少之一獲取到的信息通信終端的多個維度的信息進行關聯分析，確定與所述信息通信終端對應的計劃信息；其中，所述多個維度的信息包括信息通信終端的配置數據、運行數據或/和維護記錄。

6.根據權利要求5所述的全生命周期管控平臺，其特征在于，所述多維度設備信息分析單元基于storm流對所述多個維度的信息進行管理分析。

7.一種移動運維客戶端，所述移動運維客戶端與權利要求1-6任一項所述的信息通信終端的全生命周期管控平臺進行通信，所述全生命周期管控平臺部署于私有云環境，其特征在于，所述移動運維客戶端包括：

工單接收模塊，用于接收所述全生命周期管控平臺發送的工單信息，所述工單信息包括保修問題、需要維修的設備信息或/和對應的用戶信息；

工單處理信息錄入模塊，用于將工單處理結果錄入并發送至全生命周期管控平臺；

工單處理模塊，用于對移動運維客戶端上展示的工單進行處理操作，所述處理操作包括關閉工單。

8.根據權利要求7所述的移動運維客戶端，其特征在于，所述移動運維客戶端內嵌有知識庫，所述知識庫包括工單相關的運維問題和對應的處理辦法。