[發明專利]故障處理的方法、裝置以及系統

有效

• 申請號: 202010169629.4
• 申請日: 2020-03-12
• 公開（公告）號: CN113395108B
• 公開（公告）日: 2022-12-27
• 發明（設計）人: 羅賢龍;范明惠;李萍
• 申請（專利權）人: 華為技術有限公司
• 主分類號: H04B10/079
• 分類號: H04B10/079;H04L41/0677;H04L41/0631
• 代理公司: 北京龍雙利達知識產權代理有限公司 11329
• 代理人: 王龍華;章愫

本申請提供了一種故障處理的方法、裝置以及系統，可以適用于所有的波分網絡，還可以快速準確地定位故障的位置，提高運維效率。該方法可以包括：第一設備獲取多個告警的信息；第一設備根據該多個告警的信息，確定出至少一個第二設備，該至少一個第二設備中包括多個告警中的根因告警所在的設備；第一設備向該至少一個第二設備發送請求對根因告警的故障進行定位的請求消息，第二設備根據該請求消息進行故障定位。

技術領域

本申請涉及無線通信領域，并且更具體地，涉及一種故障處理的方法、裝置以及系統。

背景技術

排障是網絡運維的一個重要環節。發生故障后，網絡設備產生的告警，可以經網管上報給客戶側操作支持系統(operation support system，OSS)。客戶側OSS通過人工排查告警，基于告警信息分析故障根因，然后再通過系統派單解決故障。

目前，網絡發生故障后可能會產生大量告警。比如一根光纖中斷，可能導致上千告警的產生。由于告警數量較多，人工排查故障難度大，人工難以從海量告警中找到根因告警，容易派出無效或重復的單，從而導致運維效率非常低。

發明內容

本申請提供一種故障處理的方法、裝置以及系統，可以適用于所有的波分網絡，還可以快速準確地定位故障的位置，提高運維效率。

第一方面，提供了一種故障處理的方法。該方法可以由第一設備執行，或者，也可以由配置于第一設備中的芯片或電路執行，本申請對此不作限定。

該方法可以包括：第一設備獲取多個告警的信息；根據所述多個告警的信息，所述第一設備確定N個第二設備的信息，其中，所述N個第二設備包括所述多個告警中的根因告警所在的設備，N為大于1或等于1的整數；所述第一設備向所述N個第二設備發送請求消息，所述請求消息用于請求對所述根因告警的故障進行定位。

可選地，多個告警中可能包括多種告警事件，比如，多個告警中可能包括中斷告警事件、劣化告警事件、光功率抖動事件等等，對此不作限定。此外，多個告警中包括根因告警。

可選地，告警的信息可以包括如下至少一個維度的特征：拓撲、告警名稱、告警級別、告警事件類型、告警時間和當前時間。應理解，告警的信息還可以包括除上文列舉之外的其他維度的特征。

可選地，所述N個第二設備包括所述多個告警中的根因告警所在的設備，例如可以表示確定出的該N個第二設備中的某個設備的站點內或者站點間發生了網絡故障。例如，該設備的站點上的光器件上的光纖中斷；又如，該設備的站點內發生了光纖劣化或光纖抖動；又如，該設備的站點之間發生了光纖劣化或光纖抖動；又如，該設備的站點與該設備的下游設備的站點之間發生了光纖劣化或光纖抖動，等等。

基于上述技術方案，在確定網絡故障的過程中，可以進行分層次的故障定位。例如，首先，第一設備進行網絡級故障定界。如第一設備先確定上報根因告警的設備，或者與上報根因告警較接近的設備，并請求該設備對根因告警的故障進行定位。相應地，第二設備接收到第一設備的請求消息后，第二設備可以進行設備級故障定位，例如可以稱為網元根因告警定位。如第二設備根據第一設備的請求消息，確定故障的精確位置。從而，不僅可以快速地識別精準的故障位置，提高運維效率，還可以適用于所有的波分網絡。

結合第一方面，在第一方面的某些實現方式中，所述第一設備確定N個第二設備的信息，包括：所述第一設備根據以下至少一項確定所述N個第二設備的信息：業務的故障類型、業務拓撲、告警上下游關系、告警定位規則。

可選地，業務的故障類型，例如可以包括：光纖中斷、光纖劣化、光纖抖動等等，對此不作限定，本申請實施例可以應用于確定各種故障類型的故障位置。

可選地，告警定位規則可以根據故障類型不同而有所不同。例如，對于光纖中斷來說，可以定位到光層業務中最上游的上報光纖中斷告警的設備。又如，對于光纖劣化來說，可以定位到業務所在的所有設備。