[發明專利]一種任務調度系統和方法

在審

• 申請號: 202010161855.8
• 申請日: 2020-03-10
• 公開（公告）號: CN113379177A
• 公開（公告）日: 2021-09-10
• 發明（設計）人: 馮軍
• 申請（專利權）人: 北京沃東天駿信息技術有限公司;北京京東世紀貿易有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06
• 代理公司: 中原信達知識產權代理有限責任公司 11219
• 代理人: 李陽;王志遠

本發明公開了一種任務調度系統和方法，涉及計算機技術領域。該系統的一具體實施方式包括：執行者模塊，用于存儲執行者的技能信息；任務池模塊，用于接收業務系統創建的待執行任務，并存儲所述待執行任務的詳情信息；調度模塊，用于根據所述技能信息和所述待執行任務的詳情信息，將所述待執行任務與執行者進行匹配，并將匹配成功的待執行任務發送給相應執行者。該實施方式可以靈活擴展員工的技能，能夠自動將待執行任務分配給相應的執行者，實現了人員工作調度自動化，提高了工作效率和工作產出，而且，本實施例的任務調度系統與原有的業務系統解耦，對原有業務系統影響低。

技術領域

本發明涉及計算機技術領域，尤其涉及一種任務調度系統和方法。

背景技術

零售業是溝通生產商與終端消費者的平臺，是商品展示和銷售的窗口。門店是零售業的最常見的業態，在門店購物已成為現代人快節奏生活的方式之一。門店內的生產工作，例如收貨，揀貨，補貨，打包，理貨，退供，收銀，加工等，一般由管理人員通過相關的業務系統分配給相關執行者。而大型門店的客流量較大，每天都會有收貨，揀貨，補貨，打包，理貨，退供，收銀，加工等生產工作，這些生產工作如果通過人工管理安排，那么這種大型門店的生產將會非常混亂、低效。

發明內容

有鑒于此，本發明實施例提供一種任務調度系統和方法，可以靈活擴展員工的技能，能夠自動將待執行任務分配給相應的執行者，實現了人員工作調度自動化，提高了工作效率和工作產出。而且，本實施例的任務調度系統與原有的業務系統解耦，對原有業務系統影響低。

為實現上述目的，根據本發明實施例的一個方面，提供了一種任務調度系統，包括：

執行者模塊，用于存儲執行者的技能信息；

任務池模塊，用于接收業務系統創建的待執行任務，并存儲所述待執行任務的詳情信息；

調度模塊，用于根據所述技能信息和所述待執行任務的詳情信息，將所述待執行任務與執行者進行匹配，并將匹配成功的待執行任務發送給相應執行者。

可選地，所述技能信息通過業務標簽描述；所述待執行任務的詳情信息包括待執行任務的類型，所述待執行任務的類型通過業務標簽描述；

所述調度模塊還用于：根據執行者的業務標簽和待執行任務的業務標簽，將待執行任務與執行者進行匹配，并將匹配成功的待執行任務發送給相應執行者。

可選地，所述執行者模塊還用于存儲執行者的屬性信息，所述屬性信息包括員工所屬部門和/或員工所屬場地；

所述待執行任務的詳情信息還包括以下一種或多種信息：任務優先級、任務期望執行時間、任務來源、部門、場地、業務標簽優先級、子業務優先級、執行渠道和執行鏈接。

可選地，執行者模塊還用于：計算所述技能信息與屬性信息的笛卡爾積；根據所述技能信息、屬性信息及笛卡爾積，生成技能屬性表。

可選地，所述調度模塊還用于：根據執行者的業務標簽、所屬部門、所屬場地和待執行任務的業務標簽、部門、場地，確定與所述執行者匹配的待執行的任務；若與所述執行者匹配的待執行的任務有多條，則將任務優先級最高的待執行任務分配給所述執行者。

可選地，所述任務優先級根據業務標簽優先級、任務期望執行時間和子業務優先級確定。

可選地，所述任務調度系統還包括業務標簽模塊，用于創建和存儲業務標簽。

為實現上述目的，根據本發明實施例的一個方面，提供了一種任務調度方法，包括：獲取執行者的技能信息；接收來自業務系統創建的待執行任務；根據所述技能屬性信息和所述待執行任務的詳情信息，將所述待執行任務與執行者進行匹配，并將匹配成功的待執行任務發送給相應執行者。