[發明專利]一種法律咨詢機器人的使用方法

有效

• 申請號: 202010157933.7
• 申請日: 2020-03-09
• 公開（公告）號: CN111360843B
• 公開（公告）日: 2021-04-02
• 發明（設計）人: 吳怡
• 申請（專利權）人: 重慶百事得大牛機器人有限公司
• 主分類號: B25J11/00
• 分類號: B25J11/00;G06Q50/18
• 代理公司: 重慶強大凱創專利代理事務所(普通合伙) 50217
• 代理人: 文怡然

本申請涉及法律咨詢技術領域，具體公開了一種法律咨詢機器人的使用方法，包括步驟S1、當有人靠近機器人并且停留時，機器人的屏幕會自動亮起，并且發出“歡迎使用法律咨詢機器人”的聲音；步驟S2、咨詢者語音輸入需要咨詢的法律問題，咨詢的答案顯示在機器人的屏幕上；步驟S3、若咨詢者的頭部距離機器人的屏幕較近時，機器人的屏幕上咨詢者用手指靠近的地方的文字可放大；步驟S4、咨詢者語音輸入問題的過程中，機器人可噴出消毒液至屏幕上并且持續吹出熱風將屏幕加熱；步驟S5、咨詢者離開后，機器人的屏幕自動變暗并且發出“再見”的聲音。本專利的目的在于解決咨詢者用手點擊機器人的屏幕容易發生交叉傳染的問題。

技術領域

本發明涉及法律咨詢技術領域，特別涉及一種法律咨詢機器人的使用方法。

背景技術

近年來，隨著人工智能技術的飛速發展，各種功能的機器人開始逐漸面世，其中，咨詢服務機器人尤為常見。

現在常用的咨詢服務機器人，一般包括機器人本體和安裝在機器人本體上的咨詢系統。機器人本體包括用來與咨詢者進行交互溝通的采集端和顯示端。咨詢系統，一般包括用來存儲預設問題以及預設答案的答案存儲模塊，用來將咨詢問題與預設問題進行對比并在對比成功后從答案模塊中提取對應答案的處理模塊，以及用來向咨詢者顯示咨詢答案的顯示模塊。

例如申請公布號為CN109063060A的中國專利公開了一種語義網法律咨詢服務機器人，包括機器人本體以及設置在機器人本體內的咨詢系統；

所述機器人本體，包括用來采集咨詢問題并展示咨詢答案的交互終端；

所述咨詢系統，包括用來對咨詢問題進行法律語義提取的語義識別模塊，用來存儲法律條文的法律條文存儲模塊，以及用來從法律條文存儲模塊中提取法律條文作為咨詢答案的案件處理模塊。

上述方案中雖然解決了現有咨詢系統無論是在咨詢問題識別能力還是在答案的精確性或者是系統使用的便利性上都遠遠不能滿足其要求的問題，但是還存在咨詢者用手點擊機器人的屏幕容易發生交叉傳染的問題。

發明內容

針對現有技術不足，本發明解決的技術問題是提供一種法律咨詢機器人的使用方法，解決咨詢者用手點擊機器人的屏幕容易發生交叉傳染的問題。

為了解決上述問題，本發明所采用的技術方案是：一種法律咨詢機器人的使用方法,包括如下步驟：

步驟S1、當有人靠近法律咨詢機器人并且停留時，法律咨詢機器人的屏幕會自動亮起，并且法律咨詢機器人會發出“歡迎使用法律咨詢機器人”的聲音；

步驟S2、咨詢者語音輸入需要咨詢的法律問題，咨詢的答案顯示在法律咨詢機器人的屏幕上；

步驟S3、若咨詢者的頭部距離法律咨詢機器人的屏幕較近時，法律咨詢機器人的屏幕上咨詢者的手指靠近的地方的文字可放大，并且咨詢者的手指接觸屏幕后，該放大區域內的文字可持續放大且手指可在放大區域內滑動；

步驟S4、咨詢者語音輸入問題的過程中，法律咨詢機器人可噴出消毒液至屏幕上并且持續吹出熱風將屏幕加熱；

步驟S5、咨詢者離開后，法律咨詢機器人的屏幕自動變暗并且發出“再見”的聲音。

本方案產生的有益效果是：不同的咨詢者在咨詢法律問題的過程中均可能用手點擊機器人的屏幕，因此不同的咨詢者之間存在交叉感染的風險，本申請方案中在每個咨詢者進行語音輸入問題的過程中通過法律咨詢機器人噴出消毒液至屏幕上對屏幕進行消毒，避免不同的咨詢者之間交叉感染，然后再持續吹出熱風將屏幕吹干，一方面避免消毒液殘留在屏幕上導致的屏幕不清晰，另一方面熱風對屏幕進行加熱，尤其是冬天時，可提高咨詢者的手指點擊屏幕時的舒適感。