[發(fā)明專利]信息處理系統(tǒng)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202010159258.1
• 申請(qǐng)日: 2020-03-09
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN112463421A
• 公開(kāi)（公告）日: 2021-03-09
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 丸山泰弘
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 富士施樂(lè)株式會(huì)社
• 主分類號(hào): G06F11/07
• 分類號(hào): G06F11/07
• 代理公司: 北京同立鈞成知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11205
• 代理人: 楊貝貝;臧建明

1.一種信息處理系統(tǒng)，其特征在于，包括：

故障信息獲取部件，獲取已在監(jiān)視對(duì)象系統(tǒng)中產(chǎn)生的故障的信息；

應(yīng)付方法定義保持部件，保持記述有針對(duì)設(shè)想可能在所述監(jiān)視對(duì)象系統(tǒng)中產(chǎn)生的故障的應(yīng)付方法的應(yīng)付方法定義；

選擇部件，根據(jù)由所述故障信息獲取部件所獲取的信息，選擇由所述應(yīng)付方法定義保持部件所保持的所述應(yīng)付方法定義之中，應(yīng)對(duì)已在所述監(jiān)視對(duì)象系統(tǒng)中產(chǎn)生的故障的應(yīng)付方法定義；

執(zhí)行部件，按照由所述選擇部件所選擇的應(yīng)付方法定義，自動(dòng)執(zhí)行應(yīng)對(duì)處理；

應(yīng)付結(jié)果判斷部件，判斷由所述執(zhí)行部件所執(zhí)行的應(yīng)對(duì)處理的執(zhí)行結(jié)果是否為事先決定的內(nèi)容；以及

輸出部件，當(dāng)由所述應(yīng)付結(jié)果判斷部件判斷所述執(zhí)行結(jié)果是事先決定的內(nèi)容時(shí)，輸出不需要運(yùn)用者的應(yīng)對(duì)的意思的信息，當(dāng)所述執(zhí)行結(jié)果不是事先決定的內(nèi)容時(shí)，輸出需要運(yùn)用者的應(yīng)對(duì)的意思的信息。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的信息處理系統(tǒng)，其特征在于，

所述選擇部件通過(guò)基于已在所述監(jiān)視對(duì)象系統(tǒng)中產(chǎn)生的事態(tài)的產(chǎn)生狀況的分類，選擇應(yīng)對(duì)已在所述監(jiān)視對(duì)象系統(tǒng)中產(chǎn)生的故障的應(yīng)付方法。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的信息處理系統(tǒng)，其特征在于，

所述故障信息獲取部件獲取所述監(jiān)視對(duì)象系統(tǒng)的動(dòng)作日志，

所述選擇部件從由所述故障信息獲取部件所獲取的動(dòng)作日志的文本中檢索事先決定的字符串，利用經(jīng)檢測(cè)的字符串來(lái)將已在所述監(jiān)視對(duì)象系統(tǒng)中產(chǎn)生的事態(tài)的產(chǎn)生狀況分類。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的信息處理系統(tǒng)，其特征在于，還包括：

應(yīng)對(duì)履歷保持部件，當(dāng)由運(yùn)用者對(duì)所述監(jiān)視對(duì)象系統(tǒng)的故障進(jìn)行了應(yīng)對(duì)處理時(shí)，保持所述應(yīng)對(duì)處理的執(zhí)行履歷；以及

定義制作部件，根據(jù)由所述應(yīng)對(duì)履歷保持部件所保持的所述執(zhí)行履歷，制作針對(duì)所述故障的所述應(yīng)付方法定義。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的信息處理系統(tǒng)，其特征在于，

還包括編輯操作受理部件，所述編輯操作受理部件提示由所述應(yīng)對(duì)履歷保持部件所保持的所述執(zhí)行履歷，受理由運(yùn)用者所進(jìn)行的編輯操作。

6.根據(jù)權(quán)利要求4所述的信息處理系統(tǒng)，其特征在于，

還包括輸入操作受理部件，所述輸入操作受理部件受理針對(duì)所述監(jiān)視對(duì)象系統(tǒng)的故障，由運(yùn)用者所進(jìn)行的應(yīng)對(duì)處理的信息的輸入操作，且

所述應(yīng)對(duì)履歷保持部件將由所述輸入操作受理部件所受理的信息至少作為所述執(zhí)行履歷的一部分來(lái)保持。