[發明專利]基于整體業務鏈路斷點監控方法、裝置、終端及存儲介質

有效

• 申請號: 202010142014.2
• 申請日: 2020-03-04
• 公開（公告）號: CN111526063B
• 公開（公告）日: 2022-11-11
• 發明（設計）人: 江彬
• 申請（專利權）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: H04L43/16
• 分類號: H04L43/16;H04L43/0852
• 代理公司: 深圳市賽恩倍吉知識產權代理有限公司 44334
• 代理人: 劉麗華;孫芬

本發明提供一種基于整體業務鏈路斷點監控方法，獲取預設業務對應的整體業務鏈路；當監控到初始鏈節點上接收到操作信號時，檢測多個中間鏈節點中是否有目標中間鏈節點上接收到了操作信號；當檢測結果為否時，根據初始鏈節點上接收到的操作信號判斷當前鏈節點上接收到的操作信號的操作時間是否大于或等于預設時間閾值；當判斷結果為是時，確定初始鏈節點為斷點，并將斷點的信息推送至斷點庫中；監控斷點庫中的斷點對應的用戶的操作信號，并判斷是否進入下一業務；當判斷結果為是時，確定斷點為非斷點并從斷點庫中刪除。本發明提供一種裝置、終端及計算機可讀存儲介質。利用本發明可以降低斷點誤判率，提升業務處理可靠性。

技術領域

本發明涉及監控技術領域，尤其涉及一種基于整體業務鏈路斷點監控方法、裝置、終端及存儲介質。

背景技術

在電子商務應用中，經常會由于網絡堵塞或者其他問題造成服務中斷，形成斷點。對斷點事件進行監控，能夠及時、有效地解決用戶在操作過程中遇到的問題。

然而，目前提供的斷點事件監控方法僅是簡單地將整個業務拆分為各個環節，針對每個環節上報的用戶操作行為進行斷點跟進。當由于網絡延遲等原因造成用戶操作行為上報失敗時，即會導致誤判為斷點，斷點誤判率較高；且在實際業務場景中，存在一些初始判斷為斷點但最終又完成了業務的情況，現有的斷點事件監控方法并未對初始判斷為斷點的情況進一步分析。

因而，有必要提出一種斷點跟進方法，能夠降低斷點誤判率。

發明內容

鑒于以上內容，有必要提出一種基于整體業務鏈路斷點監控方法、基于整體業務鏈路斷點監控裝置、終端及計算機可讀存儲介質，其可以降低斷點誤判率，提升業務處理可靠性。

本發明實施例第一方面提供一種基于整體業務鏈路斷點監控方法，所述基于整體業務鏈路斷點監控方法包括：

當接收到預設業務的開啟指令時，獲取所述預設業務對應的整體業務鏈路，其中，所述整體業務鏈路包含初始鏈節點、多個中間鏈節點以及結束鏈節點；

當監控到所述初始鏈節點上接收到操作信號時，檢測所述多個中間鏈節點中是否有目標中間鏈節點上接收到了操作信號；

當檢測結果為所述多個中間鏈節點上沒有目標中間鏈節點上接收到了操作信號時，根據所述初始鏈節點上接收到的操作信號判斷當前鏈節點上接收到的操作信號的操作時間是否大于或等于預設時間閾值；

當判斷結果為當前鏈節點上接收到的操作信號的操作時間大于或等于預設時間閾值時，確定所述初始鏈節點為斷點，并將所述斷點的信息推送至斷點庫中；

調用斷點監控進程實時監控所述斷點庫中的斷點對應用戶的操作信號，并根據所述操作信號判斷是否進入下一業務；

當判斷結果為進入到下一業務時，確定所述斷點為非斷點并從所述斷點庫中刪除。

進一步地，在本發明實施例提供的上述基于整體業務鏈路斷點監控方法中，當監控到所述初始鏈節點上接收到操作信號時，所述方法還包括：

檢測所述多個中間鏈節點上是否存在處于監控狀態的目標中間鏈節點；

當檢測結果為存在處于監控狀態的目標中間鏈節點時，獲取所述目標中間鏈節點在所述整體業務鏈路上的目標位置；

提取所述整體業務鏈路上的所有目標位置前處于信號監控狀態的斷點的數據；

刪除所述斷點的數據。

進一步地，在本發明實施例提供的上述基于整體業務鏈路斷點監控方法中，在所述監控所述初始鏈節點上接收到操作信號的步驟之后，所述方法還包括：

調用計時器記錄在所述初始鏈節點上接收到的操作信號對應的操作時間，作為初始操作時間；